[ZenFone/Pad] Ich kann die Gegenseite nicht hören

Folgen Sie diesen Anweisungen, um das Problem zu lösen:

 

1. Drücken Sie während eines Anrufs die Taste Lautstärke auf.

2. Führen Sie den Empfangstest durch: Support > ZenUI-Hilfe > Gerätefunktion > Empfangstest

3. Verbinden Sie Ihr Smartphone versuchsweise mit einem Bluetooth-Gerät.

4. Rufen Sie eine andere Nummer an, um zu überprüfen, ob Sie einwandfreien Empfang haben.

5. Starten Sie Ihr Smartphone neu.

6. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neuste Version: Navigieren Sie zu Einstellungen > Über > Systemaktualisierung > Auf Aktualisierungen prüfen.

7. Versetzen Sie das Gerät in den abgesicherten Modus: Halten Sie Power-Taste lange gedrückt > Tippen und halten Sie Abschalten > tippen Sie auf Ok. Wenn Ihr Smartphone im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, kann die Fehlfunktion durch Anwendungen von Drittanbietern ausgelöst werden. Starten Sie das Gerät neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

8. Sichern Sie Ihre Daten und führen Sie eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen durch.

Falls die oben aufgeführten Schritte Ihr Problem nicht lösen, setzen Sie sich bitte zum Erhalt weiterer Informationen mit dem ASUS Kundencenter in Verbindung.