Política de privacidad de ASUS
ASUSTek Computer Inc. y sus entidades afiliadas ("ASUS", "nosotros, "nuestro, o "nosotros") están dedicadas al objetivo de proteger su privacidad y cumplir con las leyes de privacidad. La Política de privacidad de ASUS ("Política de privacidad"), junto con cualquier otro aviso de privacidad relacionado con productos y servicios específicos, explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en línea y fuera de línea. La Política de privacidad también detalla con quién podemos compartir o divulgar los datos personales recopilados.
Si usted es menor de edad, solo puede usar los productos y servicios de ASUS si su padre/madre (o tutor) ha leído y aceptado nuestra Política de privacidad y acepta proporcionar sus datos personales a ASUS.
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Cómo ASUS recopila y utiliza los datos
Este párrafo explica cómo los productos y servicios de ASUS pueden recopilar y utilizar sus datos.
Cuando utiliza productos y servicios de ASUS, como computadoras, software, sitios web oficiales y servicios de atención al cliente de ASUS, o interactúa con ellos, es posible que necesitemos recopilar sus datos personales específicos para ciertos fines. La siguiente es una descripción general, no una lista exhaustiva, de cómo ASUS puede recopilar y usar sus datos. Es importante tener en cuenta que solo recopilamos datos personales específicos en base a los productos y servicios de ASUS que usted utiliza. El tipo de datos personales recopilados varía según la naturaleza de cada producto y servicio. Además, en algunos países, para garantizar que no recopilemos o utilicemos incorrectamente los datos personales de los menores, es posible que se le solicite que proporcione su fecha de nacimiento para verificar la edad o la información de contacto de su padre/madre (o tutor) para obtener su consentimiento. Además, cuando utiliza productos y servicios de ASUS, también podemos recopilar datos anónimos que no pueden identificarlo directa o indirectamente.
Usted tiene la opción de no proporcionar los datos personales solicitados por ASUS al utilizar nuestros productos y servicios. Sin embargo, si opta por no compartir sus datos personales, es posible que ASUS no pueda proporcionar los productos y servicios correspondientes o responder a sus consultas.
1.1 Recopilación de datos personales de ASUS
Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente, incluidos detalles como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. ASUS puede recopilar los siguientes datos personales con su consentimiento previo o por motivos legítimos.
(1) Cuando se registra para obtener una cuenta de ASUS/ROG, podemos recopilar los datos de registro que proporcionó en virtud de la Sección 8.1.1, incluida su dirección de correo electrónico, país/región y fecha de nacimiento (obligatorio en algunos países). Si utiliza su cuenta de redes sociales (como Facebook, Google, Apple ID o cuenta de Microsoft) para registrarse, el proveedor de redes sociales puede compartir datos de su cuenta (como la dirección de correo electrónico de su cuenta de redes sociales) con ASUS con su consentimiento.
Además, cuando inicie sesión en su cuenta de ASUS/ROG en el sitio web oficial de ASUS (Ruta: Visite el sitio web oficial de ASUS http://www.asus.com/entry.htm→encuentre "INICIAR SESIÓN" en la parte superior derecha del sitio web→introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña que registró para la cuenta de ASUS/ROG y encuentre sus datos en "Mi cuenta"), tiene la opción de agregar datos personales adicionales a su perfil (como su foto, género, dirección o profesión) y tener acceso a los productos y servicios asociados (como el registro de productos ASUS ingresando el número de serie de su producto y la información de compra, sus publicaciones en el foro y el contenido subido).
(2) Cuando compra un producto o servicio en la tienda en línea oficial de ASUS en nuestro sitio web oficial, para la gestión de pedidos o para proporcionar servicios relacionados con la tienda en línea de ASUS, recopilamos su nombre, dirección de envío/facturación, información de contacto (como correo electrónico y número de teléfono) y detalles del pedido. Para algunos países donde las tiendas en línea oficiales de ASUS son operadas por nuestros revendedores autorizados, los datos anteriores también serán recopilados por esos revendedores para cumplir con sus órdenes de compra con ellos. Para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales a través de la tienda en línea oficial de ASUS, consulte sus políticas de privacidad.
