Fehlerbehebung - Geräte-Boot-Fehler oder keine Anzeige nach dem Boot (schwarzer Bildschirm)

Anwendbare Produkte: Notebook, Desktop, All-in-One-PC, Spiele-Handheld, MiniPC
 

 

 

Um Ihnen eine detailliertere Anleitung zu geben, können Sie auch auf den ASUS YouTube-Link unten klicken, um mehr über das Notebook zu erfahren, das sich nicht einschalten lässt und einen schwarzen Bildschirm anzeigt: https://www.youtube.com/watch?v=ADSvlvRuiGI

 

Wenn Ihr Gerät Probleme beim Booten hat oder nach dem Booten einen schwarzen Bildschirm anzeigt, beachten Sie bitte die folgenden Lösungen für Ihre Situation:

 

Szenario 1: Bevor das Problem auftrat, wurden möglicherweise Aktionen wie das Abziehen des Batterieanschlusses, das Ersetzen der Speichermodule oder das Zurücksetzen des Embedded Controller (EC) und der Echtzeituhr (RTC) durchgeführt. Das Fehlen der Anzeige während des Bootvorgangs könnte auf den Trainingsprozess des Speichers zurückzuführen sein.

 

Die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung sind nur anwendbar, wenn Ihr Gerät beim Booten nichts anzeigt, aber die Betriebsanzeige leuchtet. Wenn Sie einen der folgenden Schritte durchgeführt haben, bevor dieses Problem auftrat, lesen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen: 

 

Wenn Sie einen der drei oben genannten Vorgänge durchgeführt haben, muss Ihr Gerät beim nächsten Hochfahren ein vollständiges Speichertraining durchlaufen.
 

Während des Speichertrainings zeigt Ihr Gerät nichts an, und die Dauer des Trainings beträgt etwa 1-3 Minuten, je nach Größe des Speichers Ihres Geräts.
 

Stellen Sie während dieser Zeit sicher, dass Ihr Gerät an die Stromquelle angeschlossen ist, und schalten Sie es nicht gewaltsam ab, damit das Gerät das Speichertraining abschließen und auf die Anzeige warten kann.
 

Hinweis: Wenn Ihr Gerät mit der Intel Lunar Lake CPU-Plattform oder höher ausgestattet ist und die Bildschirmauflösung unter 2880x1800 mit einer Bildwiederholfrequenz unter 120 Hz liegt, wird während des Speichertrainings möglicherweise der Text „Working on Memory Training“ auf dem Bildschirm angezeigt. Bitte haben Sie etwas Geduld und lassen Sie das Gerät das Speichertraining selbständig abschließen, bevor Sie auf das Betriebssystem zugreifen. Wenn Ihr Gerät diese Hardware-Spezifikationen nicht erfüllt, wird während des Speichertrainings kein Text angezeigt.

 

 

Wenn Sie mehr als drei Minuten warten müssen, ohne dass etwas angezeigt wird, prüfen Sie bitte folgendes: Allgemeine Methoden zur Fehlerbehebung bei Boot-Fehlern.

 

Bildschirm 1: Wenn Sie den folgenden Bildschirm sehen, bedeutet dies, dass die BIOS-Aktualisierung fehlgeschlagen ist. Bitte warten Sie 60 Sekunden oder klicken Sie auf 「YES」 auf dem Bildschirm, um ein automatisches BIOS-Update zu initiieren. (Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät an die Stromquelle angeschlossen ist)  

 

Bildschirm 2: Wenn Sie den folgenden Bildschirm sehen, bedeutet dies, dass die BIOS-Aktualisierung fehlgeschlagen ist. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um das BIOS-Update abzuschließen: 

