[Notebook] Řešení problémů – Co dělat, když ScreenPad Plus v mém notebooku ASUS nefunguje?

Pokud jste přeinstalovali OS, nainstalovali OS v jiné než předinstalované verzi, aktualizovali Windows, nebo ScreenPad Plus nefunguje správně z nějakého jiného důvodu (ScreenPad nereaguje, na obrazovce je chyba, funkce v rámci ScreenPadu nefungují, dotykové ovládání nefunguje), řiďte se níže uvedeným postupem k přeinstalaci ScreenPadu Plus. Pokud se vyskytnou problémy s obrazovkou ScreenPadu nebo uživatelským rozhraním po upgradu počítače na Windows 11, verzi 22H2, nahlédněte sem.

Poznámka: Stahujte a instalujte potřebné ovladače a utility v níže uvedeném pořadí:

 

Podporovaný model: Tento článek se týká pouze notebooků ASUS se ScreenPadem Plus. Navštivte web ASUS a vyhledejte model produktu. Po kliknutí na tlačítko [Technické specifikace] se dozvíte, jestli váš model podporuje ScreenPad Plus.

Nejdříve ze všeho si nainstalujte ovladač [Intel Graphic] ve verzi 26.20.100.6952 nebo novější. Přejděte do správce zařízení a nejdříve zkontrolujte verzi ovladače. 

  1. Napište a vyhledejte [Správce zařízení] v panelu vyhledávání① Windows a pak klikněte na [Otevřít]②. (Na levé straně je screenshot z Windows 11, napravo z Windows 10.)
  2. Ve Správci zařízení vyhledejte [Grafické adaptéry] a klikněte pravým tlačítkem na [Intel UHD Graphics]③. V rozevírací nabídce vyberte [Vlastnosti]④.
    Poznámka: Zařízení může být u různých modelů různé.
  3. Vyberte kartu [Ovladač]⑤, pak zkontrolujte [verzi ovladače]⑥.
  4. Pokud je verze ovladače vyšší než verze 26.20.100.6952, přejděte do další kapitoly a stáhněte a nainstalujte potřebné ovladače a utility.
    Pokud je verze ovladače nižší než verze 26.20.100.6952, vraťte se do Správce zařízení a klikněte pravým tlačítkem na [Intel UHD Graphics]⑦, pak vyberte [Aktualizovat ovladač]⑧.
  5. Klikněte na [Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače]⑨ a aktualizujte ovladače online.

 

Přejděte na stránku podpory ASUS a stáhněte si potřebné ovladače a utility. Zde se dozvíte více o tom, jak vyhledávat a stahovat ovladače a utility. (Následující obrázky platí pro aktuální verzi. Nejnovější verzi si stáhněte ze stránek podpory ASUS.)

Poznámka: Při stahování a instalaci ovladačů a utilit dodržujte níže uvedené pořadí.

  1. Stáhněte a nainstalujte ovladač [Intel(R) Serial IO I2C driver].

  2. Stáhněte a nainstalujte utilitu [ScreenXpert (Windows Store App)].
    Poznámka: Po kliknutím na tlačítko STÁHNOUT přejdete do Microsoft Store, kde můžete tento program stáhnout a nainstalovat.
  3. Stáhněte a nainstalujte ovladač [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)].
  4. Stáhněte a nainstalujte program [MyASUS (Windows Store App)].
    Poznámka: Po kliknutím na tlačítko STÁHNOUT přejdete do Microsoft Store, kde můžete tento program stáhnout a nainstalovat.
  5. Stáhněte a nainstalujte ovladač [ASUS System Control Interface V3(Driver)].
  6. Stáhněte a nainstalujte opravný program [ScreenPad2 Optimizer]. Klikněte sem a stáhněte si ScreenPad Optimizer.
    Poznámka: Tento nástroj dokáže opravit rozlišení, otočení, špatné zobrazení a nefunkčnost ScreenPadu Plus.

Otázky a odpovědi

Otázka 1: Proč je uživatelské rozhraní 2. panelu nenormální?

Odpověď 1: Kvůli změněnému chování systému Windows 11 ve verzi 22H2 dochází ke změně „režimu aktivního signálu“. Pokud uživatel změní rozlišení ScreenPadu Plus nebo obnovovací frekvenci, uživatelské rozhraní ScreenPadu Plus se začne chovat nenormálně. Tento problém můžete vyřešit následujícími způsoby:

 

Otázka 2: Proč se překrývají rozhraní ScreenXpert App Switcher a rozvržení Microsoft Snap?

Odpověď 2: Když uživatel přetáhne okno aplikace, objeví se v horní části obrazovky možnosti přichycení. Jedná se o novou funkci ve Windows 11 verze 22H2. Místní uživatelské rozhraní pak překryje ScreenXpert App Switcher.

Funkce přichycení můžete změnit v nabídce Windows > Systém > Multitasking > Přichytávat okna, kde zrušte zaškrtnutí možnosti „Zobrazovat rozvržení přichycení při přetažení okna z horní části obrazovky“.

Pokud stále nemůžete problém vyřešit, stáhněte si MyASUS a vyzkoušejte diagnostiku systému pro řešení problémů. KLIKNĚTE ZDE!