(3) Si solicita servicios al cliente (como una reparación o una consulta sobre productos o servicios de ASUS), podemos recopilar su nombre, información de contacto (como correo electrónico y número de teléfono), dirección de envío, país, datos del producto (como número de serie), información de compra del producto (como una copia de su comprobante de compra para calcular o evaluar su período de garantía), archivos de registro de fallos en su producto y su número de IVA o código fiscal para la emisión de facturas (si los servicios incurren en algún costo).
(4) Cuando ingresa a nuestros eventos o campañas, podemos recopilar su nombre, información de contacto, contenido enviado (como publicaciones, reseñas o imágenes), datos del producto (como número de serie), información de compra del producto (como una copia de su comprobante de compra) y datos personales adicionales si gana o recibe obsequios, como una dirección de envío para la entrega de obsequios físicos, y su dirección residencial, número de identificación o pasaporte, y su copia para fines de declaración de impuestos. Los elementos de datos recopilados variarán según los tipos de eventos o campañas en los que participe. Además, para ciertos eventos que ofrecen devolución de efectivo, es posible que deba proporcionar la información de su cuenta bancaria para fines de transferencia bancaria.
(5) Cuando utiliza nuestros productos y servicios de atención médica, podemos recopilar datos relacionados con la salud, como la edad, el sexo, la altura, el peso, la temperatura corporal, la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la información sobre la actividad diaria.
(6) Cuando utiliza productos y servicios de ASUS, podemos recopilar datos de productos como la dirección IP y el nombre de DDNS para la conexión a Internet o red y la prestación de servicios. También podemos recopilar el número de serie, la dirección MAC, la dirección MAC WiFi, el número de IMEI, el ID de la CPU y otros identificadores únicos para realizar y mejorar las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(7) Podemos recopilar datos de ubicación asociados con los productos y servicios de ASUS, como la señal GPS, los puntos de acceso WiFi cercanos, las torres de telefonía móvil, el país, la ciudad, la zona horaria, la latitud, la longitud y la configuración del país en su producto para realizar y mejorar las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(8) Cuando se comunica con ASUS a través de llamadas telefónicas, un chat en línea, un formulario del sitio web o un correo electrónico, podemos recopilar registros de voz, video y comunicación. Cuando ingresa a nuestras ubicaciones físicas, como las estaciones de reparación de ASUS Royal Club, las cámaras de seguridad pueden grabar su imagen en las ubicaciones de ASUS. Además, al utilizar productos relacionados con robots, podemos recopilar instrucciones de voz y grabaciones de video que contengan sus imágenes del entorno de su hogar para realizar las funciones. Estos registros pueden contener datos personales.
(9) Cuando se comunica con nosotros a través de canales comerciales (como completar nuestros formularios de contacto comerciales o de relaciones públicas, unirse a portales de socios comerciales o programas de recompensas), podemos recopilar su nombre, información de contacto comercial (como su correo electrónico comercial y número de teléfono) e información de su empresa.
(10) Cuando utiliza productos y servicios de ASUS en un entorno en línea, necesitamos utilizar su dirección IP para la conexión a Internet.
(11) Cuando activa productos ASUS, para nuestros intereses legítimos, podemos recopilar datos de activación a través de sus productos, como el número de serie, la dirección IP y la hora de activación.
1.2 Cómo utiliza ASUS sus datos personales
Podríamos utilizar sus datos personales para los siguientes fines. Es importante aclarar que ASUS no vende sus datos personales.
(1) Ejecutar las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(2) Evaluar y mejorar el rendimiento y la calidad de los productos y servicios de ASUS.
(3) Recopilar comentarios de los clientes y analizar las experiencias de los usuarios para desarrollar y evaluar nuevos productos y servicios.
(4) Completar el proceso de registro para las cuentas de ASUS/ROG y acceder a los servicios asociados, como el registro de productos y los foros de ASUS.
(5) Facilitar los servicios de entrega (como la entrega de productos comprados), proporcionar actualizaciones del estado del pedido y emitir facturas.
(6) Procesar y cumplir con las suscripciones, incluidos los correos electrónicos o boletines de marketing de ASUS, para mantenerlo informado sobre las últimas noticias, promociones y eventos de ASUS. Puede darse de baja en cualquier momento.
