[ZenFone / ZenPad] Nelze se připojit k WiFi
1. Zkontrolujte, zda je router zapnutý a zda je váš telefon v dosahu WiFi signálu.
Pokud je telefon příliš daleko od routeru, signál se k němu nedostane. Ujistěte se, že je telefon v dosahu WiFi signálu.
2. Zkontrolujte Wi-Fi připojení
Ověřte, zda je možné úspěšně připojit jiné zařízení (NB,tablet, jiný telefon) ke stejné Wi-Fi síti a zda síť správně funguje.
ZenFone 2 / 3 / 4 / 5
Klepněte na Nastavení > Wi-Fi a ověřte, zda je funce Wi-Fi zapnutá. Poté klepněte na vaši Wi-Fi síť.
 |
 |
ZenFone 6
Klepněte na Nastavení > Síť & internet > Wi-Fi a ověřte, zda je funce Wi-Fi zapnutá. Poté klepněte na vaši Wi-Fi síť.
 |
 |
 |
3. Povolte "Wi-Fi aktivní i v režimu spánku"
Telefon bude připojen k Wi-Fi síti i v režimu spánku.
Vyberte " Vždy" v Nastavení -> " Wi-Fi " -> 
-> " Rozšířené nastavení " -> Wi-Fi aktivní i v režimu spánku
ZenFone 3 / 4 / 5
Vyberte " Vždy" v Nastavení -> " Wi-Fi " -> 
-> Wi-Fi aktivní i v režimu spánku.
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 |
 |
 |
4. Zkontrolujte kvalitu Wi-Fi signálu
Možná se nemůžete připojit k Wi-Fi síti z důvodu slabého signálu.
Kvalitu Wi-Fi signálu můžete ověřit na stavovém řádku, kvalita připojení. Zařízení by mělo být co nejblíže Wi-Fi routeru, přičemž kvalita signálu se zobrazí následovně 
.
5. Vypněte a znovu zapněte Wi-Fi ve vašem zařízení
ZenFone 2 / 3 / 4 / 5: Vypněte a znovu zapněte funkci Wi-Fi v Nastavení -> Wi-Fi.
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 |
 |
 |
ZenFone 6: Vypněte a znovu zapněte funkci Wi-Fi v Nastavení > Síť & internet > Wi-Fi.
 |
 |
6. Zapomeňte síť a znovu se připojte k síti
Stiskněte a podržte [Síť, kterou chcete zapomenout] po dobu asi dvou sekund, poté klepněte na＂Zapomenout síť＂
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 | ZenFone 6 |
 |
 |
 |
7. Restartujte vaše zařízení
Zkuste restartovat telefon, router, kabely nebo modem. Můžete je odpojit, připojit zpět a restartovat router nebo modem.
8. Aktualizujte firmware na nejnovější verzi
Klepněte na Ověřit aktualizace v Nastavení -> O programu -> Aktualizace systému.
Pokud se váš telefon nemůže připojit k Wi-Fi nebo nemáte datové připojení, zkuste manuálně ověřit, zda používáte nejnovější firmware (viz oficiální webové stránky ASUS). Použijte odkaz Jak aktualizovat firmware na telefonu.
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 | ZenFone 6 |
 |
 |
 |
9. Použijte jinou síť
Zkuste použít jinou dostupnou síť nebo kontaktujte vašeho poskytovatele síťových služeb.
10. Resetujte vaše zařízení
Poznámka: Jakmile je reset továrních dat jednou proveden, všechny aplikace, data, nastavení a osobní informace budou po inicializaci smazány.
Více informací naleznete v Jak provést tzv. Factory reset (návrat k továrnímu nastavení dat) u Vašeho mobilního telefonu ZenFone?
Pokud jste provedli výše popsané kroky a problém přesto přetrvává, kontaktujte, prosím, servisní středisko ASUS.