[Portátil/Sobremesa/AIO/Consola portátil] Solución de problemas - Reparación automática (reparación al iniciar) al arrancar

1. Desconecte todos los dispositivos externos, incluidos el teclado, el mouse, el disco duro externo, la impresora, las tarjetas de memoria, los CD en la unidad óptica y cualquier tarjeta adaptadora en los lectores de tarjetas. A veces, los dispositivos externos pueden impedir que su dispositivo arranque en Windows.   
   Nota: Además, desconecte todas las pantallas externas. Si se trata de una ordenador de escritorio, comience con una pantalla externa para verificar que su ordenador pueda arrancar y mostrar correctamente.
2. Reiniciar el dispositivo:
   • Si ve la pantalla "Reparación automática", seleccione [Reiniciar] en la pantalla. Si su dispositivo puede iniciarse en Windows después del reinicio, asegúrese de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus versiones más recientes para evitar problemas futuros.   
     
   • Si ves la pantalla "La reparación de inicio no pudo reparar tu PC", selecciona [Apagar] para apagar tu dispositivo y luego vuelve a encenderlo. Si tu dispositivo puede iniciarse en Windows después del reinicio, asegúrate de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus versiones más recientes para evitar problemas futuros.   
     
   • Si aún no puede ingresar al sistema operativo Windows, proceda a la siguiente solución.

3. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS ).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

1. Seleccione [Opciones avanzadas]① en la pantalla "Reparación de inicio".   
   
2. En la pantalla Elegir una opción, seleccione [Continuar]②. El sistema saldrá de la pantalla de selección y continuará ejecutando Windows.   
   Si su dispositivo puede iniciarse en Windows después del reinicio, asegúrese de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus últimas versiones para evitar problemas futuros.   
     
   Si aún no puede acceder al sistema operativo Windows, continúe con la siguiente solución.
3. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

1. Seleccione [Opciones avanzadas]① en la pantalla "Reparación de inicio".   
   
2. En la pantalla Elegir una opción, seleccione [Solucionar problemas]②.   
   
3. En la pantalla Solucionar problemas, seleccione [Opciones avanzadas]③.   
   
4. En la pantalla de Opciones avanzadas, seleccione [Reparación de inicio]④. Siga las instrucciones en pantalla; Windows intentará localizar y reparar los problemas.   
   Si su dispositivo puede iniciarse en Windows después del reinicio, asegúrese de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus últimas versiones para evitar problemas futuros.   
     
   Si aún no puede acceder al sistema operativo Windows, continúe con la siguiente solución.
5. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

Si el problema comenzó recientemente y anteriormente ha creado un punto de restauración del sistema o un punto de restauración creado por el sistema, puede intentar restaurar el sistema a un punto en el tiempo anterior al inicio del problema para resolverlo.

Nota: Realizar una restauración del sistema no cambiará sus archivos personales, pero podría eliminar aplicaciones y controladores instalados recientemente.

1. Seleccione [Opciones avanzadas]① en la pantalla "Reparación de inicio".   
   
2. En la pantalla Elegir una opción, seleccione [Solucionar problemas]②.   
   
3. En la pantalla Solucionar problemas, seleccione [Opciones avanzadas]③.   
   
4. En la pantalla de Opciones avanzadas, seleccione [Restaurar sistema] ④. Siga las instrucciones en pantalla y seleccione un punto de restauración anterior al problema. Obtenga más información sobre Cómo restaurar el sistema desde un punto de restauración del sistema creado.   
   Si su dispositivo puede iniciarse en Windows después de la restauración, asegúrese de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus versiones más recientes para evitar problemas futuros.   
     
   Si aún no puede acceder al sistema operativo Windows, continúe con la siguiente solución.
5. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS ).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

Si se han completado todos los pasos de solución de problemas y el problema persiste, puede intentar reinstalar el sistema operativo para devolverlo a su configuración original.

