[Základní deska] Řešení problému - Po zapnutí základní desky nelze najít pevný disk nebo SSD disk

Pokud počítač po zapnutí základní desky nedetekuje pevný disk nebo SSD disk, proveďte následující kroky pro vyřešení problému.

 

A. Zkontrolujte nastavení v BIOSu

1.  Zkuste provést aktualizaci BIOSu dle instrukcí na oficiálních stránkách ASUS. Více informací naleznete v FAQ : [Základní deska] ASUS EZ Flash 3 - Představení

2.  Po zapnutí počítače ihned stiskněte klávesu 'delete' a přejděte do EZ Mode.Zkontrolujte informace o připojeném pevném disku nebo SSD disku v záložce Storage Information (Např: PRIME B550-PLUS)

(Pokud počítač po stisknutí klávesy 'delete' přejde do BIOS Advance Mode, stiskněte 'F7' a přejděte do EZ Mode)

Poznámka：U starších modelů (např: TUF B450-PLUS GAMING) ,které používají PCIE Mode M.2 SSD(včetně: NVME M.2) se informace o pevném disku nebo SSD disku ve Storage Information nezbrazí. Jedná se o normální jev.

3.  Povolte [CSM] 

a. Po zapnutí počítače stiskněte klávesu 'delete' a přejděte do EZ Mode. Poté stiskněte 'F7' a přejděte do Advanced Mode, viz níže:

b. Klikněte na [Boot] - [Launch CSM]. Nastavte  [Launch CSM] na [Enabled], viz níže:

c.  Stiskněte 'F10' pro uložení nastavení a kliknutím na [OK] restartujte zařízení. Ověřte, zda počítač deteuje pevný disk nebo SSD disk.

4.  Pokud jste nastavili CPU overclocking nebo Memory overclocking, počítač možní nedetekuje pevný/SSD disk z důvodu nestability přetaktování. Proveďte následující kroky a nakonfigurujte BIOS do výchozího nastavení:

a.  Po zapnutí počítače ihned stiskněte klávesu 'delete' a přejděte do EZ Mode (viz obrázek krok 2)

b.  Stisknutím 'F5' nakonfigurujte BIOS do výchozího nastavení, poté stiskněte 'F10' pro uložení nastavení a kliknutím na [OK] restartujte počítač. Ověřte, zda očítač detekuje pevný/SSD disk.

 

5. Pokud počítač nedetekuje pevný/SSD disk ani po provedení kroků 1~4, zkontrolujte hardware, viz následující kroky

 

B.  Kontrola hardwaru

1.  Zkuste znovu připojit Sata kabel do základní desky a ověřte, zda je kabel správně připojený.

2.  Zkuste znovu připojit Sata kabel na pevném/SSD disku. Ověřte, zda je kabel správně připojený

3.  Zkuste použít jiný SATA port zdroje napájení.

4.  Vyměňte Sata kabel za jiný, plně funkční.

5.  Zkuste připojit pevný/SSD disk do jiného Sata portu na základní desce.

6.  Použijte jiný zdroj napájení a ověřte, zda je Sata kabel zrdoje plně funkční.

7.  Pokud máte připojený M.2 SSD, zkuste jej odpojit a znovu připojit. Zkontrolujte, že je M.2 SSD správně připojen a šroub  M.2 řádně zajištěn, viz obrázek níže.  

8.  Použijte uživatelskou příručku na oficiálních stránkách ASUS. Ověřte, zda podporuje M.2 port ①, a zda je sdílený ② s jiným portem

①  Port  M.2_1 podporuje SATA a PCIE

     Port M.2_2 port podporuje pouze PCIE a nepodporuje SATA. Pokud tedy připojíte  SATA M.2 SSD do  portu M.2_2 , počítač jej nerozpozná..

②  Port  M.2_1 port je sdílený s portem SATA6G_1. Pokud tedy připojíte zařízení do těchto dvou portů,port SATA6G_1 bude uzavřen.

V tuto chvíli může počítač rozpoznat pouze M.2 SSD v portu M.2_1. Pevný disk v portu SATA6G_1 ne..  Pokud potřebujete, aby počítač detekoval pevný disk v SATA6G_1，připojte Sata kabel portu SATA6G_1 do jiného Sata portu, např. SATA6G_3 nebo SATA6G_4

9.  Pokud výše popsané kroky nepomohly vyřešit váš problém, pevný disk nebo SSD disk může být meachanicky poškozený. Zkuste použít funkční pevný nebo SSD disk.

 

Pokud problém přetrvává, kontaktujte, prosím, Zákaznickou podporu ASUS