[Microsoft Edge] Qué hacer si Microsoft Edge no funciona

Nota

Este artículo es sobre el nuevo Microsoft Edge . Obtenga ayuda para la versión anterior de Microsoft Edge .

A continuación, se muestran algunas soluciones a problemas comunes con el nuevo Microsoft Edge .

 

Si no puede abrir Microsoft Edge, se abre brevemente y luego se cierra o no puede abrir páginas web específicas, aquí hay algunos pasos que puede probar para solucionar el problema.
 

Si Microsoft Edge constantemente falla

Cerrar otras pestañas, extensiones y aplicaciones
Es posible que su ordenador se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el web mientras ejecuta sus aplicaciones, extensiones y programas.

Para liberar memoria:

  • Cierre todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
  • Cierre otras aplicaciones o programas que se estén ejecutando.
  • Pausa las descargas.
  • Desinstale las extensiones que no necesita.

En la pestaña con errores, intente volver a cargar.

Reinicie Microsoft Edge

  1. Cierre Microsoft Edge y vuelva a abrirlo.
  2. Intente cargar la página nuevamente.
  • Sugerencia: Puede volver a abrir las pestañas que estaban abiertas antes:

                  Windows: Presione Ctrl + Shift + t.

                  Mac: Presione Command + Shift + t.

 

Si Microsoft Edge se abre pero deja de funcionar

Busque malware
Windows 10
Windows 8 / 8.1
Windows 7
Mac OS

Solucionar problemas de red e informar problemas del sitio web
Intente abrir la página en otro navegador y, si no se abre, podría ser un problema con su red o con el sitio web.
Primero, intente reiniciar su módem y router.
Si esto no funciona, comuníquese con el propietario del sitio web y hágale saber que ha tenido problemas para cargar la página web.

Reinicia tu ordenador
Reinicie su ordenador y luego intente abrir la página en Microsoft Edge nuevamente.

Borrar historial de navegación y datos almacenados en caché
Su navegador guarda automáticamente archivos temporales de Internet para ayudar a que las páginas se carguen más rápido. Limpiar esta caché a veces solucionará problemas de visualización de páginas.
Si puede abrir Microsoft Edge, seleccione Configuración y más  ⇒ Historial  ⇒ Borrar datos de navegación. Seleccione Siempre en Intervalo de tiempo. Seleccione Historial de navegación e Imágenes y archivos en caché. Luego seleccione Limpiar ahora.

Borrar todos los datos la navegación
Selecciona Configuración y más  ⇒ Historial  ⇒ Borrar datos de navegación. Seleccione Siempre en Intervalo de tiempo. Seleccione todas las casillas y luego seleccione Borrar ahora.

Si el problema continúa, busque respuestas e informe los problemas. Seleccione Configuración y más  ⇒ Ayuda y comentarios  y luego seleccione Enviar comentarios .

 

Si Microsoft Edge no se abre
Reinicia su ordenador
Un programa o proceso que se está ejecutando actualmente en su ordenador puede estar causando problemas con Edge. Puede reiniciar su ordenador para ver si eso soluciona el problema.

Reinstale Microsoft Edge
La reinstalación de Microsoft Edge no afectará su historial, cookies ni ninguna configuración que haya cambiado. Si es un usuario de Windows, busque "IE" en la barra de búsqueda en la esquina inferior izquierda de su pantalla y seleccione Internet Explorer o inicie cualquier navegador que funcione. Si es un usuario de Mac, inicie cualquier navegador que funcione. Vaya a https://www.microsoft.com/es-es/edge, descargue e instale Microsoft Edge.

 

Contenido anterior proporcionado por Microsoft.