Relativní témata
- Řešení potíží – Počítač se nespustí, nebo se po spuštění nic nezobrazuje (černá obrazovka)
- Časté otázky k notebookům
- [Windows 11/10] Řešení potíží – Jak opravit problém s automatickým vypínáním/restartem
- [Notebook] Řešení problémů - Systém je pomalý
- [Windows 11/10] Řešení potíží – Chyby s modrou obrazovkou ve Windows (BSOD)
[Windows 11/10] Řešení potíží – Řešení chybových zpráv systému nebo nereagujícího systému (zamrznutí / černá obrazovka / bílá obrazovka během používání)
Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One, herní handheldy, základní desky, MiniPC
Pokud narazíte na chybové zprávy, nebo na to, že počítač s operačním systémem Windows nereaguje a není možné s ním nijak pracovat (například z důvodu náhlých pádů systému, zamrznutí počítače, zobrazení černé nebo bílé obrazovky), využijte postupy uvedené v tomto článku.
Pokud počítač spadne a zobrazí se chyba s modrou obrazovkou, využijte článek Řešení potíží – Jak opravit chyby modré obrazovky v systému Windows (BSOD).
Jak provést aktualizaci Windows
Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím aktualizace systému v aplikaci MyASUS
- Kontrolu hardwaru provedete pomocí diagnostiky systému v MyASUS. Zde se dozvíte víc o diagnostice systému v MyASUS.
Pokud v aplikaci MyASUS nevidíte kartu Diagnostika systému, znamená to, že váš počítač tuto funkci nepodporuje. Zde se dozvíte víc o tom, proč vidím v aplikaci MyASUS pouze funkci „Zákaznická podpora“. - Když je teplota uvnitř počítače vyšší, dojde ke snížení výkonu systému. Více informací najdete v článku Řešení potíží – Problém s přehříváním notebooku ASUS.
5. Obnovení systému z bodu obnovení
Pokud k problému došlo teprve nedávno a pokud máte vytvořený bod obnovení, nebo pokud existuje bod automatického obnovení systému, zkuste uvést počítač do stavu před výskytem problému. Zde se dozvíte víc o tom, jak použít bod obnovení k obnovení systému.
Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.
6. Obnovení systému
Pokud problém přetrvá i po provedení všech uvedených kroků pro řešení, zálohujte si osobní soubory a pak uveďte systém do své původní konfigurace. Zde se k tématu dozvíte víc: Jak obnovit systém.
Pokud problém stále nemůžete vyřešit, stáhněte si aplikaci MyASUS a zkuste problém vyřešit pomocí diagnostiky systému. Klikněte na níže uvedený banner!