  1. Verwenden Sie einen anderen Computer, um die ASUS Support Seite zu besuchen und laden Sie die entsprechende BIOS-Datei für Ihr spezielles Modell herunter. Speichern Sie die heruntergeladene BIOS-Datei im Stammverzeichnis eines USB-Flash-Laufwerks, das mit FAT32 formatiert ist. Sie können diesen Artikel lesen, um mehr zu erfahren So aktualisieren Sie das BIOS mit EZ Flash
    Hinweis:  Wenn Ihr Gerät eine empfohlene BIOS-Version anzeigt, laden Sie bitte diese Version herunter. Falls nicht, laden Sie die neueste Version des BIOS herunter. Erfahren Sie mehr: Wie man BIOS-Dateien sucht und herunterlädt.
  2. Schalten Sie das Gerät aus, wenn der obige Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie die Einschalttaste 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Betriebsanzeige erlischt.
  3. Stecken Sie das USB-Flash-Laufwerk mit der BIOS-Datei in das Gerät und stellen Sie sicher, dass das Netzkabel angeschlossen ist.
  4. Schalten Sie das Gerät ein, und das System schließt den BIOS-Aktualisierungsprozess automatisch ab.                
    Hinweis: Wenn das Gerät nach dem Neustart direkt den Bildschirm für die ASUS-Firmware-Aktualisierung (ASUS EZ Flash) aufruft, können Sie in diesem Artikel nachlesen was zutun ist:  So aktualisieren Sie das BIOS mit EZ Flash (Für Desktop-Computer, siehe ASUS EZ Flash 3 - Einführung).

 

Bildschirm 3: Wenn nach dem Booten ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird (die Betriebsanzeige leuchtet, aber es wird kein Text angezeigt), weil das BIOS-Update fehlgeschlagen ist, können Sie versuchen, den Embedded Controller (EC Reset) oder die Echtzeituhr (RTC) zurückzusetzen, um das Problem zu lösen:

 

Wenn Sie die oben genannten Szenarien nicht erlebt haben, lesen Sie bitte die allgemeinen Methoden zur Fehlerbehebung bei Bootfehlern

Wenn sich Ihr Gerät nicht einschalten lässt (es schaltet sich nicht ein/kann nicht gestartet werden), finden Sie je nach Status der Stromanzeige oder des Bildschirms die folgenden verschiedenen Lösungen:

Hinweis: Die Netzkontrollleuchte kann je nach Produkt oder Modell variieren (in der folgenden Abbildung wird ein Laptop als Beispiel verwendet). Ausführliche Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihr spezielles Gerätemodell. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren: Wie Sie das Benutzerhandbuch suchen und herunterladen können.

 

Das Drücken des Netzschalters führt dazu, dass kein Display und keine Betriebsanzeige leuchtet

Wenn die Betriebsanzeige nicht leuchtet, kann das daran liegen, dass der Adapter keinen Strom liefern kann oder eine Fehlfunktion in den primären Komponenten vorliegt, was dazu führt, dass das Gerät nicht startet. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel, der Adapter, das Verlängerungskabel und die Steckdose, an die das Gerät angeschlossen ist, sicher und ordnungsgemäß eingesteckt sind. Wenn Sie ein Verlängerungskabel verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Schalter in der offenen Position steht.

  1. Bitte verwenden Sie den Adapter und das Netzkabel, die den Spezifikationen und der Konfiguration des Originalherstellers entsprechen.
  2. Prüfen Sie, ob der Netzstecker lose ist, oder tauschen Sie das Verlängerungskabel und die Steckdose aus, um das Problem zu beheben. Vergewissern Sie sich, wie in der Abbildung unten gezeigt, dass das Netzkabel am Ende der Steckdose und am Ende des Geräts fest angeschlossen ist.      
    Hinweis: Bei verschiedenen Modellen kann es zu Abweichungen in der Ausführung der Adapter kommen. Bitte konsultieren Sie das Handbuch für weitere Anweisungen.                       
  3. Untersuchen Sie den Adapter oder das Kabel auf Anzeichen von Schäden. Wenn solche Schäden festgestellt werden, ist es ratsam, das Gerät von einem autorisierten Servicecenter austauschen zu lassen.
  4. Entfernen Sie alle externen Geräte, einschließlich Tastaturen, Mäuse, externe Festplatten, Drucker, Speicherkarten, optische Datenträger im optischen Laufwerk und auch die Adapterkarten im Kartenleser.                  
    Hinweis: Trennen Sie gleichzeitig alle externen Monitore ab. Schließen Sie bei einem Desktop-Computer zunächst einen externen Monitor an, um zu prüfen, ob der Computer ordnungsgemäß starten und den Bildschirm anzeigen kann
  5. Haben Sie vor dem Auftreten des Problems zusätzliche Festplatten oder Speicher installiert? Wenn ja, entfernen Sie bitte diese Hardware oder setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.
  6. Ziehen Sie den Adapter oder das Netzkabel ab und führen Sie einen Reset des eingebetteten Controllers (EC-Reset) oder der Echtzeituhr (RTC) durch, um die Hardware Ihres Geräts auf den Standardzustand zurückzusetzen. Sie können die folgenden Artikel lesen, um zu verstehen, wie man sie zurücksetzt:          
    Notebook/All-In-One PC/Gaming Handheld: Zurücksetzen des Embedded Controllers (EC Reset), der Echtzeituhr (RTC) und Hard Reset
    Desktop: Wie mache ich ein CMOS reset
  7. Schließen Sie den Adapter oder das Netzkabel wieder an, und drücken Sie dann den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Gerät normal hochgefahren werden kann.

