[Chromebook] Řešení potíží s připojením rozhraní Bluetooth na Chromebooku

Pokud na svém Chromebooku narazíte na potíže s připojováním pomoc rozhraní Bluetooth, kdy například nebude možné připojovat zařízení s rozhraním Bluetooth, případně bude takové připojení nestabilní, využijte níže uvedený postup.

Poznámka: Chromebooky, které podporují rozhraní Bluetooth, se mohou připojovat k různému příslušenství. Ujistěte se, že používáte zařízení s Bluetooth podporované operačním systémem Chrome a že má zařízení s rozhraním Bluetooth dostatečnou kapacitu baterie a že je v režimu párování.

 

Zkontrolujte, zda váš Chromebook funguje s rozhraním Bluetooth

Než se pokusíte navázat propojení se svým Chromebookem pomocí rozhraní Bluetooth, ujistěte se, že vaše zařízení podporuje funkce rozhraní Bluetooth.

Klikněte na [stavovou lištu ]① v pravém dolním rohu obrazovky. Pokud uvidíte ikonu rozhraní Bluetooth (nebo)②, znamená to, že váš Chromebook rozhraní Bluetooth podporuje. Pokud ale žádnou z těchto ikon neuvidíte, znamená to, že váš Chromebook rozhraní Bluetooth nepodporuje.

 

Ověřte, že je rozhraní Bluetooth povoleno

Klikněte na [stavovou lištu]① umístěnou v pravém dolním rohu obrazovky. Pokud je ikona rozhraní Bluetooth šedá②, znamená to, že je rozhraní Bluetooth momentálně zakázáno. Klikněte na ikonu a funkce rozhraní Bluetooth zapněte.

Poznámka: Ke spárování zařízení s rozhraním Bluetooth může být nutné stisknout určitá tlačítka nebo provést určité konkrétní činnosti. Konkrétní postup bude uveden v uživatelském manuálu k vašemu zařízení.

 

Restartujte funkce rozhraní Bluetooth

Někdy se může stát, že rozhraní Bluetooth bude fungovat s určitými dočasnými chybami. Zkuste rozhraní Bluetooth na Chromebooku zakázat a pak jej znovu povolte. Dále zkuste zařízení s rozhraním Bluetooth, které se pokoušíte připojit, vypnout a zase zapnout. Tímto postupem můžete odstranit případné dočasné potíže s připojením.

Bezdrátové signály mezi vaším počítačem a zařízeními s rozhraním Bluetooth mohou podléhat určitému rušení. Doporučujeme, aby mezi vaším Chromebookem a připojovaným zařízením nebyly žádné překážky. Díky tomu bude prostředí pro navázání spojení optimální.

 

Odstraňte zařízení s rozhraním Bluetooth a pak jej znovu spárujte

Pokud jste zařízení s rozhraním Bluetooth již dříve připojili, ale nyní nemůžete připojení navázat, zkuste zařízení odebrat ze seznamu spárovaných zařízení vašeho Chromebooku a pak párování proveďte znovu.

  1. Klikněte na [stavovou lištu]① v pravém dolním rohu obrazovky a pak klikněte na [Nastavení]②.
  2. Klikněte na [Bluetooth]③ v levém panelu a pak vyberte [Bluetooth]④.
  3. V seznamu dříve připojených zařízení vyberte zařízení, které chcete znovu spárovat⑤.
  4. Klikněte na [Zapomenout]⑥.
  5. Vyberte možnost [Zapomenout]⑦ a tím potvrďte odebrání zařízení Bluetooth z vašeho Chromebooku. Nyní zařízení s rozhraním Bluetooth znovu spárujte. K tomu možná budete muset stisknout určitá tlačítka nebo provést konkrétní akce. Podrobné pokyny budou uvedeny v uživatelském manuálu vašeho zařízení.

 

Další metody pro řešení potíží

Pokud potíže s rozhraním Bluetooth nevyřešíte ani při dodržení výše uvedeného postupu, zkuste provést následující kroky:

  1. Restartujte svůj Chromebook. Vypněte Chromebook, počkejte několik vteřin a pak jej znovu zapněte. 
    Poznámka: Abyste restartovali Chromebook, podržte [tlačítko napájení], dokud se zařízení nevypne. Pak jej znovu zapněte.
  2. Aktualizujte OS Chrome. Ujistěte se, že máte na Chromebooku nainstalovánu nejnovější verzi operačního systému Chrome. Dostupné aktualizace najdete v tomto článku: Aktualizace operačního systému Chromebook.
  3. Proveďte hardwarový reset svého Chromebooku. Pokyny najdete v tomto článku: Jak obnovit nastavení hardwaru vašeho Chromebooku.
  4. Pokud jste provedli výše uvedený postup pro řešení potíží, ale problém se tím nevyřešil, zkuste svůj Chromebook obnovit nebo uvést do továrního nastavení. 
    Obnovení továrního nastavení Chromebooku (Powerwash).
  5. Obnovení operačního systému Chromebook.

 

Podrobnější pokyny najdete také v nápovědě ke Google Chromebooku na oficiálním webu:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Pokud váš problém zůstane nevyřešený, obraťte se na zákaznické středisko ASUS, kde vám poskytneme další pomoc.