Řešení problémů s aplikací MyASUS ve WinRE

Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One, herní handheldy

 

Tento článek poskytuje odpovědi na otázky ohledně MyASUS ve WinRE. Pokud se chcete dozvědět více o funkcích MyASUS v prostředí WinRE, můžete využít následující články:

 

Otázka 1: Má aplikace MyASUS ve WinRE podporu v režimu S ve Windows?

Odpověď 1: Ne, aplikace MyASUS ve WinRE není v režimu S ve Windows podporována. Pokud máte další problémy s aktivací MyASUS ve WinRE, kontaktujte, prosím, Servisní středisko ASUS.

 

Otázka 2: Co znamená varování ve výsledku testu?

Odpověď 2: Neznamená to, že by vaše zařízení bylo poškozeno. Aplikace MyASUS v operačním systému WinRE nemusí být v určitých scénářích schopná detekovat problémy v hardwaru.

 

Otázka 3: Proč se na testovací stránce aplikace MyASUS ve WinRE neobjevují možnosti pro test napájení ani test ventilátorů?

Odpověď 3: Testovací nástroje podporují pouze následující platformy CPU:

Intel: Coffee Lake, Comet Lake, Gemini Lake, Ice Lake, Whiskey Lake, Tiger Lake nebo novější.

AMD: Picasso, Renoir nebo novější.

 

Otázka 4: Proč se v prostředí WinRE (Windows Recovery Environment) neobjevuje možnost [MyASUS ve WinRE]?

Odpověď 4: Pokud možnost [MyASUS ve WinRE] v prostředí WinRE nenajdete, znamená to, že zařízení tuto funkci nepodporuje.

 

Otázka 5: Na mém zařízení byla dříve možnost [MyASUS ve WinRE] k dispozici, ale nyní zmizela. Jak mohu tuto možnost obnovit?

Odpověď 5: Možnost [MyASUS ve WinRE] je k dispozici pouze s operačním systémem předinstalovaným ve výrobě. Pokud je na vašem zařízení momentálně nainstalována jiná verze operačního systému, tato možnost se již objevovat nebude.

Pokud chcete možnost [MyASUS ve WinRE] obnovit, musíte použít funkci obnovení z cloudu v [MyASUS v UEFI] a vrátit na zařízení operační systém nainstalovaný při výrobě. Tato možnost se poté znovu nabídne. Když využijete sériové číslo, můžete kliknout sem a zkontrolovat, zda váš produkt podporuje obnovení z cloudu.

Pokud vaše zařízení obnovení z cloudu nepodporuje, budete muset navštívit autorizované servisní středisko ASUS a nechat si reinstalovat operační systém.