[Řešení potíží] Jak opravit problém s funkcí AirPrint na bezdrátovém routeru?

V některých případech nemusí být tisk na tiskárně možný, případně se bezdrátová tiskárna nebude moct připojit k síti WiFi. Problém může být s tiskárnou, mobilním zařízením, bezdrátovým routerem apod.

Využijte níže uvedených pokynů.

 

Představení

1. Nelze se připojit k síti WiFi

2. Nelze tisknout dokumenty pomocí funkce AirPrint

3. Zkontrolujte specifikace sítě WiFi své tiskárny WiFi a bezdrátového routeru

4. Zkontrolujte nastavení segmentu IP tiskárny WiFi a bezdrátového routeru

5. Zkuste wifi tiskárnu a bezdrátový router restartovat 

6. Zkuste aktualizovat tiskárnu WiFi a systém/firmware bezdrátového routeru tak, abyste optimalizovali výkon zařízení

7. Pokuste se resetovat bezdrátový router

 

 

1. Nelze se připojit k síti WiFi:Zkontrolujte, že máte připojení nastaveno správně.

a. Zkontrolujte, zda wifi tiskárna, kterou používáte, podporuje AirPrint. Až se o tom ujistíte, tiskárnu zapněte.

Pokud název modelu vaší tiskárny není v seznamu AirPrint, je možné, že funkci AirPrint nepodporuje.

Související informace vám poskytne výrobce vaší bezdrátové tiskárny. Pokyny najdete také na oficiálním webu Apple. Informace o AirPrint – Podpora společnosti Apple

b. Síťové prostředí

b-1 Informace ohledně nastavení názvu bezdrátové sítě a hesla k bezdrátovému routeru najdete v článku: [Bezdrátový router] Jak upravit název bezdrátové sítě (WiFi) a heslo v routeru ASUS

b-2 Mobilní zařízení se systémem iOS, které bude tiskárnu používat, například iPhone.

b-3 Připojte tiskárnu WiFi a iPhone k bezdrátové síti (WiFi) stejného bezdrátového routeru.

c. Poznámka

iPhone a tiskárna WiFi musí být připojené ke stejné bezdrátové síti (WiFi). Wifi tiskárna by se měla nacházet v blízkosti bezdrátového routeru tak, aby byla vzdálenost mezi wifi tiskárnou a bezdrátovým routerem co nejmenší.

Využijte níže uvedených článků:

Pokud možno, nevyužívejte síť pro hosty. Funkce sítě pro hosty má na bezdrátovém routeru ASUS povahu nezávislého bezdrátového síťového prostředí. Pokud je tiskárna WiFi připojena k bezdrátové síti (WiFi) vytvořené formou sítě pro hosty, je možné, že mobilní zařízení pak nebude schopno příslušnou tiskárnu vyhledat.

Využijte článek [Bezdrátový router] Jak nastavit síť pro hosty (webové uživatelské rozhraní / aplikace)

 

2. Nelze tisknout dokumenty pomocí funkce AirPrint: Zkontrolujte, že je vaše nastavení připojení správné.

a. Při nastavení svého produktu iPhone se řiďte příslušnými pokyny. Následně otevřete aplikaci, ve které chcete dokument vytisknout, klepněte na [Sdílet] > [Tisk] a vyberte tiskárnu, na které chcete funkci tisku používat.

b. Pokud není vaše tiskárna zapnutá, nebo se nachází v režimu spánku, může být offline. Pokuste se tiskárnu spustit nebo probudit do provozního stavu.

Poznámka: Než na tiskárně zahájíte tisk, zkontrolujte, že je v tiskárně vložen papír a že je v ní dostatek inkoustu nebo toneru. Po provedení této kontroly zahajte tisk.

Způsob tisku se liší dle výrobce tiskárny. Související pokyny najdete v návodu k tiskárně, který vám poskytl její výrobce.

c. Zkuste použít bezdrátovou síť (WiFi) chráněnou heslem. Opakujte připojení k bezdrátové síti (WiFi) chráněné heslem.

d. Když se vaše wifi tiskárna nemůže připojit k bezdrátové síti (WiFi), doporučujeme vám pokusit se připojit ke stejné bezdrátové síti (WiFi) z jiného zařízení (notebooku nebo jiného telefonu), abyste se ujistili, že dojde ke stejné situaci.