(7) Enviar notificaciones y actualizaciones importantes, como actualizaciones de software, avisos de seguridad y comunicaciones sobre cambios en los términos, condiciones y políticas. Debido a su importancia, no es posible excluirse voluntariamente de este proceso.
(8) Verificar su identidad, administrar entradas y recompensas de eventos o campañas, comunicarnos con usted para asuntos relacionados, proporcionar reembolsos, declarar impuestos y ofrecer servicios de transporte o seguro cuando sea necesario para eventos o campañas.
(9) Para los productos y servicios relacionados con la atención médica, ayudar a registrar, analizar, modificar y almacenar datos, incluidos los datos corporales y las actividades diarias. Se brinda apoyo para editar y acceder a los datos y los resultados de la actividad cuando se comparten con su persona designada (como familiares, cuidadores o profesionales de la salud).
(10) Prestar servicios de atención al cliente, gestionar solicitudes de reparación de productos, responder a preguntas, mantener la cooperación comercial y realizar encuestas de atención al cliente y satisfacción para el análisis de la experiencia del usuario. Se pueden recopilar registros de voz, video y comunicación para el control de acceso y la protección de derechos e intereses, especialmente cuando se contacta con ASUS o se visitan instalaciones físicas como estaciones de reparación de ASUS Royal Club y oficinas de ASUS. También se pueden recopilar registros de voz y video para que los productos y servicios relacionados con robots de ASUS realicen sus funciones.
(11) Proporcionar servicios de marketing personalizados, incluido el uso de cookies de terceros para ofrecer comunicaciones de marketing y publicidad que creemos que pueden interesarle, o recomendar servicios basados en su uso de los productos y servicios de ASUS.
(12) Cualquier otro propósito que usted acepte de antemano.
(13) Procesar su conexión a Internet cuando utiliza productos y servicios de ASUS en un entorno en línea.
(14) En el marco de nuestros intereses legítimos, facilitar el funcionamiento y la planificación de nuestros productos (como la planificación de la asignación de piezas de reparación) y calcular el período de garantía de sus productos mediante el uso de datos de activación del producto.
1.3 Recopilación y uso de datos anónimos por parte de ASUS
Los datos anónimos hacen referencia a información que no puede identificar directa o indirectamente su identidad, como detalles sobre el producto que está utilizando, la versión del software y la fecha de la factura. Cuando utiliza productos y servicios de ASUS, es posible que recopilemos este tipo de datos anónimos suyos y los utilicemos para diversos fines. Asimismo, si estos datos anónimos se vinculan a sus datos personales mencionados anteriormente, los trataremos con el mismo nivel de protección y cuidado que con los datos personales.
(1) La información relacionada con su uso de los productos y servicios de ASUS incluye datos de registro como el nombre de su modelo de producto, marca, tipo, fabricante, número de pieza, detalles de hardware (como CPU y placa base), sistema operativo, configuración de fábrica, tiempo de activación, información de firmware (como versión de firmware) y detalles de actualización de firmware, memoria y tamaño de almacenamiento, datos relacionados con la memoria ROM (tipo, versión, huella digital de construcción, descripción de construcción), resolución de cámara, configuración de pantalla, color del producto, detalles de conexión de telecomunicaciones y red, estado de red, registros de telefonía, estado de espera, historial de fallos, interfaz preferida, tipo de navegador, versión, configuración de idioma, datos de diagnóstico y uso, comportamiento del usuario, versión de GPS y WiFi, estado del sistema (batería, CPU, uso de RAM y hora local), números y hora de arranque del producto y eventos de seguridad.
(2) Datos relacionados con su uso e interacción con las aplicaciones y el software de ASUS, incluidos, entre otros, los nombres y versiones de aplicaciones y software, los tiempos de instalación y desinstalación, los tiempos de inicio y cierre de sesión, la frecuencia y los números de uso, los tiempos de apertura y cierre, las categorías preferidas de aplicaciones y software, la configuración del comportamiento de uso, la versión y el resultado de la actualización, y las teclas de acceso rápido para funciones específicas en las computadoras (como las teclas Mayús + barra espaciadora para convertir caracteres en formularios de ancho medio/ancho completo y las teclas de flecha/tabulación/Intro para seleccionar palabras y navegar por los menús).