Al utilizar la función de restablecimiento incorporada de Windows, puede elegir entre dos opciones de restablecimiento:

• Conservar mis archivos: esta opción reinstala Windows y elimina las aplicaciones y configuraciones instaladas, pero conserva sus archivos personales.
• Eliminar todo: esta opción borra completamente todos los archivos personales, aplicaciones y configuraciones antes de reinstalar Windows.

1. Seleccione [Opciones avanzadas]① en la pantalla "Reparación de inicio".   
   
2. En la pantalla Elegir una opción, seleccione [Solucionar problemas]②.   
   
3. En la pantalla Solucionar problemas, seleccione [Restablecer esta PC]③.   
   
4. Elige si quieres conservar tus archivos personales o eliminar todo④ y luego sigue las instrucciones en pantalla. Obtén más información sobre Cómo restaurar (reinstalar) el sistema.   
   Si tu dispositivo puede iniciarse en Windows después del restablecimiento, asegúrate de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus versiones más recientes para evitar problemas futuros.   
   
5. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

1. Apague el dispositivo. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la luz de encendido se apague para apagar el dispositivo.
2. Quita todos los dispositivos externos, incluidos el teclado, el mouse, el disco duro externo, la impresora, las tarjetas de memoria, los CD de la unidad óptica y cualquier tarjeta adaptadora en los lectores de tarjetas. A veces, los dispositivos externos pueden impedir que tu dispositivo ingrese a la pantalla de reparación.
   Nota: Además, desconecta todas las pantallas externas. Si se trata de una ordenador de escritorio, comienza con una pantalla externa para verificar que tu ordenador pueda iniciarse y mostrarse correctamente.
3. Después de quitar los dispositivos conectados, encienda el dispositivo y verifique si esto resuelve el problema. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

1. Intente apagar el dispositivo a la fuerza. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la luz de encendido se apague para apagarlo.
2. Realice un restablecimiento del controlador integrado (reinicio de EC) o del reloj en tiempo real (RTC) para restaurar el hardware de su dispositivo a su estado predeterminado. Puede consultar los siguientes artículos para saber cómo borrarlo:
   • Para portátiles, PC todo en uno y dispositivos portátiles para juegos: cómo restablecer el controlador integrado (reinicio EC), el reloj en tiempo real (RTC) y el reinicio completo
   • Para ordenadores de escritorio: Cómo borrar el CMOS   
     Si su dispositivo puede iniciarse en Windows después del reinicio, asegúrese de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus versiones más recientes para evitar problemas futuros. Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución.

3. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

1. Arranque manualmente su dispositivo en el Entorno de reparación de Windows (WinRE). Cuando su dispositivo no haya arrancado, mantenga presionada la tecla F9 en su teclado y luego presione el botón de Encendido para iniciar su dispositivo.   
   Nota: Algunos modelos pueden requerir F12 en el teclado para ingresar al Entorno de reparación de Windows. Si F9 no funciona, use F12 en lugar de F9 para ingresar al Entorno de reparación de Windows.   
     
   Mantenga presionada la tecla F9/F12 hasta que vea la pantalla del Entorno de reparación de Windows.   
     
   Nota: Después de dos intentos fallidos de arranque del sistema, el tercer arranque guiará al dispositivo al Entorno de reparación de Windows. Si no puede ingresar al Entorno de reparación de Windows usando el método del teclado, también puede intentar los siguientes pasos:   
   A. Después de que su dispositivo se inicie, mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para forzar el apagado del dispositivo.   
   B. Presione el botón de encendido nuevamente para encender el dispositivo.   
   C. Después de que aparezca el logotipo de ASUS en la pantalla, mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para forzar el apagado del dispositivo.   
   D. Presione el botón de encendido nuevamente para encender el dispositivo.   
   E. Cuando Windows se reinicie, mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para forzar el apagado del dispositivo.   
   F. Presione el botón de encendido nuevamente para encender el dispositivo.   
   G. Su dispositivo se reiniciará por completo y entrará al entorno de reparación de Windows.
2. En la pantalla Elegir una opción, seleccione [Solucionar problemas]①.   
   
