[Notebook/Desktop/AIO] Řešení potíží – Jak opravit problémy s externí klávesnicí

Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One, herní handheldy, MiniPC

 

Externí klávesnice zahrnuje bezdrátovou USB klávesnici, kabelovou USB klávesnici a klávesnici s rozhraním Bluetooth. Informace ohledně řešení potíží s připojením rozhraní Bluetooth najdete v článku Jak opravit potíže s připojením rozhraní Bluetooth.

 

Přejděte k pokynům odpovídajícím aktuální verzi operačního systému na vašem počítači:

 

Operační systém Windows 11

Obsah:

 

Některé klávesy nefungují

Pokud budete mít problém s tím, že klávesnice nefunguje, využijte některé z následujících kroků pro řešení potíží:

Zkontrolujte problém s připojením klávesnice

  1. Vypněte počítač.
  2. Odpojte USB kabel klávesnice nebo bezdrátový USB přijímač. (Pokud máte bezdrátovou USB klávesnici, nainstalujte nové ovladače.)
  3. Zapněte počítač.
  4. Znovu připojte USB kabel klávesnice nebo bezdrátový USB přijímač. (Nebo se pokuste připojit klávesnici k jinému počítači nebo USB portu.)

 

Ujistěte se, že máte nejnovější verzi BIOSu / Windows / ovladačů na vašem počítači a případně proveďte aktualizaci

Aktualizace softwaru obvykle pomáhá se stabilitou a optimalizací systému. Doporučujeme, abyste často kontrolovali jejich nejnovější verzi na vašem počítači a prováděli aktualizace. Zde se dozvíte víc o tom, jak aktualizovat systém BIOS:

Jak používat Winflash k aktualizaci verze BIOSu v systému Windows

Jak používat EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu na Notebooku

(U desktopových produktů využijte článek Představení EZ Flash 3 na základních deskách ASUS.)

Při provádění aktualizace Windows a ovladačů využijte následující články:

Jak provést aktualizaci Windows

Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím aktualizace systému v aplikaci MyASUS

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu / Windows / ovladačů, přejděte do následující kapitoly věnované řešení potíží.

 

Reinstalace ovladače ve správci zařízení

  1. Napište a vyhledejte [správce zařízení] v panelu vyhledávání Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Odinstalujte ovladače klávesnice. Klikněte na šipku vedle [Klávesnice]③, pak klikněte pravým tlačítkem na [název klávesnice]④ a vyberte možnost [Odinstalovat zařízení]⑤.
  3. Klikněte na [Odinstalovat]⑥.
  4. Odeberte všechna zařízení v kategorii klávesnic, pak počítač restartujte. Ovladač bude po restartování počítače automaticky nainstalován. Otestujte, zda klávesnice pracuje správně.

 

Využití řešení potíží s klávesnicí

  1. Napište a vyhledejte [Nastavení řešení potíží] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. V okně řešení potíží vyberte volbu [Další řešení potíží]③.
  3. Klikněte na [Spustit] u položky Klávesnice④.
  4. Při detekci a řešení potíží se řiďte pokyny na obrazovce. Pokud bude zařízení chybět i po provedení postupu řešení potíží, pokračujte dalším krokem.

 

Obnovení systému z bodu obnovení

Pokud se problém s klávesnicí vyskytl teprve nedávno a máte vytvořený bod obnovení, případně pokud existuje automaticky vytvořený bod obnovení systému, zkuste obnovit počítač do bodu před začátkem výskytu problému. Zde se dozvíte víc o tom, jak použít bod obnovení k obnovení systému.

Pokud problém přetrvá, pokračujte do další kapitoly řešení potíží.

 

Obnovení počítače

Pokud problém přetrvá i po dokončení všech kroků pro řešení potíží, zálohujte osobní soubory a vraťte počítač zpět do původní konfigurace. Zde se k tématu dozvíte víc:

Jak obnovit systém

Zpět na obsah

 

Klávesy nejsou citlivé

Pokud se vyskytuje krátká prodleva mezi stiskem klávesy a objevením znaku na obrazovce, je tento problém možná způsoben filtrováním kláves. Zkuste zakázat funkci filtrování a zkontrolujte, zda klávesnice reaguje lépe.

  1. Napište a vyhledejte [Nastavení přístupnosti klávesnice] v panelu hledání Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Vypněte funkci [Filtrování kláves]③.

 

Pokud se vyskytne problém, kdy se při jednoduchém stisku klávesy na obrazovce objeví dva a více znaků , pokuste se upravit prodlevu v registraci dvou stisků klávesy.

