[NUC] Informace o záruce pro produkty NUC
Můžete ověřit své pokrytí a požádat o podporu záruky pomocí Online služby záruky.
Pro podrobnosti o podmínkách záruky se podívejte níže:
Poznámka |
|
Klikněte na téma pro podrobnosti:
# Omezené záruky
Asus nabízí tříleté omezené záruky na NUC produkty zakoupené od autorizovaných distributorů. Tato záruka pokrývá všechny hardwarové položky, které jsou součástí balení.
Podmínky záruky
Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5
Velikost: 2 MB
Datum: leden 2024
Mini PC保卡(繁中).pdf
Velikost: 0,3 MB
Datum: leden 2024
Mini PC záruční list (zjednodušená čínština).pdf
Velikost: 0,2 MB
Datum: leden 2024
Poznámka: Soubory PDF vyžadují Adobe Acrobat Reader*
# Před vrácením vadného produktu
Ujistěte se, že znáte aktivační číslo vašeho operačního systému Windows* (pokud je to aplikovatelné).
Pokud máte povolen klíč BitLocker na své instalaci Windows, ujistěte se, že máte klíč připravený před odebráním pevného disku. Pro více informací o BitLocker Recovery Key navštivte NUC: BitLocker Recovery Key is Requested on Start.
Tabulka popisuje, co vrátit a co si ponechat u sebe.
Produkt | Co vrátit | Nevracet |
NUC Mini PC Tyto produkty již mají paměť, pevný disk a operační systém nainstalované. Samostatné komponenty nelze vyměnit. |
|
|
NUC Kits (Tyto produkty nejsou dodávány s pamětí, pevným diskem nebo operačním systémem již nainstalovanými.) |
|
|
NUC kity obsahující Compute Element (Tento kit byl odeslán od Asus bez paměti ani disku. Vy (nebo místo nákupu) jste nainstalovali paměť, disk a operační systém.) |
|
|
NUC desky | Pošlete pouze Asus NUC desku. | Nevracejte všechny komponenty, které jste nainstalovali (paměťové moduly, pevné disky, bezdrátové adaptéry). |
Pozor ![]() | Asus není schopen sledovat nebo vrátit uživatelem nainstalované komponenty, včetně položek včetně výrobku, které byly přiloženy v krabici při vrácení. Pokud není výše uvedeno jinak, odeberte všechnu paměť a disky z vašeho NUC před odesláním do našeho servisního střediska. Kde je to vhodné, ujistěte se, že zálohujete všechny aplikace a data. Asus není odpovědný za ztrátu dat v průběhu procesu záruky. |
NUC sady od společnosti Asus odeslané jako výměna za záruku neobsahují nálepku licence Microsoft Windows*. Pokud má váš Asus NUC nálepku licence Windows, doporučujeme vám ji pečlivě odstranit z šasi. Před odesláním na výměnu za záruku si můžete udělat fotografii pro budoucí referenci. Nálepky Microsoft Windows nejsou k dispozici jako výrobní položky.
# Obecné pokyny
- Zálohujte veškeré aplikace a data, kde je to vhodné. Asus není odpovědný za ztrátu dat, která se vyskytnou během procesu záruky.
- Naleznete pokyny pro to, které části a příslušenství si máte ponechat, v e-mailovém potvrzení. Asus si neuchovává žádné části ani příslušenství a nemůže je vrátit zpět k vám.
- Napište vaše RMA číslo na vnější stranu krabice a vložte kopii vašeho e-mailového potvrzení.
- Náhradní jednotky nemusí být odeslány v původním obchodním balení.
# Pokyny pro balení
Pokud máte původní obchodní krabici, můžete použít tuto krabici k vrácení produktu:
- Pokud nejsou k dispozici původní vložky do krabice, zabalte výrobek po všech stranách bublinkovou folií nebo podobným polstrovacím materiálem, aby byl zajištěn pevný a bezpečný transport s minimálním pohybem.
- Umístěte obchodní krabici do pevné vnější krabice s minimálně dvěma palci bublinkové folie, polystyrenových kuliček nebo podobného polstrovacího materiálu, aby byl zajištěn pevný a bezpečný transport s minimálním pohybem.
- Vhodnou velikost vnější krabice si můžete pořídit za své vlastní náklady v místním obchodě s přepravou nebo poště.
Poznámka | Náhradní NUC vám může být doručen ne v původní obchodní krabici, ale v šedé krabici. Pokud si přejete ponechat původní obchodní krabici, postupujte podle instrukcí níže. |
Pokud nemáte původní obchodní krabici nebo si přejete původní krabici ponechat:
- Umístěte výrobek do pevné krabice s dostatečným množstvím polstrovacího materiálu, aby nedocházelo ke způsobení škod během transportu.
- Vhodnou velikost přepravní krabice si můžete pořídit za své vlastní náklady v místním obchodě s přepravou nebo poště.
Pokud vrátíte více než jeden výrobek, ochraňte každý výrobek dostatečným množstvím bublinkové folie, polystyrenových kuliček nebo podobného polstrovacího materiálu, aby nedocházelo ke způsobení škod během transportu.
Související témata |
Informace o záruce pro produkty NUC Element |
Zkontrolujte pokrytí záruky a požádejte o podporu záruky |
Informace potřebné k identifikaci vašeho NUC při požadování záručního servisu |