[ZenFone/Pad] Die Gegenseite hört mich nicht

Folgen Sie diesen Anweisungen, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden:

1. Überprüfen Sie Ihr Mikrofon mit Hilfe der mitgelieferten Anwendung zur Audioaufzeichnung. Wenn Ihr Mikrofon funktioniert, überprüfen Sie, ob ein Problem mit dem Telefon der Gegenseite besteht.

2. Aktivieren Sie am Telefon der Gegenseite die Verstärkungsfunktion, und überprüfen Sie dann, ob die Gegenseite Sie hören kann.

3. Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone unter anderen Bedingungen/in einer anderen Situation funktioniert.

4. Starten Sie Ihr Smartphone neu.

5. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neuste Version: Navigieren Sie zu Einstellungen > Systemaktualisierung > Jetzt überprüfen.

6. Versetzen Sie das Gerät in den abgesicherten Modus: Halten Sie Power-Taste lange gedrückt > Tippen und halten Sie Abschalten > tippen Sie auf Ok. Wenn Ihr Smartphone im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, kann die Fehlfunktion durch Anwendungen von Drittanbietern ausgelöst werden. Starten Sie das Gerät neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

7. Sichern Sie Ihre Daten und führen Sie eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen durch.

Falls die oben aufgeführten Schritte Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie zum Erhalt weiterer Informationen bitte das ASUS Kundencenter.