  1. Napište a vyhledejte [Ovládací panel] v panelu hledání Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Klikněte na [Kategorie] v pravém horním rohu obrazovky③ a vyberte [Velké ikony]④.
  3. Vyberte [Klávesnice]⑤.
  4. Přetáhněte posuvník [Prodleva před opakováním] na stranu Dlouhá⑥ a pak klikněte na [Použít]⑦ a [OK]⑧.

Zpět na obsah

 

To, co napíšu na klávesnici, neodpovídá tomu, co se objevuje na obrazovce

Pokud se budete potýkat s problémem, že se při stisku určitých kláves nebudou na obrazovce objevovat číslice, je možné, že máte vypnutou funkci NumLock. Pokuste se povolit funkci NumLock a zkontrolujte, jestli už klávesy fungují správně.

  1. Napište a vyhledejte funkci [Spustit] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Napište [osk] do okna Spustit③, pak klikněte na [OK]④.
  3. Když se otevře klávesnice na obrazovce, klikněte na tlačítko [Možnosti]⑤.
  4. Zaškrtněte políčko [Zapnout numerickou klávesnici]⑥, pak klikněte na [OK]⑦.
  5. Klikněte na [NumLock] na klávesnici na obrazovce⑧. Když využijete tuto klávesu, zapnete tím funkci NumLock.

 

Pokud se budete potýkat s problémem, že se na obrazovce po stisku klávesy objeví nesprávný znak, ujistěte se, že máte správně nastavený preferovaný jazyk.

  1. Napište a vyhledejte [Nastavení jazyka] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Ujistěte se, že je nastavení preferovaného jazyka správné③. Pokud správné není, klikněte na [Přidat jazyk]④.
    Poznámka: Ujistěte se, že je váš notebook v dostupném síťovém prostředí. Pak jej připojte k internetu, protože proces aktualizace musí proběhnout s připojením k internetu.
  3. Vyhledejte jazyk, který potřebujete⑤, pak klikněte na [Další]⑥.
  4. Klikněte na [Instalovat]⑦ a systém automaticky stáhne a nainstaluje jazyk. 
  5. Pokud máte vstupních jazyků více, můžete kliknout na ikonu Další*** vedle jazyka. Pak můžete pomocí tlačítka [Posunout nahoru]⑧ jazyk nastavit jako výchozí.
  6. Po dokončení instalace klikněte na ikonu Další vedle jazyka, který jste nainstalovali. Pak vyberte [Nastavení jazyka]⑨.
  7. Ujistěte se, že je klávesnice nastavena správně⑩. Pokud správně nastavena není, klikněte na [Přidat klávesnici]⑪.

Zpět na obsah

 

Pokud problém stále vyřešit nemůžete, stáhněte MyASUS a pokuste se vyřešit problém pomocí diagnostiky systému. KLIKNĚTE SEM!

 

 

Operační systém Windows 10

Obsah:

 

Některé klávesy nefungují

Pokud budete mít problém s tím, že klávesnice nefunguje, využijte některé z následujících kroků pro řešení potíží:

Zkontrolujte problém s připojením klávesnice

  1. Vypněte počítač.
  2. Odpojte USB kabel klávesnice nebo bezdrátový USB přijímač. (Pokud máte bezdrátovou USB klávesnici, nainstalujte nové ovladače.)
  3. Zapněte počítač.
  4. Znovu připojte USB kabel klávesnice nebo bezdrátový USB přijímač. (Nebo se pokuste připojit klávesnici k jinému počítači nebo USB portu.)

 

Ujistěte se, že máte nejnovější verzi BIOSu / Windows / ovladačů na vašem počítači a případně proveďte aktualizaci

Aktualizace softwaru obvykle pomáhá se stabilitou a optimalizací systému. Doporučujeme, abyste často kontrolovali jejich nejnovější verzi na vašem počítači a prováděli aktualizace. Zde se dozvíte víc o tom, jak aktualizovat systém BIOS:

Jak používat Winflash k aktualizaci verze BIOSu v systému Windows

Jak používat EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu na Notebooku

(U desktopových produktů využijte článek Představení EZ Flash 3 na základních deskách ASUS.)

Při provádění aktualizace Windows a ovladačů využijte následující články:

Jak provést aktualizaci Windows

Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím aktualizace systému v aplikaci MyASUS

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu / Windows / ovladačů, přejděte do následující kapitoly věnované řešení potíží.

 

Reinstalace ovladače ve správci zařízení

  1. Napište a vyhledejte [správce zařízení] v panelu vyhledávání Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Odinstalujte ovladače klávesnice. Klikněte na šipku vedle [Klávesnice]③, pak klikněte pravým tlačítkem na [název klávesnice]④ a vyberte možnost [Odinstalovat zařízení]⑤.
  3. Klikněte na [Odinstalovat]⑥.
  4. Odeberte všechna zařízení v kategorii klávesnic, pak počítač restartujte. Ovladač bude po restartování počítače automaticky nainstalován. Otestujte, zda klávesnice pracuje správně.