 

Wenn Sie die Netztaste drücken, erscheint keine Anzeige, aber die Netzkontrollleuchte leuchtet.

Das Aufleuchten der Netzkontrollleuchte bedeutet, dass das Motherboard mit Strom versorgt wird. Es ist jedoch möglich, dass bestimmte Geräte die Ursache für die Unfähigkeit zu booten sind. Bitte befolgen Sie die entsprechenden Methoden zur Fehlerbehebung für das von Ihnen verwendete Produkt:

Notebook, All-In-One PC, Spiele-Handheld

  1. Wenn Sie einen externen Monitor haben, versuchen Sie, das Gerät an diesen anzuschließen und die Windows-Logo-Taste zu verwenden + P Kurzbefehl zum Umschalten des Anzeigemodus, stellen Sie sicher, dass der externe Monitor korrekt angezeigt werden kann. Wenn Sie keinen externen Monitor haben oder wenn der externe Monitor auch keine Anzeige hat, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.                        
    Wenn der externe Monitor ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, den Anzeigetreiber vom Internet herunterzuladen und zu installieren: ASUS Support Seite Erfahren Sie mehr:  Wie man nach Treibern sucht und sie herunterlädt.                 
    Hinweis: Wenn Ihr Gerät mit zwei Grafikkarten ausgestattet ist (allgemein bekannt als integrierte und dedizierte, z. B. Intel und NVIDIA), können Sie diese im Geräte-Manager anzeigen. Stellen Sie sicher, dass beide auf die neueste Version aktualisiert sind, die auf der ASUS-Website veröffentlicht wurde.                
  2. Versuchen Sie, die Tastenkombination von Microsoft auszuführen: Windows Taste + Ctrl + Shift + B. Mit dieser Tastenkombination können anzeigebezogene Einstellungen wiederhergestellt und manchmal Anzeigeprobleme behoben werden.
  3. Entfernen Sie alle externen Geräte, einschließlich Tastaturen, Mäuse, externe Festplatten, Drucker, Speicherkarten, optische Datenträger im optischen Laufwerk und auch die Adapterkarten im Kartenleser.                  
    Hinweis: Trennen Sie gleichzeitig alle externen Monitore ab.
  4. Haben Sie vor dem Auftreten des Problems zusätzliche Festplatten oder Speicher installiert? Wenn ja, entfernen Sie bitte diese Hardware oder setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.
  5. Ziehen Sie den Adapter oder das Netzkabel ab und führen Sie einen Reset des Embedded Controller (EC Reset) oder der Echtzeituhr (RTC) durch, um die Hardware Ihres Geräts in den Standardzustand zurückzusetzen. Sie können diesen Artikel lesen, um besser zu verstehen, wie Sie den Reset durchführen:Zurücksetzen des Embedded Controllers (EC Reset), der Echtzeituhr (RTC) und Hard Reset
  6. Schließen Sie den Adapter oder das Netzkabel wieder an, und drücken Sie dann den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Gerät normal hochgefahren werden kann.
     