3. En la pantalla Solucionar problemas, seleccione [Opciones avanzadas]②.   
   
4. En la pantalla de Opciones avanzadas, seleccione [Reparación de inicio]③. Siga las instrucciones en pantalla; Windows intentará localizar y reparar los problemas.   
   Si su dispositivo puede iniciarse en Windows después del reinicio, asegúrese de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus últimas versiones para evitar problemas futuros.   
     
   Si aún no puede acceder al sistema operativo Windows, continúe con la siguiente solución.
5. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

Si el problema comenzó recientemente y anteriormente ha creado un punto de restauración del sistema o un punto de restauración creado por el sistema, puede intentar restaurar el sistema a un punto en el tiempo anterior al inicio del problema para resolverlo.

Nota: Realizar una restauración del sistema no cambiará sus archivos personales, pero podría eliminar aplicaciones y controladores instalados recientemente.

1. Inicie manualmente su dispositivo en el entorno de reparación de Windows (WinRE). Los pasos detallados para ingresar al entorno de reparación de Windows se pueden encontrar en la Solución 3.
2. Después de ingresar al entorno de reparación de Windows, seleccione [Solucionar problemas] ① en la pantalla Elegir una opción.   
   
3. En la pantalla Solucionar problemas, seleccione [Opciones avanzadas]②.   
   
4. En la pantalla de Opciones avanzadas, seleccione [Restaurar sistema]③. Siga las instrucciones en pantalla y seleccione un punto de restauración anterior al problema. Obtenga más información sobre Cómo restaurar el sistema desde un punto de restauración del sistema creado.   
   Si su dispositivo puede iniciarse en Windows después de la restauración, asegúrese de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus últimas versiones para evitar problemas futuros.   
     
   Si aún no puede acceder al sistema operativo Windows, continúe con la siguiente solución.
5. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS ).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS

Si se han completado todos los pasos de solución de problemas y el problema persiste, puede intentar reinstalar el sistema operativo para devolverlo a su configuración original.

Al utilizar la función de restablecimiento incorporada de Windows, puede elegir entre dos opciones de restablecimiento:

• Conservar mis archivos: esta opción reinstala Windows y elimina las aplicaciones y configuraciones instaladas, pero conserva sus archivos personales.
• Eliminar todo: esta opción borra completamente todos los archivos personales, aplicaciones y configuraciones antes de reinstalar Windows.

1. Inicie manualmente su dispositivo en el entorno de reparación de Windows (WinRE). Los pasos detallados para ingresar al entorno de reparación de Windows se pueden encontrar en la Solución 3 .
2. Después de ingresar al entorno de reparación de Windows, seleccione [Solucionar problemas] ① en la pantalla Elegir una opción.   
   
3. En la pantalla Solucionar problemas, seleccione [Restablecer esta PC]②.   
   
4. Elige si quieres conservar tus archivos personales o eliminar todo ③ y luego sigue las instrucciones en pantalla. Obtén más información sobre Cómo restaurar (reinstalar) el sistema.   
   Si tu dispositivo puede iniciarse en Windows después del restablecimiento, asegúrate de actualizar el BIOS, las actualizaciones de Windows y los controladores a sus versiones más recientes para evitar problemas futuros.   
   
5. Actualizar BIOS, actualizaciones de Windows y controladores:   
   Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar periódicamente si hay versiones más recientes para su dispositivo. Obtenga más información sobre cómo actualizar BIOS:   
   Cómo actualizar la versión de BIOS en el sistema Windows    
   Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión de BIOS   
   (para productos de escritorio, consulte Introducción a EZ Flash 3 de la placa base ASUS).   
   Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:    
   ​​Cómo ejecutar Windows Update    
   Cómo actualizar los controladores a través de la Actualización del sistema en MyASUS