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[Windows 11/10] Solución de problemas - Problemas con la tarjeta de memoria (tarjeta SD)/lector de tarjetas
Productos aplicables: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC
Una tarjeta de memoria (tarjeta SD) es un medio de almacenamiento ampliamente utilizado en dispositivos como cámaras digitales, teléfonos inteligentes y computadoras. A veces, puedes encontrar problemas con las tarjetas de memoria, como que el lector de tarjetas no detecta la tarjeta de memoria o que ocurren errores durante la lectura o escritura. En este artículo, proporcionaremos algunos métodos comunes de solución de problemas para ayudarte a resolver estos problemas.
Existen varios tipos diferentes de tarjetas de memoria, incluidas las tarjetas SD estándar, las tarjetas miniSD y las tarjetas microSD. Antes de usar una tarjeta de memoria, asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con el formato específico de la tarjeta de memoria. Puedes verificar los formatos de tarjetas de memoria compatibles en la página de especificaciones del producto ASUS en nuestro sitio web oficial o en el manual de usuario del producto. Si no estás seguro de cómo descargar el manual de usuario, consulta este artículo: Cómo buscar y descargar manuales de usuario.
Nota: Al usar tarjetas de memoria, es recomendable consultar la documentación de uso proporcionada por el fabricante del dispositivo para asegurar una conexión e instalación adecuada de drivers o software. Ocasionalmente, las tarjetas de memoria pueden requerir la creación de una nueva partición antes de su uso inicial. Puedes consultar este artículo para aprender Cómo crear una nueva partición.
Desbloquear la Tarjeta de Memoria
Algunas tarjetas de memoria tienen un interruptor de seguridad de lectura/escritura. Antes de usar la tarjeta de memoria, asegúrate de configurar este interruptor en la posición desbloqueada.
Verificar la Tarjeta de Memoria
Asegúrate de que la tarjeta de memoria esté correctamente insertada en el dispositivo y verifica que no haya una inserción suelta o inadecuada.
Intenta insertar otra tarjeta de memoria del mismo tipo en el dispositivo para asegurarte de que el problema no se deba a una tarjeta de memoria dañada.
Limpiar los Contactos de la Tarjeta de Memoria
Limpia suavemente los contactos metálicos de la tarjeta de memoria con un paño suave o una goma de borrar para eliminar cualquier suciedad u oxidación.
Verificar la Ranura del Lector de Tarjetas
Intenta insertar la tarjeta de memoria en otro dispositivo compatible para asegurarte de que el problema no se deba a una ranura de lector de tarjetas dañada.
Si la ranura del lector de tarjetas está obstruida con polvo, intenta limpiarla para ver si el problema se puede resolver. Al limpiar la ranura de la tarjeta de memoria, asegúrate de apagar el dispositivo y desconectar el cable de alimentación
. Puede usar un cepillo de limpieza comercialmente disponible o un soplador de aire para eliminar el polvo de la ranura.
Reiniciar el dispositivo
A veces, reiniciar su dispositivo puede resolver el problema.
Actualizar y confirmar BIOS, Windows Updates y Drivers
Las actualizaciones de software a menudo mejoran la estabilidad y la optimización del sistema, por lo que se recomienda verificar regularmente las versiones más recientes para su dispositivo. Aprende más sobre cómo actualizar el BIOS:
Cómo actualizar la versión del BIOS en el sistema Windows
Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión del BIOS
(Para productos de escritorio, consulte Introducción de ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de drivers, aquí puede aprender más sobre:
Cómo ejecutar la actualización de Windows
Cómo actualizar drivers a través de System Update en MyASUS
Verificar la configuración de la interfaz del lector de tarjetas en BIOS
Nota: La pantalla de configuración del BIOS puede variar dependiendo del modelo.
- Comience accediendo a la configuración del BIOS en su dispositivo. Cuando el dispositivo esté apagado, mantenga presionada la tecla [F2]
en su teclado, y luego presione el botón de encendido
para entrar en la configuración del BIOS. Obtenga más información sobre Cómo entrar en la configuración del BIOS.
Nota: Para dispositivos portátiles de juegos, mantenga presionada la tecla de volumen (-), luego presione el botón de encendido para encender el dispositivo. - Una vez en la pantalla de configuración del BIOS, presione la tecla [F7] en su teclado, o también puede hacer clic en [Advanced Mode]① en la pantalla.
- Navegue a la página [Security]② y seleccione [I/O Interface Security]③.
- En la configuración de seguridad de la interfaz de E/S, seleccionar [Seguridad de la interfaz USB]④.
- Seleccionar [Lector de tarjetas]⑤ pues seleccionar [Desbloquear]⑥.
Nota: Si lo configura en Bloquear, la función de lector de tarjetas se desactivará.
- Guarde la configuración y salga. Presione la tecla [F10] en su teclado y luego haga clic en [Aceptar] ⑦. El dispositivo se reiniciará. Después de ingresar al sistema operativo, verifique si la función del lector de tarjetas funciona correctamente.
Nota: También puede guardar su configuración y salir ingresando a la página 'Guardar y salir' y seleccionando 'Guardar cambios y salir'.
Utilice Restaurar sistema para restaurar el sistema
Si el problema comenzó recientemente y anteriormente creó un punto de restauración del sistema o si el sistema ha creado un punto de restauración automático, puede intentar restaurar el sistema a un punto en el tiempo antes de que ocurriera el problema. Aprenda más sobre Cómo restaurar el sistema desde un punto de restauración del sistema creado.
Realizar una restauración del sistema de Windows
Si se han completado todos los pasos de solución de problemas pero el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus archivos personales y realice una restauración del sistema para devolver su dispositivo a su configuración original. Aprenda más: Cómo restaurar (reinstalar) el sistema.
Si su problema continúa sin resolverse, comuníquese con el centro de atención al cliente de ASUS para obtener más ayuda.