(3) Cuando solicita ciertos servicios de atención al cliente (por ejemplo, reparaciones de productos) o participa en eventos, recopilamos información de compra de productos y servicios de ASUS, como la fecha de compra y el nombre del revendedor.
2. Conservación de sus datos personales
| Este párrafo presenta cuánto tiempo ASUS conserva sus datos personales. |
Conservaremos sus datos personales solo durante el período limitado necesario para lograr los objetivos establecidos en esta Política de privacidad, a menos que la ley permita o exija una duración más larga. Por ejemplo, podemos conservar sus datos de registro de miembro de la cuenta de ASUS/ROG hasta que se cancele su membresía. Para los datos de servicio al cliente, podemos conservar sus datos para la gestión de la relación con el cliente durante un período razonable. Para cumplir con las leyes fiscales u otras regulaciones, podríamos conservar su información (como la información de su pedido en la tienda en línea oficial de ASUS) durante el período especificado por dichas leyes. En los casos en que los gobiernos o el poder judicial soliciten datos para investigaciones o asuntos legales, podemos conservar sus datos personales durante un período prolongado.
3. A quién ASUS puede revelar sus datos personales
Este párrafo explica cuándo ASUS puede compartir sus datos personales con terceros en circunstancias y propósitos limitados.
No compartiremos sus datos personales con ninguna otra persona, a menos que se aplique una de las siguientes excepciones:
3.1 Su consentimiento
Solo compartiremos o divulgaremos sus datos personales a terceros si usted da su permiso de antemano.
3.2 Proveedores de servicios y socios
Podemos compartir las partes necesarias de sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que nos prestan servicios o los prestan en nuestro nombre, o con socios que procesan sus datos personales para prestar servicios bajo su propio nombre. Por ejemplo, las agencias de marketing nos ayudan con las actividades promocionales, las empresas de despacho se encargan de la entrega de productos, los proveedores de campañas publicitarias analizan los datos para anuncios dirigidos y comunicaciones de marketing basadas en cookies de terceros, los proveedores de servicio al cliente ayudan con servicios de soporte como reparaciones de productos, asistencia en el centro de llamadas y servicios de chat en línea, y las empresas relacionadas con los pagos procesan su facturación o detectan fraudes en los pagos. Estos proveedores de servicios y socios solo pueden usar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones o para los fines descritos aquí. ASUS garantiza que todos nuestros proveedores de servicios y socios cumplen estrictamente con la Política de privacidad.
3.3 Para fines legales, de protección y seguridad
Podríamos divulgar o compartir partes necesarias de sus datos personales con terceros por motivos legales o de seguridad, que incluyen:
(1) Si es necesario en virtud de las leyes o regulaciones, o para las autoridades gubernamentales o legales cuando consideremos que la solicitud tiene una base legal válida, a fin de dar curso a un proceso legal, o para prevenir el fraude u otras actividades ilegales.
(2) Para salvaguardar los derechos, la propiedad o la seguridad de ASUS, nuestros proveedores de servicios, clientes o el público, según lo permita o exija la ley.
4. Procesamiento transfronterizo de sus datos personales
| Este párrafo explica cómo ASUS puede transferir sus datos personales a otros países. Nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad de esos países. |
Al proporcionar sus datos personales a ASUS, usted comprende y acepta que ASUS y sus entidades afiliadas o proveedores de servicios y socios pueden transferir, almacenar, usar o procesar sus datos personales en un país diferente al suyo. Estas acciones con respecto a sus datos personales están sujetas a la Política de privacidad y a las leyes pertinentes sobre protección de la privacidad y seguridad de los datos personales.
