[Windows 11/10] Fehlerbehebung - Gelbes Ausrufezeichen - BIOS/Firmware-Update war nicht erfolgreich

Anwendbare Produkte: Notebook, Desktop, All-in-One-PC, Spiele-Handheld

 

Wenn Sie vor kurzem das BIOS Ihres Geräts aktualisiert haben und die Firmware im Gerätemanager ein gelbes Ausrufezeichen mit der Meldung "Firmware-Aktualisierung war nicht erfolgreich" oder "Dieses Gerät kann nicht gestartet werden/funktioniert nicht ordnungsgemäß" anzeigt, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Methoden zur Behebung des Problems.

 

Hinweis: Der Firmware-Gerätename in den Abbildungen kann je nach Produktmodell variieren.

 

 

System mit aktivierter Geräteverschlüsselung/Standard-BitLocker-Verschlüsselung

 

Wenn auf Ihrem System die Geräteverschlüsselung oder die standardmäßige BitLocker-Verschlüsselung aktiviert ist, kann dies den Abschluss des BIOS-Updates beeinträchtigen. Erfahren Sie mehr über die Einführung in die Geräteverschlüsselung und die Standard-BitLocker-Verschlüsselung

 

Bitte deaktivieren Sie die Geräteverschlüsselung/Standard-BitLocker-Verschlüsselung. Das System kann Sie auffordern, das Gerät neu zu starten, um die BIOS-Aktualisierung abzuschließen, oder Sie können es manuell neu starten. Erfahren Sie mehr über So deaktivieren Sie die Geräteverschlüsselung und die Standard-BitLocker-Verschlüsselung

 

 

Manueller Abbruch der BIOS-Aktualisierung oder 3-maliger Fehler bei der BIOS-Aktualisierung

 

Wenn Sie eine BIOS-Aktualisierung während des Prozesses manuell abgebrochen haben oder wenn die BIOS-Aktualisierung dreimal fehlgeschlagen ist, kann dies zu einem gelben Ausrufezeichen im Geräte-Manager für Firmware führen.

Beheben Sie das Problem anhand des angegebenen Fehlercodes: 

 

Wenn der Firmware-Fehler (Code 10) lautet

 

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Firmware mit dem gelben Ausrufezeichen①, und klicken Sie auf [Gerät deinstallieren]②.         
  2. Markieren Sie [Versuch, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen]③ und klicken Sie auf [Deinstallieren]④.       
  3. Klicken Sie nach der Deinstallation auf das Symbol [Nach Hardwareänderungen suchen] in der Taskleiste⑤.   
  4. Das Firmware-Gerät sollte nun normal angezeigt werden.            
  5. Sobald das Firmware-Gerät normal angezeigt wird, aktualisieren Sie das BIOS auf die neueste Version, um die Systemstabilität und -optimierung zu verbessern. Erfahren Sie mehr über das Aktualisieren des BIOS:          
    So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System      
    Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet

 

Wenn der Firmware-Fehler (Code 14) lautet

  1. Klicken Sie auf [Computer neu starten]①.       
  2. Markieren Sie [Neustart des Computers, wenn ich auf Fertig stellen klicke]② und klicken Sie auf [Fertigstellen]③.       
  3. Das System wird automatisch neu gestartet und die BIOS-Aktualisierung wird eingeleitet. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die BIOS-Aktualisierung abzuschließen.       
    Nach Abschluss der BIOS-Aktualisierung wird das Firmware-Gerät normal angezeigt.      

 

Gelbes Ausrufezeichen erscheint bei ASUS Component Firmware Update

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [ASUS Component Firmware Update]①, und klicken Sie auf [Gerät deinstallieren]②. 
  2. Markieren Sie [Versuch, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen]③ und klicken Sie auf [Deinstallieren]④. 
  3. Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, verschwindet ASUS Component Firmware Update. 
  4. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  5. Sobald Sie das Windows-System gestartet haben, verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Internet und führen Sie ein Windows-Update durch. Windows Update findet und aktualisiert die ASUSTek COMPUTER INC. - Firmware. Erfahren Sie mehr über Verwenden von Windows Update zum Aktualisieren von System und BIOS
  6. Nachdem das Firmware-Update abgeschlossen ist, sollte die ASUS Component Firmware Update normal angezeigt werden. 
  7. Sobald ASUS Component Firmware Update korrekt angezeigt wird, überprüfen Sie bitte auch, ob HID Keyboard Device unter der Kategorie Keyboard vorhanden ist. 
    Wenn das HID-Tastaturgerät nicht korrekt angezeigt wird, wiederholen Sie bitte die Schritte 1 bis 6. 

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den ASUS-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.