[Notebook] Diagnostika systému v rámci MyASUS v UEFI – Představení
Diagnostika systému v aplikaci MyASUS v UEFI je tvořena plnou sadou diagnostických testů, které vám pomohou identifikovat a řešit potíže s hardwarem. Tyto užitečné nástroje jsou nainstalovány na vašem notebooku ASUS. Přistupovat k ním můžete kdykoli, a to i když operační systém neběží, nebo jej není možné nabootovat. Jednoduché softwarové rozhraní je intuitivní a snadno se používá a dá vám přístup k okamžité pomoci.
Pokud výsledek diagnostiky ukáže, že je komponenta v abnormálním stavu, diagnostika systému vám poskytne QR kód, zprávu z test a kód diagnostiky. QR kód pak můžete naskenovat svým mobilním telefonem nebo jiným zařízením.
- Diagnostika systému prostřednictvím aplikace MyASUS v UEFI je k dispozici na noteboocích ASUS, na zařízeních využívajících procesory Intel 12. generace a AMD Ryzen 6000 series nebo novější.
- Služby se mohou mezi jednotlivými zeměmi lišit. Zkontrolujte informace o službě na stránkách podpory ASUS.
- Abyste mohli nahrávat výsledky testů do systému vyřizování požadavků na servis, musíte odsouhlasit zásady ochrany soukromí diagnostiky systému v MyASUS v UEFI.
- Jak se dostat do aplikace MyASUS v BIOSu UEFI
- Diagnostika systému
- Zásady ochrany soukromí
- Jednoduchý test – Test SSD
- Složitější test – Test Wi-Fi
- Složitější test – Test touchpadu
- Složitější test – Test obrazovky
- Co mám dělat, když se ve zprávě o testu objeví „selhání“?
- Význam tří výsledků testu
1. Jak se dostat do aplikace MyASUS v BIOSu UEFI
Stiskněte klávesu [ESC] nebo [F2] na klávesnici v době bootování, abyste se dostali na následující obrazovku. Mačkáním šipek na klávesnici vyberte možnost [Otevřít nastavení] a stiskem klávesy Enter otevřete MyASUS v BIOSu UEFI.
Klikněte na [Diagnostika systému], kde můžete na následující stránce otestovat jednotlivé komponenty.
(1) Klikněte na [Zásady ochrany soukromí]①.
(2) Uvidíte stránku Zásady ochrany soukromí. Klikněte na [Zobrazit zásady ochrany soukromí]②.
(3) Můžete vybírat mezi [Souhlasit]⑥ a [Odmítnout]⑦.
(4) Rozdíly mezi odsouhlasením a odmítnutím Zásad ochrany soukromí:
Odsouhlasení: Pokud budete souhlasit, bude do QR kódu uložen kód zařízení a diagnostický kód počítače. Když naskenujete QR kód svým mobilním zařízením, otevřete stránku servisu ASUS. Protože jste souhlasili se Zásadami ochrany soukromí, bude formulář opravy již obsahovat kód počítače a kód diagnostiky. Teď už stačí jen vyplnit osobní údaje, stav počítače a informace o vyzvednutí a společnost ASUS se postará o vyzvednutí a opravu.
Odmítnutí: V případě odmítnutí nebude QR kód zaznamenávat kód počítače a diagnostický kód. Ve srovnání se odsouhlasením budete muset vyplnit kód počítače a diagnostický kód sami, což zvyšuje obtížnost žádání o opravu. Doporučujeme vám, abyste Zásady ochrany soukromí odsouhlasili.
(Následují dva snímky, na kterých vidíte rozdíl mezi odsouhlasením a odmítnutím zásad ochrany soukromí. Jak vidíte, QR kód ve stavu souhlasu obsahuje více informací, takže množství údajů k ručnímu zadání bude menší.)
4. Test součástek (jako příklad je bráno SSD)
Testovací proces si představíme na jednoduchém příkladu disku SSD. Informace ke způsobu provedení jsou uvedeny na obrázku níže. (Testovací procesy pro SSD, napájecí zdroj, ventilátor a další komponenty jsou podobné testovacímu procesu SSD).