 

Wenn Sie die vorherigen Lösungen ausprobiert haben und das Boot-Problem immer noch nicht beheben können, können Sie versuchen, das BIOS Ihres Geräts im BIOS-Wiederherstellungsmodus zu aktualisieren. Hier sind die detaillierten Schritte:

Hinweis: Sie benötigen einen anderen Computer, um die BIOS-Datei herunterzuladen, und ein USB-Flash-Laufwerk (mit FAT32 formatiert), um die BIOS-Datei zu speichern. Erfahren Sie mehr: Wie konvertiere ich einen USB Stick in FAT32

 

Windows 11 Betriebssystem

  1. Besuchen Sie die ASUS Support Seite, suchen Sie nach der neuesten BIOS-Datei in der BIOS-Kategorie, die für das ASUS EZ Flash Utility bestimmt ist, und erfahren Sie mehr über Wie man BIOS-Dateien sucht und herunterlädt. (In der folgenden Anleitung wird das Modell X1505ZA als Beispiel verwendet).  
  2. Nachdem der Download abgeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene BIOS-Datei① und wählen Sie [Extract All]②.   
  3. Klicken Sie auf [Extrahieren]③.             
  4. Sobald die Extraktion abgeschlossen ist, benennen Sie die Dateierweiterung der Datei in 「.bin」 um. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die extrahierte Datei④, wählen Sie [Umbenennen]⑤.       
    Ändern Sie den Dateinamen nach der Modellnummer in 「.bin」. (Beispiel: X1505ZAAS.309 → X1505ZA.bin)       
          
  5. Nach der Umbenennung schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an Ihr Gerät an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei 「.bin」, wählen Sie [Weitere Optionen anzeigen]⑦, und wählen Sie dann Ihr USB-Flash-Laufwerk aus der Option Senden an⑧. Dadurch wird die BIOS-Datei in das Stammverzeichnis des USB-Flash-Laufwerks kopiert.       
    Hinweis: Das USB-Flash-Laufwerk sollte im FAT32-Format formatiert sein. Erfahren Sie mehr über Wie konvertiere ich einen USB Stick in FAT32 
          
  6. Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an das Gerät mit dem Bootproblem an, schalten Sie das Gerät ein und drücken Sie wiederholt die Tastenkombination (Strg + R). Wenn Sie erfolgreich in den BIOS-Wiederherstellungsmodus gelangen, startet das Gerät neu und ruft den ASUS Firmware Update-Bildschirm (ASUS EZ Flash) auf.  
  7. Beim Aufrufen des BIOS-Setup-Bildschirms werden Sie auf zwei Arten von Schnittstellen stoßen: UEFI-Schnittstelle und MyASUS in UEFI. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, die auf dem BIOS-Bildschirm Ihres Geräts basieren:

So aktualisieren Sie das BIOS im UEFI-Modus

  1. Wählen Sie im ASUS Firmware Update-Bildschirm (ASUS EZ Flash) die Datei 「.bin」 vom USB-Flash-Laufwerk⑨.   
  2. Klicken Sie auf [YES]⑩, um das BIOS-Update zu starten.      
    Hinweis: Achten Sie während der BIOS-Aktualisierung darauf, dass der Akku des Geräts mindestens 20 % geladen ist, und lassen Sie das Gerät am Stromnetz angeschlossen, ohne es auszuschalten, um abnormale Probleme zu vermeiden.     
  3. Nachdem die BIOS-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird das Gerät automatisch neu gestartet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.
     

 

Wie aktualisiert man das BIOS im MyASUS im UEFI-Modus?

  1. Wählen Sie im ASUS Firmware Update-Bildschirm (ASUS EZ Flash) die Datei 「.bin」 vom USB-Flash-Laufwerk⑨.      
  2. Klicken Sie auf [Bestätigen]⑩, um das BIOS-Update zu starten.           
    Hinweis: Achten Sie während der BIOS-Aktualisierung darauf, dass der Akku des Geräts mindestens 20 % geladen ist, und lassen Sie das Gerät am Stromnetz angeschlossen, ohne es auszuschalten, um abnormale Probleme zu vermeiden.   
  3. Nachdem die BIOS-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird das Gerät automatisch neu gestartet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.

