Apprendre mieux avec ASUS: L’histoire de Prodimex et Centre e-kip

Pour Prodimex : Pouvez-vous nous parler de l'activité de Prodimex et de son rôle sur le marché suisse du matériel informatique et des solutions technologiques ?

Prodimex: Nous sommes présents dans le tissu économique Genevois depuis plus de 30 ans. Nous sommes spécialisés dans la vente de produits et de services qui tournent autour du monde informatique. Nous proposons de la vente classique d’accessoires, de matériel courant ( PC, écrans et laptop), mais aussi des flottes de matériel pour les professionnels et enfin nous sommes concepteur d’ordinateurs. Que ce soit pour le joueur, le professionnel touche à tout, mais aussi le professionnel spécialisé (ordinateurs pour la modélisation, la photo, le trading etc..)

Pour Centre e-kip: Pouvez-vous nous donner quelques informations de base sur votre centre et les besoins spécifiques de vos étudiants?

Centre e-kip: Notre centre a été créé pour soutenir les élèves ayant des difficultés d'apprentissage en lecture, écriture ou organisation. Nous utilisons notamment des ordinateurs, pour aider ces jeunes à réussir dans leurs études grâce à des méthodes adaptées.

Pour Prodimex :Qu'est-ce qui fait que les produits ASUS se distinguent des autres marques lorsque vous recommandez des appareils aux établissements d'enseignement ?

Prodimex: Asus possède une forte identité sur le marché global. C’est une marque connue et reconnue, particulièrement dans le matériel Hardware, dans les ordinateurs portables et autres périphériques. Nous commercialisons les portables grands publiques ainsi que les produits destinés aux « gamers » depuis 2006. Nous avons petit à petit tissé une relation forte avec Asus. Depuis 2021 Asus est de retour sur le marché B2B avec une gamme de produit extrêmement bien pensée. Les produits sont fiables, légers et performants. En parallèle, nous avons proposé les produits axés pour l’éducation, en particulier la gamme BR14. Ce modèle est particulièrement recommandé dans un milieu scolaire. Suffisamment performant pour la bureautique, et surtout robuste. Idéal pour les jeunes enfants.

Pour Centre e-kip:Pourquoi avez-vous choisi les appareils ASUS plutôt que d'autres marques pour vos élèves? Quels besoins spécifiques les produits ASUS ont-ils satisfaits?

Centre e-kip: Nous sommes très méticuleux dans le choix de nouveaux appareils pour eux. Les appareils doivent être légers, de taille appropriée et robustes. La série ASUS BR répond bien à ces critères, avec un grand écran que nos étudiants trouvent facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement le châssis caoutchouté, qui améliore la durabilité par rapport à d'autres marques. Notre logiciel spécialisé est compatible avec les appareils ASUS, et nous avons trouvé les prix équitables et raisonnables.

Pour Prodimex : Pouvez-vous donner un exemple de défi auquel l'un de vos clients a été confronté et qui a été efficacement résolu par les produits ASUS ?

Prodimex: Nous pouvons prendre le cas de notre client «Centre e-kip», centre de formation qui met en place des outils informatiques pour des élèves et adultes qui ont des troubles ou handicaps. Ils étaient à la recherche d’ordinateurs tactiles, robustes et performants. Le BR14 a répondu à l’ensemble des critères recherchés. De surcroit, avec la possibilité d’obtenir des remises pour l’éducation, les ordinateurs deviennent accessibles à tous.

Pour Centre e-kip: Comment les appareils ASUS ont-ils amélioré les tâches quotidiennes et les expériences d'apprentissage de vos élèves ? Pourriez-vous partager des exemples spécifiques ou des histoires de réussite ?

Centre e-kip: La polyvalence des ordinateurs portables ASUS, qui peuvent être utilisés traditionnellement avec un clavier, une tablette tactile ou un stylet, est particulièrement bénéfique pour l'enseignement de matières comme la géométrie. Par exemple, un étudiant qui avait des difficultés à écrire et à former des lettres a fait des progrès significatifs en utilisant le clavier tactile et l'écran tactile intégré.

Pour Prodimex: Quels sont les aspects de la collaboration avec ASUS que vous appréciez le plus ? Comment le service clientèle local d'ASUS a-t-il influencé vos activités commerciales ?

Prodimex: Comme expliqué précédemment. Nous sommes des partenaires historiques de la marque. Nous avons des contacts quotidiens avec l’équipe B2B, et plus particulièrement Pierre-Marie, qui se bat pour nous trouver des solutions. C’est un partenariat saint et réciproque. Avec Asus il n’y a pas de problèmes, que des solutions. L’équipe SAV est réactive et efficace. C’est aussi parque nous avons entièrement confiance dans la marque que nous avons décidé d’étendre notre partenariat aux réparations. Nous sommes depuis quelques mois réparateurs officiels pour Asus.

Pour Centre e-kip: Quelle a été votre expérience avec le support client de Prodimex et ASUS ? Y a-t-il eu des cas notables de service particulier?

Centre e-kip: Nous avons une relation solide avec notre fournisseur Prodimex, avec des échanges réguliers d'idées et des valeurs partagées, favorisant un partenariat de confiance. Notre relation avec ASUS est nouvelle, mais nous sommes optimistes quant à son potentiel et nous avons hâte de construire un partenariat significatif. La communication, le rapport qualité-prix et la durabilité des châssis sont cruciaux pour nous, et ASUS s'est avéré être un partenaire fiable dans tous ces aspects. Prodimex a particulièrement recommandé la série ASUS BR pour son châssis durable et caoutchouté, qui est essentiel pour nos élèves et n'a pas déçu.

Pour Prodimex : Quels sont vos projets futurs en ce qui concerne votre partenariat avec ASUS ? Y a-t-il des projets ou des initiatives à venir qui vous enthousiasment ?

Prodimex: Nous finissons récemment la mise en place de notre partenariat comme centre de réparation. Ce projet de longue date est en place. Pour le futur proche, nous souhaitons continuer à progresser sur le segment éducation. Les écoles devraient vraiment prendre l’habitude de consulter les produits et les tarifs proposés, ils sont réellement avantageux. Aujourd’hui Asus permet réellement à tout le monde d’avoir un produit design, léger, robuste et performant tout en restant très accessible même pour des budgets plus serrés.

Pour Centre e-kip: Avec l'expérience positive que vous avez eue jusqu'à présent, quels sont vos plans futurs concernant l'utilisation des appareils ASUS dans votre institution?

Centre e-kip: Nous en sommes aux premières étapes de notre partenariat et sommes très satisfaits des appareils. Nous anticipons que ce partenariat se développera et se renforcera. ASUS a conçu d'excellents appareils pour le secteur de l'éducation, et nous sommes ravis d'avoir un tel partenaire travaillant directement avec nous dans notre centre, ce qui n'est généralement pas le cas.

Pour tous: Y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter à propos de votre partenariat ou des réflexions finales que vous souhaiteriez partager avec nos lecteurs?

Prodimex: Nous souhaitons continuer de plébisciter la marque Asus. Nous sommes particulièrement attentifs sur le fait que Asus reste une marque à taille humaine en Suisse. Les équipes de la marque sont à l’écoute des remontées que nous effectuons pour les besoins de nos clients. C’est une marque qui sait rester proche des clients finaux. Un atout important dans une société du tout numérique et de l’IA.

Centre e-kip: Nous apprécions qu'ASUS nous offre divers appareils à tester avec nos étudiants avant de prendre une décision finale. Cette approche renforce notre sentiment de partenariat avec ASUS.