Problembehandlung für Desktop- und All-In-One-Geräte
Wenn Sie während der Verwendung bei Ihrem Desktop-Gerät eine Fehlfunktion feststellen, etwa wenn das Einschalten nicht möglich ist, überprüfen Sie, ob das Netzkabel, das Display-Verbindungskabel sowie Maus und Tastatur korrekt angeschlossen sind.
Wenn Probleme mit der Hardware Ihres Desktops aufgetreten sind (z. B. ausgelaufene Flüssigkeit, Unfallschäden oder defektes Modul), wenden Sie sich an das ASUS Kundencenter, um Produktsupport zu erhalten.
Informationen zur Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Gerätebetrieb finden Sie in den folgenden Optionen:
Systemstart nicht möglich (keine Anzeige auf dem Bildschirm)
Systemstart nicht möglich – mit Strom (Betriebsanzeige leuchtet)
System funktioniert nicht ordnungsgemäß (ein Bild wird angezeigt)
System wird automatisch heruntergefahren/startet automatisch neu
Betriebssystem kann nicht aufgerufen werden
Drahtlosnetzwerk funktioniert nicht
Drahtloses Netzwerk kann keine Verbindung herstellen
Unregelmäßige Trennung der drahtlosen Netzwerkverbindung
Niedrige Geschwindigkeit der drahtlosen Netzwerkverbindung
Kabelgebundenes Netzwerk funktioniert nicht
Kabelgebundenes Netzwerk kann keine Verbindung herstellen
Unregelmäßige Trennung des Kabelnetzwerks
Niedrige Geschwindigkeit des Kabelnetzwerks
Player/Lautsprecher funktioniert nicht
Es wird kein Ton abgespielt, wenn der vordere oder hintere Soundstecker angeschlossen ist
Das Mikrofon funktioniert nicht
BIOS
Die BIOS-Version von Desktop/AIO-PCs aktualisieren
Software-Aktualisierungen oder -Upgrades
Wie aktualisiert man den Treiber?
Systemwiederherstellung
Wiederherstellung von Windows 8/8.1
Windows 10
Wiederherstellung von Windows 10
Windows 10 – "Go back"-Funktion
Hinweis: Bitte bauen Sie den Desktop nicht selbst auseinander, da Sie sonst das Gewährleistungsrecht für das Gerät verlieren.
Wenn nach Durchführen dieser Schritte weiterhin Probleme bestehen, erhalten Sie zusätzliche Unterstützung über das ASUS Service-Center.