Relativní témata
- [Notebook/Desktop/AIO] Řešení potíží – Počítač se nespustí, nebo se po spuštění nic nezobrazuje (černá obrazovka)
- [Notebook] Časté otázky k notebookům
- [Windows 11/10] Řešení potíží – Jak opravit problém s automatickým vypínáním/restartem
- [Notebook] Řešení problémů - Systém je pomalý
- [Notebook/DT/AIO] Jak vyřešit problém s modrou obrazovkou (BSOD) ve Windows - Řešení problémů
[Windows 11/10] Řešení potíží – Řešení chybových zpráv systému nebo nereagujícího systému (zamrznutí / černá obrazovka / bílá obrazovka během používání)
Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One, herní handheldy, základní desky, MiniPC
Pokud narazíte na chybové zprávy, nebo na to, že počítač s operačním systémem Windows nereaguje a není možné s ním nijak pracovat (například z důvodu náhlých pádů systému, zamrznutí počítače, zobrazení černé nebo bílé obrazovky), využijte postupy uvedené v tomto článku.
Pokud počítač spadne a zobrazí se chyba s modrou obrazovkou, využijte článek Řešení potíží – Jak opravit chyby modré obrazovky v systému Windows (BSOD).
Jak provést aktualizaci Windows
Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím aktualizace systému v aplikaci MyASUS
- Kontrolu hardwaru provedete pomocí diagnostiky systému v MyASUS. Zde se dozvíte víc o diagnostice systému v MyASUS.
Pokud v aplikaci MyASUS nevidíte kartu Diagnostika systému, znamená to, že váš počítač tuto funkci nepodporuje. Zde se dozvíte víc o tom, proč vidím v aplikaci MyASUS pouze funkci „Zákaznická podpora“. - Když je teplota uvnitř počítače vyšší, dojde ke snížení výkonu systému. Více informací najdete v článku Řešení potíží – Problém s přehříváním notebooku ASUS.
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/07/08/00473e87-78c8-4e61-8855-9b0155d2bbce.png)
![](https://kmpic.asus.com/images/2020/02/24/9faa5642-148d-4b6e-b883-26010e1445b6.png)
![](https://kmpic.asus.com/images/2020/02/24/184dac6a-3dc0-4faa-a7d6-765dcb1e9832.png)
![](https://kmpic.asus.com/images/2020/02/24/1bb8f914-f3e0-499c-a204-a38634cd958a.png)
![](https://kmpic.asus.com/images/2020/02/24/e9409325-6129-4652-803a-e8f3ff8ccc8a.png)
5. Obnovení systému z bodu obnovení
Pokud k problému došlo teprve nedávno a pokud máte vytvořený bod obnovení, nebo pokud existuje bod automatického obnovení systému, zkuste uvést počítač do stavu před výskytem problému. Zde se dozvíte víc o tom, jak použít bod obnovení k obnovení systému.
Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.
6. Obnovení systému
Pokud problém přetrvá i po provedení všech uvedených kroků pro řešení, zálohujte si osobní soubory a pak uveďte systém do své původní konfigurace. Zde se k tématu dozvíte víc: Jak obnovit systém.
Pokud problém stále nemůžete vyřešit, stáhněte si aplikaci MyASUS a zkuste problém vyřešit pomocí diagnostiky systému. Klikněte na níže uvedený banner!