5. Cookies y tecnologías similares
Este párrafo explica cómo ASUS y terceros utilizan cookies y tecnologías similares en los productos y servicios de ASUS, así como cómo puede controlar su configuración de cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en sus dispositivos para ayudarnos a personalizar su experiencia con los productos y servicios de ASUS. ASUS y nuestros socios externos utilizan cookies y tecnologías similares para ayudarle a ofrecerle esos productos y servicios. Cuando accede a cualquiera de nuestros sitios web bajo el dominio ASUS (incluidos los micrositios y las versiones específicas de ciertos países/regiones), esos sitios web de ASUS pueden emplear algunas o todas las siguientes cookies y tecnologías similares. Los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos pueden variar según los diferentes sitios web.
5.1 Cómo utilizamos las cookies
(1) Para expandir y mejorar sus experiencias en línea, utilizamos las siguientes cookies esenciales en los productos y servicios de ASUS:
| Función | Ejemplo |
| Registro y autenticación | Utilizamos cookies para guardar su número de identificación de registro único y los datos de autenticación en sus dispositivos. Estas cookies le permiten navegar por diferentes páginas dentro de los productos y servicios de ASUS sin necesidad de volver a iniciar sesión durante las visitas posteriores. |
| Almacenamiento de sus preferencias y configuraciones | Utilizamos cookies para guardar sus preferencias y configuraciones en sus dispositivos, como el idioma, la ubicación o las fuentes que haya elegido. Almacenar estas configuraciones en cookies significa que no necesitamos volver a aplicarlas cada vez que visita nuestros productos y servicios. |
| Función de entrada de usuario | Utilizamos cookies para guardar temporalmente la información que ingresa en los productos y servicios de ASUS. Por ejemplo, cuando compra en la tienda en línea oficial de ASUS en nuestro sitio web oficial, estas cookies ayudan a recordar el producto elegido, la cantidad que seleccionó y cualquier otro dato que haya ingresado. |
| Seguridad | Utilizamos cookies para mejorar la seguridad de sus actividades en línea. Por ejemplo, cuando compra nuestros productos en la tienda en línea oficial de ASUS en nuestro sitio web oficial, podemos almacenar su dirección IP para ayudarnos a confirmar que el usuario que realiza el pedido es el mismo que el que ha iniciado sesión en la tienda en línea oficial de ASUS. |
| Función de equilibrio de carga
| Utilizamos cookies para garantizar experiencias de navegación estables en nuestros sitios web a través de funciones de equilibrio de carga. |
(2) Con fines analíticos y para ofrecerle servicios de publicidad personalizada y otras funciones, utilizamos las siguientes cookies para mejorar sus experiencias al utilizar los productos y servicios de ASUS:
| Función | Ejemplo |
| Cookies analíticas y publicitarias | Utilizamos cookies para hacer un seguimiento de la duración y frecuencia de sus visitas a los productos y servicios de ASUS, así como las partes o características específicas que más visita, como Google Tag Manager o Google Analytics, proporcionado por Google Inc. (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en), la cookie CrazyEgg proporcionada por Crazy Egg, Inc. (https://www.crazyegg.com/cookies), la cookie Matomo de InnoCraft Ltd (https://matomo.org/privacy-policy/). Esta información nos ayuda a analizar el rendimiento y la funcionalidad de los productos y servicios de ASUS, lo que nos permite mejorar el rendimiento e introducir nuevas características, funciones y servicios. Cuando navega por nuestros sitios web, estas herramientas de cookies pueden recopilar sus datos personales, como su ID de cuenta de ASUS/ROG y el ID del navegador, a través de estas cookies.
También utilizamos cookies para recopilar información, como qué anuncios ha visto mientras usaba los productos y servicios de ASUS, a fin de comprender sus intereses. Estas cookies también desempeñan un papel en la evaluación del éxito de nuestras campañas publicitarias, como las cookies de Google Ads, Google Double Click y Google Campaign Manager proporcionadas por Google Inc. (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en), Twitter Ads de X Corp. (https://twitter.com/en/privacy), Meta Ads de Meta Platforms, Inc. (https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies), LinkedIn Ads de LinkedIn Corp. (https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy), TikTok Ads de TikTok (https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en), AWIN pixel de AWIN Ltd (https://www.awin.com/gb/privacy), etiquetas Criteo de Criteo S.A (https://www.criteo.com/privacy/) y cookies Quantcast de Quantcast International Limited (https://legal.quantcast.com/). Los datos recopilados a través de estas cookies pueden ser compartidos entre ASUS y los proveedores de campañas publicitarias. |
| Cookie de YouTube | Estas cookies permiten a Google hacer un seguimiento del registro de visualización de cualquier video de YouTube incrustado en nuestro sitio web y servicio, y personalizar su experiencia de navegación en YouTube. Para ver cómo Google utiliza la información de las cookies a través de videos de YouTube, visite el sitio web de Google en https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en. |
5.2 Cómo administrar la configuración de las cookies
(1) Puede ajustar su configuración de cookies ingresando a las preferencias de su navegador, visitando los enlaces anteriores que introducen cookies de terceros o haciendo clic en "Configuración de cookies" en el pie de página de los sitios web de ASUS (solo aplicable en ciertos países), donde puede elegir si acepta, bloquea o elimina algunas o todas las cookies, incluidas las cookies de terceros.