V sekcích 5, 6 a 7 tohoto článku si představíme komplexnější testovací položky: Wi-Fi, obrazovka, touchpad.
(1) Test spustíte kliknutím na tlačítko [Zkontrolovat]①.
(2) Klikněte na [Rychlý test]②.
(3) Klikněte na [SSD]③.
(4) Test proveden úspěšně, klikněte na [OK]④.
5. Složitější test – Test komponent Wi-Fi
(1) Klikněte v hlavním rozhraní na tlačítko [Zkontrolovat]①.
※Některé modely mají pouze funkci kontroly zařízení
(2) Objeví se okno, ve kterém se budete muset připojit k bezdrátové síti. Vyhledejte svou [Bezdrátovou síť]② a klikněte na [OK]③.
(3) Vyplňte [heslo]④ pro Wi-Fi a klikněte na [Připojit se]⑤.
(4) Test byl proveden úspěšně. Ukončíte jej kliknutím na [OK]⑥.
(5) Pokud se objeví zpráva Test TRx selhal, pravděpodobně se vyskytly problémy s připojenou bezdrátovou sítí. Ujistěte se, že je bezdrátová síť odblokována a proveďte test znovu. Pokud jste připojeni k normální bezdrátové síti, ale test přesto skončí neúspěšně, řiďte se pokyny v sekci 8 tohoto článku.
6. Další složitější test – Test komponent touchpadu
(1) V hlavním rozhraní klikněte na [Zkontrolovat]①.
(2) Klikněte na [OK]②.
(3) Prstem klepněte na [Oblast]③ odpovídající: kliknutí, kliknutí levým tlačítkem, kliknutí pravým tlačítkem.
(4) Posuňte kurzor prstem k [modrému posuvníku]④ a pak potáhněte modrý posuvník zcela doprava.
(5) Najeďte kurzorem na [modrý posuvník]⑤ prstem a pak potáhněte modrý posuvník zcela dolů.
(6) Testování simulovaných dotyků zahájíte výběrem možnosti [15 sekund nebo 1 minuty]⑥. Při probíhajícím testování simulovaných dotyků se touchpadu nedotýkejte.
(7) Probíhá testování simulovaných dotyků, nedotýkejte se [touchpadu]⑦.
(8) Test touchpadu proveden, klikněte na [OK]⑧.
7. Složitější test – Test obrazovky
(1) V hlavním rozhraní klikněte na [Pokračovat]①.
(2) Objeví se následující obrazovka, kde klikněte na [OK]②. Uživatel se musí na základě pozorování holým okem rozhodnout, jestli je obrazovka normální. Pokud normální je, klikněte na [Splněno]③ a přesuňte se k dalšímu testu. Pokud je na obrazovce nějaký problém, klikněte na tlačítko [Neúspěch]④.
8. Co mám dělat, když se ve zprávě o testu objeví „selhání“
Nejdříve prosím odsouhlaste „Zásady ochrany soukromí“ dle sekce 3 tohoto článku. Poté použijte mobilní telefon k naskenování QR kódu (QR kód obsahuje kód stroje a diagnostický kód). Systém pak automaticky vytvoří zprávu o servisu. Stačí, když vyplníte osobní údaje, stav počítače a informace o vyzvednutí. Společnost ASUS zajistí vyzvednutí a opravu. (Poznámka: Toto závisí na servisních zásadách jednotlivých regionů)
9. Oznámení – význam tří výsledků testu:
- Splněno: Nebyl zjištěn žádný problém. To znamená, že test byl dokončen a výsledek odpovídá standardům. Počítač můžete bez problémů používat.
- Neúspěch: Byl zjištěn problém. Informuje o tom, že byl proveden test, který odhalil problém. Naskenujte QR kód svým mobilním telefonem a pošlete jej na servis v souladu se sekcí 5 tohoto článku.
- Varování: Pokud komponentu nelze detekovat, nebo jste testovací program přerušili, objeví se varovná zpráva. Zkontrolujte tedy komponentu ještě jednou, nebo ji odešlete na servis.