[Chromebook] Řešení potíží – Počítač se neprobudí z režimu spánku

  1. Odpojte všechna externí zařízení, například USB zařízení, paměťové karty apod.
    • Pokud se po odpojení všech externích zařízení Chromebook znovu spustí, připojujte zařízení zpátky postupně a pak počítač restartujte, abyste zjistili, které zařízení způsobuje problém.
    • Pokud po odebrání všech externích zařízení Chromebook stále nebude fungovat, nebo se u něj bude vyskytovat stejný problém, nic zpátky nepřipojujte a pokračujte v řešení potíží.
  2. Proveďte tvrdý hardwarový reset svého Chromebooku.
  3. Zavřete všechny aplikace a okna prohlížeče.
  4. Pokud jste v poslední době nainstalovali jakékoli nové aplikace nebo rozšíření, odinstalujte je.
  5. Použijte aplikaci Diagnostika Chromebooku ke změření vlastností procesoru a paměti. Pokud váš test selže, může to poukazovat na vadný hardware. V takovém případě kontaktujte autorizovaný servis ASUS.
  6. Uveďte (Powerwash) svůj Chromebook do továrního nastavení.
  7. Obnovení operačního systému Chromebooku.

 

Pokud svůj problém nevyřešíte ani pomocí výše uvedeného řešení a informací, obraťte se na zákaznické středisko ASUS, kde vám poskytneme další informace.