 

Windows 10 Betriebssystem

  1. Besuchen Sie die ASUS Support Seite ,,Suchen Sie in der BIOS-Kategorie nach der neuesten BIOS-Datei für das ASUS EZ Flash Utility, hier erfahren Sie mehr: Wie man BIOS-Dateien sucht und herunterlädt.. (In der folgenden Anleitung wird das Modell B9450FA als Beispiel verwendet).            
  2. Nachdem der Download abgeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene BIOS-Datei① und wählen Sie [Extract All]②.           
  3. Klicken Sie auf [Extract]③.           
  4. Sobald die Extraktion abgeschlossen ist, benennen Sie die Dateierweiterung der Datei in 「.bin」 um. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die extrahierte Datei④, wählen Sie [Rename]⑤.       
    Ändern Sie den Dateinamen nach der Modellnummer in 「.bin」. (Beispiel: B9450FAAS.305 → B9450FA.bin)          
              
  5. Nach der Umbenennung schließen Sie den USB-Stick an Ihr Gerät an, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei 「.bin」, wählen Sie [Send to]⑦ und wählen Sie Ihren USB-Stick⑧. Dadurch wird die BIOS-Datei in das Stammverzeichnis des USB-Sticks kopiert.       
    Hinweis: Das USB-Flash-Laufwerk sollte im Format FAT32 formatiert sein. Erfahren Sie mehr: Wie konvertiere ich einen USB Stick in FAT32 
  6. Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an das Gerät mit dem Bootproblem an, schalten Sie das Gerät ein und drücken Sie wiederholt die Tastenkombination (Strg + R). Wenn Sie erfolgreich in den BIOS-Wiederherstellungsmodus gelangen, startet das Gerät neu und ruft den ASUS Firmware Update-Bildschirm (ASUS EZ Flash) auf.  
  7. Beim Aufrufen des BIOS-Setup-Bildschirms werden Sie auf zwei Arten von Schnittstellen stoßen: UEFI-Schnittstelle und MyASUS in UEFI. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, die auf dem BIOS-Bildschirm Ihres Geräts basieren:

So aktualisieren Sie das BIOS im UEFI-Modus

  1. Wählen Sie im ASUS Firmware Update-Bildschirm (ASUS EZ Flash) die Datei 「.bin」 vom USB-Flash-Laufwerk⑨.   
  2. Klicken Sie auf [Yes]⑩ um das BIOS-Update zu starten
    Hinweis: Achten Sie während der BIOS-Aktualisierung darauf, dass der Akku des Geräts mindestens 20 % geladen ist, und lassen Sie das Gerät am Stromnetz angeschlossen, ohne es auszuschalten, um abnormale Probleme zu vermeiden.        
  3. Nachdem die BIOS-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird das Gerät automatisch neu gestartet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.

 

Wie aktualisiert man das BIOS im MyASUS im UEFI-Modus?

  1. Wählen Sie im ASUS Firmware Update-Bildschirm (ASUS EZ Flash) die Datei 「.bin」 vom USB-Flash-Laufwerk⑨.      
  2. Klicken Sie auf [Confirm]⑩ um das BIOS-Update zu starten.       
    Hinweis: Achten Sie während der BIOS-Aktualisierung darauf, dass der Akku des Geräts mindestens 20 % geladen ist, und lassen Sie das Gerät am Stromnetz angeschlossen, ohne es auszuschalten, um abnormale Probleme zu vermeiden.     
  3. Nachdem die BIOS-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird das Gerät automatisch neu gestartet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.

 