(2) En ciertos países, la primera vez que visita los sitios web de ASUS, es posible que vea una breve introducción sobre cómo usamos las cookies en un anuncio en estos sitios. Puede decidir aceptar o bloquear las cookies de la Sección 5.1.(2) a través de este anuncio.
(3) Si decide bloquear las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de los productos y servicios de ASUS.
(4) Las opciones de configuración de cookies pueden variar según el tipo y la versión del navegador que utilice. A continuación, proporcionamos información sobre los navegadores más utilizados. Puede consultar los enlaces para saber cómo administrar su configuración de cookies a través de estos navegadores. Si utiliza un navegador diferente o el contenido de los enlaces no está disponible, consulte las declaraciones de privacidad o las páginas de soporte de esos navegadores para obtener orientación. También puede visitar https://www.aboutcookies.org/ para obtener información sobre la administración de su configuración de cookies en varios navegadores.
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879
5.3 Balizas web
Una baliza web es un gráfico pequeño, generalmente invisible (1x1 píxel) en forma de imagen GIF o PNG. Se utiliza en sitios web o en correos electrónicos para medir el éxito de las campañas. ASUS o nuestros proveedores de servicios pueden usar balizas web para rastrear si visita páginas específicas o hace clic en enlaces en los productos y servicios de ASUS. Por ejemplo, podríamos incluir balizas web en nuestros correos electrónicos de marketing, como los boletines informativos de ASUS, para ver en qué contenido hizo clic o leyó. Utilizaremos la información recopilada de las balizas web para mejorar nuestros sitios web y los productos y servicios de ASUS.
6. Enlaces de terceros en productos y servicios de ASUS
Este párrafo explica que, si hace clic en enlaces o utiliza servicios ofrecidos por terceros, es importante verificar constantemente las declaraciones de privacidad proporcionadas por dichos terceros.
Los productos y servicios de ASUS pueden tener enlaces a sitios web de otras empresas. Es importante tener en cuenta que ASUS no está a cargo de las medidas de seguridad, las prácticas de privacidad o el contenido de esos otros sitios web. Le recomendamos que tenga cuidado cuando navegue fuera de nuestros sitios y se tome el tiempo para leer las declaraciones de privacidad de esos sitios web de terceros. Recuerde que esta Política de privacidad solo se aplica a los productos y servicios de ASUS.
7. Seguridad
Este párrafo describe cómo ASUS protege sus datos personales y ofrece consejos sobre cómo puede proteger sus propios datos personales.
Tomamos medidas para proteger sus datos personales del acceso, los cambios y la divulgación no autorizados, así como de la pérdida. Nuestras revisiones internas abarcan la forma en que recopilamos, almacenamos y procesamos los datos, e implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, así como medidas de seguridad físicas, para evitar el acceso no autorizado a los sistemas donde se almacenan sus datos personales.
La transmisión de datos personales entre diferentes ubicaciones de ASUS y entidades afiliadas se realiza a través de nuestra red segura de área amplia. Ya sea que envíe sus datos personales en línea o fuera de línea, están protegidos.
Aunque hacemos todo lo posible, ASUS no puede garantizar una seguridad perfecta en Internet. Para mejorar la protección contra el acceso no autorizado a sus datos personales, le sugerimos que:
7.1 Para proteger su cuenta de ASUS/ROG, por ejemplo:
(1) Elija contraseñas alfanuméricas al crear su cuenta de ASUS/ROG.