Využití řešení potíží s klávesnicí

  1. Napište a vyhledejte [Nastavení řešení potíží] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. V okně řešení potíží vyberte možnost [Klávesnice]③ a klikněte na [Spustit řešení potíží]④.
  3. Řiďte se pokyny na obrazovce a pomocí nich problémy vyřešte. Pokud zařízení nebude možné najít ani po použití řešení potíží, pokračujte dalším krokem.

 

Obnovení systému z bodu obnovení

Pokud se problém s klávesnicí vyskytl teprve nedávno a máte vytvořený bod obnovení, případně pokud existuje automaticky vytvořený bod obnovení systému, zkuste obnovit počítač do bodu před začátkem výskytu problému. Zde se dozvíte víc o tom, jak použít bod obnovení k obnovení systému.

Pokud problém přetrvá, pokračujte do další kapitoly řešení potíží.

 

Obnovení počítače

Pokud problém přetrvá i po dokončení všech kroků pro řešení potíží, zálohujte osobní soubory a vraťte počítač zpět do původní konfigurace. Zde se k tématu dozvíte víc:

Jak obnovit systém

Zpět na obsah

 

Klávesy nejsou citlivé

Pokud zaznamenáte krátkou prodlevu mezi zobrazením znaku na obrazovce a stiskem klávesy, je možné, že je zapnuta funkce filtrování kláves. Pokuste se funkci filtrování kláves vypnout a pak zkontrolujte, zda klávesy nereagují lépe.

  1. Napište a vyhledejte [Nastavení klávesnice pro funkci usnadnění přístupu] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Vypněte funkci [Použít filtrování kláves]③.

 

Pokud se setkáte se situací, že stisknete klávesu jednou, ale na obrazovce se objeví dva nebo více znaků, pokuste se upravit prodlevu opakování kláves.

  1. Napište a vyhledejte [Ovládací panel] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Klikněte na [Kategorie] v pravém horním rohu obrazovky③ a vyberte [Velké ikony]④.
  3. Vyberte [Klávesnice]⑤.
  4. Přetáhněte posuvník [Prodleva opakování kláves] směrem ke straně Dlouhá⑥, pak klikněte na [Použít]⑦ a [OK]⑧.

Zpět na obsah

 

To, co píšu na klávesnici, neodpovídá tomu, co vidím na obrazovce

Pokud se setkáte se situací, že stisknete klávesy číslic, ale ty se na obrazovce neobjeví, je možné, že máte vypnutou funkci NumLock. Pokuste se funkci NumLock zapnout a zkontrolujte, zda klávesy fungují správně.

  1. Napište a vyhledejte [Spustit] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Napište [osk] do okna Spustit③, pak klikněte na [OK]④.
  3. Po otevření klávesnice na obrazovce klikněte na [Možnosti]⑤.
  4. Zaškrtněte políčko [Zapnout numerickou klávesnici]⑥, pak klikněte na [OK]⑦.
  5. Klikněte na [NumLock] na klávesnici na obrazovce⑧ a použitím této klávesy zapněte funkci NumLock.

 

Pokud se setkáte se situací, že se při stisku klávesy objeví na obrazovce nesprávný znak, ujistěte se, že máte správně nastavený preferovaný jazyk.

  1. Napište a vyhledejte [Nastavení jazyka] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
  2. Ujistěte se, zda máte správně nastavený preferovaný jazyk③. Pokud tomu tak je, klikněte na [Přidat preferovaný jazyk]④.
    Poznámka: Ujistěte se, že je váš notebook v dostupném síťovém prostředí. Pak se připojte k internetu, protože se jedná o online proces aktualizace.
  3. Vyhledejte jazyk, které potřebujete⑤, pak klikněte na [Další]⑥.
  4. Klikněte na [Instalovat]⑦ a systém automaticky zahájí stahování a instalaci. 
  5. Pokud máte více vstupních jazyků, můžete kliknout na šipku a nastavit jej jako výchozí⑧.
  6. Po dokončení instalace vyberte nainstalovaný jazyk⑨, pak klikněte na [Možnosti]⑩.
  7. Ujistěte se, zda je nastavení klávesnice správné⑪. Pokud správné není, klikněte na [Přidat klávesnici]⑫.

Zpět na obsah

 

Pokud svůj problém stále nemůžete vyřešit, stáhněte si MyASUS a pokuste se využít k řešení potíží diagnostiku systému. KLIKNĚTE SEM!