[Chromebook] Jak obnovit (provést Powerwash) Chromebook do továrního nastavení

Index

 

Představení

Pokud provedete návrat do továrního nastavení, Chromebook bude fungovat v originálním nastavení. Pokud už nechcete zařízení dále používat, proveďte obnovení do továrního nastavení. Obnovení Chromebooku do továrního nastavení se říká také Powerwash.

Obnovení do továrního nastavení vymaže všechny informace na pevném disku ve vašem Chromebooku, včetně všech souborů ve složce Stažené.

Před provedením obnovy zálohujte všechny soubory na disk Google nebo na externí pevný disk. Obnovení do továrního nastavení neodstraní žádné soubory na disku Google nebo na externím úložném zařízení.

Poznámka: Pokud používáte Chromebook ve škole nebo v práci, nemůžete jej obnovit. Požádejte administrátora o vymazání dat z vašeho Chromebooku a znovu se přihlaste ke svému zařízení ve škole nebo v práci.

Další podrobnosti najdete v nápovědě k Chromebooku od společnosti Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=en&ref_topic=3417251

 

 

Než provedete obnovení do továrního nastavení

Krok 1: Ujistěte se, že chcete obnovu provést

Obnovení Chromebooku do továrního nastavení můžete chtít v případě, že:

  • Uvidíte zprávu  "Obnovte toto zařízení Chrome"
  • Máte problémy s uživatelským profilem nebo s nastavením
  • Zkusili jste restartovat Chromebook, ale ten stále nefunguje normálně.
  • Chcete změnit vlastníka Chromebooku
     

Krok 2: Nejprve vyzkoušejte tyto kroky

  1. Postupně vypínejte rozšíření prohlížeče Chrome a vždy zkontrolujte, zda váš Chromebook nezačal fungovat. 
  2. Pokuste se obnovit svůj hardware Chromebooku. Zde se k tématu dozvíte víc: Jak obnovit hardware Chromebooku (tvrdý reset).

Pokud pomocí tohoto postupu problém nevyřešíte, přikročte ke kroku 3.

Krok 3: Zálohujte všechny soubory a informace (důležité)

Obnovení do továrního nastavení vymaže všechny informace na pevném disku ve vašem Chromebooku, včetně nastavení, aplikací a souborů. Před provedením obnovy se ujistěte, že:

  • jste synchronizovali informace a nastavení do vašeho Google účtu
  • jste zálohovali všechny soubory na disk Google nebo na externí úložné zařízení.

Obnovení do továrního nastavení neodstraní žádné soubory na disku Google nebo na externím pevném disku.

 

Jak provést obnovení do továrního nastavení

Společnost Google připravila dvě metody obnovení výchozího továrního nastavení Chromebooku. Zvolit můžete kteroukoli z nich.

Metoda 1: Obnovte svůj Chromebook pomocí Pokročilého nastavení

Poznámka: Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Google, zkuste použít k obnovení Chromebooku klávesové zkratky.

  1. Klikněte na [Stavovou lištu]① v pravém dolním rohu obrazovky a pak klikněte na [Nastavení]②.
  2. Rozšiřte nastavení [Pokročilé]③, pak vyberte možnost [Obnovit nastavení]④.
  3. Klikněte na tlačítko [Obnovit] v sekci Powerwash⑤.
  4. Vyberte možnost [Restartovat]⑥.
  5. Po restartování Chromebooku se ujistěte, zda chcete tento Chromebook opravdu obnovit a pak vyberte možnost [Powerwash]⑦.
  6. Spusťte proces obnovení výběrem možnosti [Pokračovat]⑧.
  7. Obnovení je dokončeno. Váš Chromebook při prvním použití zobrazí uvítací obrazovku. Řiďte se zobrazeným postupem a přihlaste se k vašemu účtu Google.
    Poznámka: Účet, ke kterému se přihlásíte po obnovení Chromebooku, se stane účtem vlastníka.
  8. Jakmile obnovíte svůj Chromebook：
    Řiďte se pokyny na obrazovce a nastavte svůj Chromebook
    Zkontrolujte, zda se problém vyřešil

Pokud jste obnovili svůj Chromebook, ale stále máte potíže, vyzkoušejte tento postup:

Zpět na obsah

 

Metoda 2: Obnovení Chromebooku pomocí klávesových zkratek

  1. Odhlaste se z Chromebooku. Klikněte na [stavovou lištu]① v pravém dolním rohu obrazovky a pak klikněte na [Odhlásit se]②.
  2. Stiskněte a podržte Ctrl + Alt + Shift + R na klávesnici.
    Poznámka: Pokud máte Chromebook řady Detachable a nemáte klávesnici, využijte část Jak provést obnovení Chromebooku (bez klávesnice).
  3. Když se objeví následující obrazovka, vyberte možnost [Restartovat]③.
  4. Až se Chromebook restartuje, potvrďte, že chcete tento Chromebook restartovat, a pak vyberte možnost [Powerwash]④.
  5. Vyberte možnost [Pokračovat] a tím spusťte proces obnovení⑤.
  6. Proces obnovení je dokončen. Na vašem Chromebooku se při prvním použití zobrazí uvítací obrazovka. Řiďte se pokyny, které se objeví na obrazovce, a přihlaste se k vašemu účtu Google.
    Poznámka: Účet, ke kterému se přihlásíte po obnovení Chromebooku, bude účtem vlastníka.
  7. Až obnovíte svůj Chromebook：
    Řiďte se pokyny na obrazovce a nastavte si svůj Chromebook
    Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen

Pokud obnovíte svůj Chromebook, ale stále budete mít potíže, vyzkoušejte tento postup:

Zpět na obsah

 

Jak provést obnovení továrního nastavení Chromebooku (bez klávesnice)

Pokud chcete provést obnovení Chromebooku v režimu tabletu, můžete tak učinit pomocí níže uvedených kroků.

  1. Stiskněte tlačítko napájení, tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko snížení hlasitosti zároveň a držte je po dobu 10 sekund.
  2. Až se zobrazí okno s výzvou k vložení USB disku pro obnovení, stiskem klávesy zvýšení hlasitosti nebo klávesy snížení hlasitosti přejdete do další nabídky.
  3. Až se objeví následující obrazovka, stiskněte současně klávesy zvýšení a snížení hlasitosti.
  4. Přejděte k možnosti [Potvrdit zrušení ověření OS] pomocí kláves hlasitosti (zvýšení nebo snížení)① a pak možnost vyberte tlačítkem napájení.
  5. Přejděte k možnosti [Povolit ověření OS] pomocí kláves hlasitosti (zvýšení nebo snížení)② a pak danou možnost vyberte stiskem tlačítka napájení.
  6. Přejděte k možnosti [Potvrdit povolení ověření OS] pomocí kláves hlasitosti (zvýšení nebo snížení)③ a pak danou možnost vyberte stiskem tlačítka napájení. Váš Chromebook zahájí proces obnovení.
  7. Obnovení je dokončeno. Váš Chromebook zobrazí při prvním používání uvítací obrazovku. Řiďte se pokyny na obrazovce a přihlaste se ke svému účtu Google.
    Poznámka: Účet, ke kterému se přihlásíte po obnovení Chromebooku, bude účtem vlastníka.
  8. Po obnovení Chromebooku：
    Pomocí pokynů na obrazovce nastavte svůj Chromebook
    Zkontrolujte, zda je problém opraven

Pokud jste obnovili svůj Chromebook, ale stále máte problémy, vyzkoušejte tyto kroky:

Zpět na obsah