Pokud se k bezdrátové síti (WiFi) nemůže připojit pouze wifi tiskárna, doporučujeme vám, abyste se obrátili s žádostí o pomoc na svého výrobce wifi tiskárny.

Způsoby řešení potíží se u jednotlivých výrobců tiskáren liší. Využijte proto postup pro řešení problémů doporučený výrobcem vaší tiskárny.

 

3. Zkontrolujte specifikace sítě WiFi vaší wifi tiskárny a bezdrátového routeru: Zkontrolujte, zda wifi tiskárna a bezdrátový router podporují pásmo 2,4 GHz, 5 GHz nebo obě pásma.

Doporučujeme vám, abyste se pokusili k tiskárně připojit na jiném frekvenčním pásmu (2,4 GHz / 5 GHz) a tím vyloučili tuto příčinu problému.

Využijte níže uvedených článků:

 

4. Zkontrolujte nastavení IP tiskárny WiFi a bezdrátového routeru: 

Ve výchozím nastavení routery ASUS náhodně přiřadí zařízením sadu virtuálních adres IP. Pokud ale má vaše wifi tiskárna ve výchozím nastavení pevnou adresu IP, doporučujeme vám, abyste u ní nastavili stejný segment adresy IP.

Pokud má wifi tiskárna adresu IP 192.168.0.20, segment síťové adresy IP routeru ASUS musí mít rovněž adresu 192.168.0.1 (v tomto případě je „0“ segmentem adresy IP)

Využijte níže uvedených článků:

 

5. Zkuste wifi tiskárnu a bezdrátový router restartovat: Pokud máte potíže se svou wifi tiskárnou a bezdrátovým routerem, možná, že tyto problémy vyřešíte restartováním.

Zkuste wifi tiskárnu a bezdrátový router restartovat a ověřit, zda se situace nezlepšila. Využijte níže uvedených článků:

Poznámka: Restartování routeru nebude mít vliv na žádná existující nastavení bezdrátového routeru. Místo toho dojde k uvolnění části dočasně uložených dat (RAM) za účelem zvýšení výkonnosti systému a toho, aby bezdrátový router fungoval plynuleji.

 

6. Zkuste aktualizovat tiskárnu WiFi a systém/firmware bezdrátového routeru tak, abyste optimalizovali výkon zařízení: Aktualizujte verzi firmwaru pravidelně, abyste měli jistotu, že vaše zařízení zůstane v optimálním stavu.

Informace ohledně způsobu aktualizace firmwaru nebo softwaru systému najdete na níže uvedeném odkazu, případně se můžete obrátit na výrobce vašeho zařízení.

Poznámka: Po aktualizaci firmwaru routeru ASUS doporučujeme obnovit výchozí tovární nastavení routeru. Po nastavení routeru proveďte opětovné připojení telefonu k bezdrátové síti (WiFi).

Využijte níže uvedených článků:

[Bezdrátový router] Jak obnovit router do výchozího továrního nastavení

[Bezdrátový router] Jak nastavit wifi router ASUS prostřednictvím aplikace ASUS Router? (QIS, rychlé nastavení internetu)

 

7. Pokud potřebujete obnovit nastavení routeru, můžete využít následující dvě metody:

a. Resetování routeru – standardní obnovení (reset): Vyhledejte tlačítko ROUTER na krytu routeru, stiskněte tlačítko RESET na 5 až 10 sekund, dokud kontrolka LED nezačne blikat. V tu chvíli bude reset dokončen.

Využijte článek https://www.asus.com/cz/support/FAQ/1000925#Way2

b. Resetování routeru – nucený tovární reset (obnovení továrního nastavení): Pokud standardní obnovení (reset) váš problém nevyřeší, můžete tovární nastavení obnovit dalšími metodami (nucený tovární reset).

Využijte článek [Bezdrátový reset] Když standardní obnovení nefunguje: Nucený tovární reset – Seznam modelů