[NUC] Informace o záruce pro produkty NUC Element

Níže najdete informace o záruce specifické pro produkty NUC Element.

Klikněte na téma pro podrobnosti:

Omezené záruky

Asus nabízí tříleté omezené záruky na produkty NUC Element zakoupené od autorizovaných distributorů. Tato záruka pokrývá všechny hardwarové položky zahrnuté v balení.

Upozornění: Tato záruka neplatí v případě poškození v důsledku nehody, zneužití, špatného zacházení nebo neoprávněného úprav produktu.

Podmínky záruky

Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5icon   
Velikost: 2 MB   
Datum: Leden 2024

 

Záruční karta Mini PC (tradiční čínština).pdfikona   
Velikost: 0,3 MB   
Datum: Leden 2024

 

Mini PC Záruční list (zjednodušená čínština).pdfikona   
Velikost: 0.2 MB   
Datum: leden 2024

 

Poznámka:Soubory PDF vyžadují Adobe Acrobat Reader*

 

Zvažování záruky ventilátorů systému

Výrobci šasi mohou navrhnout obaly pro produkty NUC Element, které zahrnují pasivní chladicí řešení. Aby bylo možné tyto typy vlastních šasi použít, někteří výrobci šasi nebo integrátoři odeberou ventilátor nebo jinak výrobek zakomponují. V těchto případech je zodpovědností výrobce šasi a integrátora zajistit dostatečné chlazení upraveného systému, aby splňovalo environmentální limity, jak je specifikováno v technické dokumentaci produktu Intel. Nedostatečné chlazení produktu Intel NUC Element vlastními obaly zruší záruku Intel produktu.

NUC Extreme a Pro Elements se nedoporučují pro použití s pasivními chladicími řešeními a výrobci šasi a integrátoři jsou plně zodpovědní za riziko provádění takových úprav. Pokud máte zařízení, které bylo upraveno výrobcem třetí strany, kontaktujte podporu výrobce, abyste zjistili stav záruky zařízení.

 

Před vrácením vadných produktů

Ujistěte se, že znáte číslo aktivace vašeho operačního systému Windows* (pokud je použitelné).

Tabulka popisuje, co vrátit a co si ponechat s sebou.

ProduktCo vrátitCo si ponechat
NUC Compute Element
  • Vrátit pouze NUC Compute Element
  • Pokud je váš systém vybaven eMMC úložištěm, ponechte si toto úložiště a nainstalujte ho do nového Compute Elementu
  • Ponechte si všechny součásti Compute Elementu, které nebyly vyměněny
  • Ponechte si veškeré příslušenství, které bylo součástí Compute Elementu, jako jsou napájecí zdroje, kabely atd.
NUC Kit, Intel NUC Board nebo Intel Compute Stick
  • Vrátit kompletní sadu (NUC Kit), desku (NUC Board) nebo Intel Compute Stick
  • Ponechte si všechny součásti sady nebo desky, které nebyly vyměněny
  • Ponechte si veškeré příslušenství, které bylo součástí sady nebo desky, jako jsou napájecí zdroje, kabely atd.

 

Zálohujte svá osobní data z Intel NUC Element s eMMC úložištěm na jiná úložná média. Intel používá softwarový datový násobič pro mazání všech dat ze zařízení s vrácenými Intel Compute Elements. Dokumenty a soubory uložené na vráceném zařízení budou ztraceny.
  • Uchovávejte prvek NUC Chassis, prvek NUC Assembly nebo třetí stranu šasi
  • Kabel napájení a připojení zástrčky (pokud je použitelné)
  • Uchovávejte všechny komponenty, které jste nainstalovali (M.2 disk, paměť)
Prvek NUC Chassis
  • Vraťte pouze prvek NUC Chassis.
  • Uchovávejte prvek NUC Compute.
  • Uchovávejte všechny komponenty, které jste nainstalovali (M.2 disk)
  • Uchovávejte příslušenství, které je součástí balení (VESA držák a šrouby, napájecí adaptér, kabel a připojení zástrčky).
Prvky NUC Assembly
  • Vraťte pouze prvek NUC Chassis.
  • Uchovávejte prvek NUC Compute.
  • Uchovávejte všechny komponenty, které jste nainstalovali (M.2 ovladač).
Prvek NUC Board
  • Vraťte pouze prvek NUC Board.
  • Uchovávejte prvek NUC Compute.
  • Uchovávejte všechny komponenty, které jste nainstalovali (M.2 ovladač).

 

Pozor 
Intel není schopna sledovat ani vrátit komponenty, které uživatel sám nainstaloval, včetně položek dodaných v krabici. Pokud není uvedeno jinak výše, odstraňte úložiště M.2 a paměťové moduly (pokud jsou přítomny) z vašeho Intel NUC Chassis/Board Elementu před odesláním do našeho záručního střediska. Pokud je to možné, zálohujte všechny aplikace a data. Intel nenese odpovědnost za ztrátu dat v průběhu procesu záruky.

Elementy Intel NUC odeslané jako náhrada za záruku nezahrnují samolepku s licencí Microsoft Windows*. Pokud váš Intel NUC má samolepku s licencí Windows, doporučujeme ji opatrně odlepit od šasi. Před odesláním k záruční výměně můžete udělat fotografii pro budoucí použití. Samolepky s licencí Microsoft Windows nejsou k dispozici jako výrobky k dodání.

Obecné pokyny
  • Zálohujte všechny své aplikace a data, pokud je to aplikovatelné. Intel nenese odpovědnost za ztrátu dat v průběhu procesu záruky.
  • Podívejte se na potvrzení e-mailem pro instrukce, které části a příslušenství si máte ponechat. Intel si neukládá žádné části a příslušenství a nemůže je vrátit zpět vám.
  • Napište číslo své RMA případu na vnější stranu krabice a vložte kopii potvrzení e-mailem.
  • Náhradní jednotky mohou být odeslány bez původního obchodního balení.  
Pokyny pro balení

Pokud máte původní obchodní krabici, můžete ji použít k vrácení produktu:

  • Pokud nejsou k dispozici původní vložky do krabice, zabalte výrobek ze všech stran bublinkovou fólií nebo podobným polstrovacím materiálem, aby byl pevně uchycen s minimálním pohybem.

    • Umístěte prodejní krabici do pevné vnější krabice s minimálně dvěma palci bublinkové fólie, pěnového polštářového materiálu nebo podobného polstrovacího materiálu, aby byl výrobek pevně uchycen s minimálním pohybem.
    • Vhodnou velikost vnější krabice si můžete pořídit za své náklady v místním obchodě s přepravou nebo poště.

    Pokud nemáte původní prodejní krabici:

    • Umístěte výrobek do pevné krabice s dostatečným množstvím dalšího obalového materiálu, aby se výrobek nevysouval během přepravy.
    • Vhodnou velikost přepravní krabice si můžete pořídit za své náklady v místním obchodě s přepravou nebo poště.

    Pokud vracíte více než jeden výrobek, ochraňte každý zvlášť dostatečným množstvím bublinkové fólie, pěnového polštářového materiálu nebo podobného polstrovacího materiálu, aby se při přepravě nevysouval.

     

    Související téma
    Zkontrolujte pokrytí záruky a požádejte o podporu záruky