Desktop oder MiniPC

  1. Vergewissern Sie sich, dass das Signalkabel und das Netzkabel des externen Bildschirms richtig angeschlossen sind. Wenn möglich, versuchen Sie, den Computer an einen anderen externen Bildschirm anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem mit dem Bildschirm selbst zusammenhängt.       
    Desktop-Computer haben unterschiedliche Schnittstellen für den Anschluss an integrierte oder dedizierte Grafikkarten. Schauen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Produkts nach: Handbuch für detaillierte Anschlussanweisungen auf der Grundlage der von Ihrem Computer unterstützten Konfiguration.     
    Hinweis:  Die Unterstützung für integrierte oder dedizierte Grafikkarten kann je nach Modell variieren, wie im Benutzerhandbuch angegeben.       
    Wenn Sie den korrekten Anschluss des Bildschirmausgangs bestätigt haben oder keinen anderen externen Bildschirm zum Testen haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.              
  2. Versuchen Sie es mit der Microsoft-Tastenkombination: Windows logo key + Ctrl + Shift + B. Diese Tastenkombination kann anzeigebezogene Einstellungen zurücksetzen und manchmal Anzeigeprobleme beheben.
  3. Entfernen Sie alle externen Geräte, einschließlich der Tastatur, der Maus, der externen Festplatte, des Druckers, der Speicherkarten, der optischen Datenträger aus dem optischen Laufwerk, der Adapterkarten im Kartenleser usw.        
    Hinweis: Bitte schließen Sie den Desktop-Computer an einen einzelnen externen Monitor an, um zu überprüfen, ob das System hochfährt und korrekt angezeigt wird.
  4. Prüfen Sie, ob vor dem Auftreten des Problems eine Festplatten- oder Speichererweiterung vorgenommen wurde. Wenn ja, entfernen Sie die Hardware oder setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.
  5. Entfernen Sie das Netzkabel und führen Sie einen CMOS-Reset durch, um die Hardware Ihres Computers in den Standardzustand zurückzusetzen. Sie können sich auf diesen Artikel beziehen:Wie mache ich ein CMOS reset
  6. Schließen Sie das Netzkabel an, und drücken Sie den Netzschalter, um zu prüfen, ob der Computer ordnungsgemäß hochgefahren werden kann.

 

Nach dem Drücken des Netzschalters erscheint ein weißer Text auf schwarzem Hintergrund

Wenn nach dem Hochfahren des Geräts ein schwarzer Bildschirm mit weißem Text angezeigt wird, lesen Sie zunächst den Abschnitt  Szenario 2: Fehlerhaftes Booten aufgrund eines fehlerhaften BIOS-Updates und eines Fehlers um zu sehen, ob er mit dem auf Ihrem Gerät angezeigten Bildschirm übereinstimmt. Wenn er nicht übereinstimmt, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

  • Wenn der Bildschirm 「S.M.A.R.T Status Bad」 anzeigt, können Sie diesen Artikel lesen, um das Problem zu lösen: S.M.A.R.T. Fehlermeldung bei SATA-Festplatten      
  • Wenn Sie in der Fehlermeldung aufgefordert werden, während des Bootens F1 zu drücken, um das Setup aufzurufen, liegt ein Problem mit der Hardwarekonfiguration vor, das vom BIOS während des Starts erkannt wurde. Die Eingabeaufforderung auf dem Bildschirm gibt an, welche Hardware-Einstellung abnormal ist, und Sie können den Anweisungen folgen, um sie zu korrigieren.       
    Außerdem können Sie versuchen, durch Drücken von F1 den BIOS-Setup-Bildschirm aufzurufen und die BIOS-Einstellungen auf den Standardzustand zurückzusetzen. Wie Sie die BIOS-Einstellungen wiederherstellen können, erfahren Sie in diesem Artikel: Wie werden BIOS Einstellungen zurückgesetzt. (Für Desktop-Computer, siehe: Die BIOS-Einstellungen wiederherstellen)       

 

Nach dem Drücken der Einschalttaste fährt das Gerät mit einem Display hoch, aber der Bildschirm bleibt nach dem Aufrufen des Desktops leer

Wenn Sie den Windows-Begrüßungsbildschirm beim Booten sehen können, der Bildschirm aber nach dem Aufrufen des Desktops schwarz wird, kann es sich um ein Problem handeln, das durch den Grafikkartentreiber verursacht wird. Es wird empfohlen, in den abgesicherten Modus zu wechseln. In diesem Artikel finden Sie eine Anleitung, wie Sie in den abgesicherten Modus wechseln können: Wie man in den abgesicherten Modus wechselt

Installieren Sie im abgesicherten Modus den Grafikkartentreiber neu. Sie können diesen Artikel lesen, um zu erfahren: Wie man nach Treibern sucht und sie herunterlädt.       

 

 

Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales ASUS-Kundendienstzentrum, um technische Unterstützung zu erhalten.