[ZenFone] Proč obrazovka telefonu zčerná během příchozích a odchozích hovorů?

Pokud máte na telefonu následující problémy

  • Příjemce volání nemůže zvednout hovor z důvodu černé obrazovky

  • Potřebujete vytočit číslo na číselníku a obrazovka se nerozsvítí

  • Obrazovka neodpovídá a neprobudí se ani po stisknutí power tlačítka

 

Pro vyřešení problému můžete zkusit následující:

  1. Ověte, zda ochranná fólie na obrazovce nepřekrývá proximity sensor.

    Pokud ano, zkuste fólii odstranit a vyměnit za novou, která nebude blokovat proximity sensor.

    (umístění proximity sensoru se může lišit v závislosti na modelu).

  2. Jemným hadříkem očistěte oblast kolem proximity sensoru a ujistěte se, že sensor nic neblokuje.

  3. Aktualizujte firmware v zařízení na nejnovější verzi a zároveň ověřte, zda máte nejnovější verzi aplikace Kontakty.

 

    Můžete také odškrtnout “Zapnout proximity sensor” a poté zůstane obrazovka v průběhu hovoru trvale zapnutá.

     Kontakt >> Nastavení>> Obrazovka volání >> ”Zapnout proximity sensor”