(2) Utilice su propio nombre de cuenta y contraseña designados para iniciar sesión en su cuenta de ASUS/ROG. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de esta información, y usted es el único responsable de todas las actividades bajo su cuenta de ASUS/ROG.
(3) Actualice periódicamente las contraseñas de su cuenta de ASUS/ROG.
(4) Póngase en contacto con nosotros de inmediato si descubre algún uso no autorizado de su nombre de cuenta o contraseña de ASUS/ROG. ASUS puede suspender o cancelar el acceso a su cuenta de ASUS/ROG con el nombre de cuenta/la contraseña comprometidos y eliminar los datos personales asociados.
7.2 Garantice la seguridad de sus productos instalando regularmente las últimas actualizaciones de software y utilizando herramientas como escáneres de virus/spyware.
7.3 Si descubre alguna vulnerabilidad de seguridad o técnica en los productos y servicios de ASUS, póngase en contacto con nosotros a través del Asesor de Seguridad de Productos de ASUS en https://www.asus.com/securityadvisory/.
8. Cómo gestionar sus datos personales
Si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a sus datos personales recopilados por ASUS, puede hacer lo siguiente:
(1) Inicie sesión en su cuenta de ASUS/ROG (para ver o actualizar los detalles de su cuenta de ASUS/ROG).
(2) Visite las Preguntas frecuentes sobre privacidad de ASUS para obtener información.
(3) Administre la configuración relacionada con la privacidad en productos y servicios específicos de ASUS que utilice.
(4) Contáctenos a través de la interfaz "Solicitud del cliente sobre datos personales" en el sitio web oficial de ASUS, por correo electrónico a privacy@asus.com o por teléfono.
8.1 Cuenta de ASUS/ROG
(1) Asegúrese de proporcionar datos personales precisos, actuales y completos en su cuenta de ASUS/ROG, para que ASUS pueda ofrecerle los productos y servicios relevantes.
(2) Puede ver y actualizar los detalles de su cuenta de ASUS/ROG iniciando sesión y editando la información de su cuenta.
(3) Si desea suscribirse o darse de baja de los correos electrónicos y notificaciones de ASUS con noticias, últimos productos y servicios de ASUS, puede ajustar la configuración iniciando sesión en su cuenta de ASUS/ROG, navegando a "Suscribirse" en la columna izquierda y seleccionando SÍ (para suscribirse) o NO (para darse de baja). También puede darse de baja a través del enlace en la parte inferior de los correos electrónicos de ASUS. Si decide darse de baja, tenga en cuenta que puede tardar aproximadamente dos días hábiles en completar el proceso.
8.2 Productos y servicios de ASUS
Tiene la opción de decidir si permite o bloquea el intercambio de sus datos personales con ASUS. Puede modificar esta configuración en cualquier momento mientras utiliza productos y servicios específicos de ASUS.
8.3 Configuración de cookies (consulte la Sección 5.2 de esta Política de privacidad).
(1) Usted tiene la capacidad de controlar la configuración de cookies en el navegador que ha instalado. Esto incluye elegir aceptar, bloquear o eliminar algunas o todas las cookies (como las cookies de terceros) o modificar otras configuraciones cuando lo desee.
(2) Si no desea que ASUS le ofrezca servicios personalizados de marketing y publicidad a través de cookies de terceros, puede bloquear o eliminar estas cookies a través de su navegador en cualquier momento.
8.4 Póngase en contacto con ASUS para gestionar sus datos personales
Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con los datos personales incluidos en su cuenta de ASUS/ROG o cualquier otro dato recopilado por ASUS, como el acceso, la corrección, la descarga, el bloqueo o la eliminación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos que se enumeran a continuación. Si considera que ASUS ha recopilado o utilizado indebidamente sus datos personales y desea restringir su uso en determinadas circunstancias (por ejemplo, si no desea que se analicen sus datos personales), puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
(1) Visite las Preguntas frecuentes sobre privacidad de ASUS en https://www.asus.com/support/FAQ/1041753
(2) Envíe sus solicitudes de acceso/descarga o eliminación de datos personales a través de la interfaz "Solicitud del cliente sobre datos personales" en el sitio web oficial de ASUS en https://privacy.asus.com/cl/privacy.
