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Para consumidores

Soporte técnico de nuestros expertos

Extensión de garantía

Ofrecemos una extensión de garantía de hasta cinco años para laptops, desktops y PC todo en uno comerciales, para que puedas disfrutar de nuestro soporte continuo de hardware.

Garantía internacional

Nuestra red de soporte global garantiza el funcionamiento y la productividad de las laptops[1] sin preocupaciones, ya sea que tus empleados simplemente trabajen desde casa o viajen por el mundo por negocios[2].

Informes de reparación

Para una mejor gestión y seguimiento, te proporcionamos un informe después de cada reparación.

ASUS System Diagnostics

Una utilidad versátil que identifica problemas de hardware y funciona incluso en ausencia de Windows o de una unidad del sistema que funcione. También optimiza la eficiencia de RMA y los flujos de trabajo de servicios.

Servicio local in situ al siguiente día laborable

Técnicos profesionales reparan dispositivos en la ubicación de tu empresa priorizando la mano de obra y las piezas para minimizar las interrupciones.

Línea directa VIP

Disfrute de un contacto privilegiado a través de una línea de soporte dedicada o acceso prioritario cuando necesites nuestro soporte.

Protección local contra daños accidentales

Proporciona cobertura de reparación o reemplazo de forma gratuita o con costo parcial por caídas, daños por líquidos, sobretensiones eléctricas y roturas accidentales fuera del uso normal[3].

Retención de HDD/SSD

Para proteger los datos confidenciales y sensibles de tu empresa, nuestro servicio te permite conservar los HDD o SSD defectuosos que hayan sido reemplazados por técnicos autorizados de ASUS.

Administrador de cuentas de servicio

Nuestros técnicos profesionales y receptivos se dedican a tus necesidades, por lo que nuestro servicio siempre incluye ese toque personal.

Compare Packages

Soporte estándar
Soporte ASUS Business
Soporte ASUS Business Plus
Reparación y reemplazo de piezas dentro de la garantía estándar
Garantía internacional
Informes de reparación
ASUS System Diagnostics Diagnostica componentes de hardware y genera códigos QR en BIOS para una RMA eficiente
Servicio local in situ al siguiente día laborable
Línea directa VIP
Protección local contra daños accidentales
Retención de HDD/SDD
Gerente de cuentas de servicio
Creador de imágenes ASUS
Centro de control ASUS
Obtén más información sobre el soporte empresarial de ASUS

*Los términos y Condiciones aplican. https://www.asus.com/support/FAQ/1041573 
*La disponibilidad u oferta pueden variar según el país. Comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
Los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus están disponibles solo para la serie ASUS ExpertBook, las PC en torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO.
*Las extensiones de garantía de las PC torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO y todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben comprarse y activarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de factura del producto ASUS.
*Las extensiones de garantía de las PC torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO y todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben comprarse y activarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de factura del producto ASUS.

[1]. La garantía internacional está disponible para las series ASUS ExpertBook y ASUS Chromebook. Cuando se compra la Garantía Internacional como parte del paquete ASUS Business Support o del paquete ASUS Business Support Plus, está disponible solo para ASUS ExpertBook. Consulte la disponibilidad aquí o comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
[2]. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta para la Garantía Internacional pueden variar según su ubicación geográfica.
[3]. Con los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, la protección local contra daños accidentales es válida solo durante el primer año.