(3) Envíe un correo electrónico a privacy@asus.com para otras solicitudes relacionadas con datos personales.
(4) Llámenos al número de atención al cliente correspondiente que figura en https://www.asus.com/cl/support/callus si no está seguro de dónde hacer las solicitudes relacionadas con los datos personales.
8.5 Siempre que utilice productos y servicios de ASUS, nos esforzamos por garantizar la exactitud y salvaguardar la seguridad de sus datos personales contra daños accidentales o intencionales. Nos comprometemos a atender sus solicitudes relacionadas con sus datos personales; sin embargo, hay situaciones en las que es posible que no podamos cumplir con sus solicitudes, como se describe a continuación:
(1) Cuando lo exijan o permitan las leyes aplicables.
(2) Por razones comerciales legítimas.
(3) En casos de solicitudes excesivamente repetidas que demanden esfuerzos y recursos técnicos desproporcionados.
(4) Para evitar riesgos potenciales para la privacidad de los demás.
9. Privacidad de los menores
Este párrafo explica que, si usted es menor, debe obtener el consentimiento de su padre/madre (o tutor) antes de compartir sus datos personales con ASUS. Si su padre/madre (o tutor) desea supervisar sus datos personales, puede consultar las Preguntas frecuentes sobre privacidad de ASUS y comunicarse con nosotros a través de la interfaz "Solicitud del cliente sobre datos personales" en el sitio web oficial de ASUS, a través de privacy@asus.com o por teléfono (consulte la Sección 8.4 para obtener más detalles).
No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de dieciséis (16) años o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente sin el consentimiento de los padres. Alentamos a los padres (o tutores) a participar activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos cuando utilicen los productos y servicios de ASUS.
Si es menor de edad, obtenga el consentimiento de los padres antes de utilizar los productos y servicios de ASUS. Solo puede enviar sus datos personales con el consentimiento de su padre/madre (o tutor). Su padre/madre (o tutor) puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales enumerados en la Sección 8.4 para dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, o solicitar el acceso, la corrección, la descarga, el bloqueo o la eliminación de sus datos personales. Por ejemplo, su padre/madre (o tutor) puede ponerse en contacto con nosotros si considera que ASUS ha recopilado y utilizado incorrectamente sus datos personales o si desea restringir el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, si no quiere que se analicen sus datos personales).
10. Datos personales confidenciales
En nuestras prácticas generales, ASUS no le pedirá datos personales confidenciales, como detalles sobre sus registros médicos o de salud, creencias políticas, religiosas o filosóficas, acusaciones o condenas penales, antecedentes raciales o étnicos, afiliación sindical, orientación sexual, historial sexual, comportamiento o datos genéticos. Por favor, evite proporcionarnos dichos datos personales confidenciales.
11. Cambios en la Política de privacidad de ASUS
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando, por lo que es importante consultar regularmente la Política de privacidad publicada en nuestros sitios web. Si accede o utiliza nuestros productos y servicios después de que se haya modificado la Política de privacidad, ASUS asumirá que acepta la Política de privacidad actualizada. La última versión de la Política de privacidad estará disponible en esta página, y podemos notificarle cualquier cambio significativo a través de métodos como el correo electrónico si alguna vez registró su dirección de correo electrónico con nosotros. Puedes encontrar la hora actualizada en la parte inferior de la página de la Política de privacidad.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud, comentario o queja sobre la Política de privacidad, o si considera que ASUS no ha seguido la Política de privacidad, comuníquese con nosotros. Si cree que no hemos abordado adecuadamente cualquier problema relacionado con sus datos personales recopilados por ASUS, tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades gubernamentales responsables de la protección de datos personales en su país.
ASUSTeK COMPUTER INC.
Attn: Personal Data Protection Committee
Dirección: 15, Li-Te Rd., Taipei 112, Taiwán
Correo electrónico: privacy@asus.com
Actualizado el 12 de marzo de 2025 por el Comité de Protección de Datos Personales de ASUS