[Carte mère] Critères de dommages causés par le client (CID)
ASUS ne peut pas garantir un fonctionnement éternel de votre produit. La garantie couvre uniquement les problèmes techniques liés au matériel pendant la période de garantie et dans des conditions normales d'utilisation. Elle s'applique aux problèmes de micrologiciel, mais pas à tout autre problème logiciel ou à tout dommage ou circonstance causée par le client.
Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez vous rendre sur la carte de garantie du produit ASUS : Informations sur la garantie du produit.
Remarque : Les images suivantes sont uniquement à titre de référence.
1. Trace de PCB endommagée
2. PCB cassé
3. Composant cassé
4. Plastique cassé
5. Broche de prise endommagée
6. Oxydation des PCB
7. Oxydation des composants
8. PCB brûlé
9. Composant brûlé
10. Pièces manquantes
11. Composant manquant
12. Saleté
1. PCB/trace endommagé [Figure 1-1~1-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
1. Seulement la surface supérieure rayée. Une légère rayure sur le PCB, et aucune trace/ligne/pièce en cuivre/composant endommagé, et n'a nui à aucune fonction, veuillez nettoyer et mettre la couche POLY à l'écart de l'oxygène. | Acceptée | Nettoyer et mettre la couche POLY à l'écart de l'oxygène. | pris en charge | pris en charge |
Figure 1-1~1-4
PCB/trace endommagé [Figure 1-5~1-8] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
1. Peut voir visuellement la couche de cuivre*, la couche de PCB et les traces de PCB sont endommagées. Suggestion : le service de réparation peut vérifier les dommages causés par la trace du PCB à l'aide d'une loupe.
* : Stratifiés recouverts de cuivre (CCL) | Rejetée | - | - | - |
↑ Figure 1-5~1-8
PCB/trace endommagé [Figure 1-9 ~ 1-10] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
1. Plus de 3 lignes de cuivre (sans compter 3) sont cassées. [Figure 1-9] 2. Les dommages sont profonds à travers le PCB [Figure 1-10] * : Stratifiés recouverts de cuivre (CCL) | Rejetée | - | - | - |
↑ Figure 1-9~1-10
PCB/trace endommagé [Figure 1-11~1-12] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Inférieur et égal à 3 lignes et PAD non cassé. | Acceptée | Réparation de lignes PCB | pris en charge | pris en charge |
Plus de 3 lignes (sans compter 3) et PAD se détachent. [Figure 1-12] | Rejetée | - | - | - |
↑ Figure 1-11~1-12
2. PCB cassé [Figure 2-1 ~ 2-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
S'il y a une des conditions ci-dessous : 1. Le PCB est fissuré, ce qui laisse le PCB devenir deux morceaux. [Figure 2-1 ~ 2-2] 2. Partie d'angle de perte de PCB sur la carte. [Figure2-3] 3. Le PCB se décolle sur une couche différente. [Figure2-4] 4. Peut effacer la division est un dommage irrécupérable. [Figure2-4] | Rejetée | - | - | - |
↑ Figure 2-1~2-4
3. Composant cassé [Figure 3-1 ~ 3-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Dommages aux composants, y compris les composants manquants, mais le PCB doit être complètement intact. | Acceptée | Composant remplacé | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 3-1~3-4
4. Plastique cassé [Figure 4-1 ~ 4-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Composant en plastique cassé, mais le PCB doit être complètement intact. | Acceptée | Composant remplacé | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 4-1~4-4
Plastique cassé [Figure 4-5 ~ 4-8] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Le composant accessoire et le composant récepteur ne peuvent pas fonctionner correctement, mais le PCB doit être complètement intact. | Acceptée | Plastique remplacé | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 4-5~4-6
↑ Figure 4-7~4-8
5. Broche de prise endommagée [Figure 5-1 ~ 5-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Dommages à une ou plusieurs broches (Figure 5-1 ~ 5-3) | Acceptée | Socket CPU remplacé | pris en charge | pris en charge |
Une ou plusieurs broches se plient elles-mêmes. (Figure 5-4) | Acceptée | Socket CPU remplacé | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 5-1~5-4
Broche de prise endommagée [Figure 5-5 ~ 5-6] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
1. La position de la pointe contact pour inspection visuelle est décalée et ne doit pas être trop haute ou basse. 2. La plage verte correspond à une situation normale, la plage rouge correspond à la condition qui doit être réparée. | Acceptée | Socket CPU remplacé | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 5-5~5-6
Broche de prise endommagée [Figure 5-7 ~ 5-8] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Le contact d'inspection visuelle est décalé latéralement. [Figure 5-7] Le cercle rouge indique un contact non aligné [Figure 5-8] | Acceptée | Socket CPU remplacé | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 5-7~5-8
Broche de prise endommagée [Figure 5-9 ~ 5-10] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Le contact d'inspection visuelle est décalé latéralement. (Figure 5-9) | Acceptée | Socket CPU remplacé | pris en charge | pris en charge |
Les bouts de contact sont manquants. (Figure 5-10) | Acceptée | Socket CPU remplacé | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 5-9~5-10
6. Oxydation des PCB [ Figure 6-1 ~ 6-4 ] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
1.Corrosion affectant les PCB avec abus évident du client.[Figure 6-1] 2. L'oxydation du liquide PCB déversé.[Figure 6-2] | Rejetée | - | - | - |
↑ Figure 6-1~6-4
7. Oxydation des composants [Figure 7-1 ~ 7-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Le composant présente une corrosion par oxydation | Rejetée | - | - | - |
↑ Figure 7-1~7-4
8. PCB brûlé [Figure 8-1 ~ 8-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
La carte PCB a été brûlée comme si elle était trop cuite. | Acceptée | - | Gratuit | pris en charge |
↑ Figure 8-1~8-4
9. Composant brûlé. [Figure 9-1~9-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Composant thermiquement endommagé. | Acceptée | - | Gratuit | pris en charge |
↑ Figure 9-1~9-4
10. Pièces manquantes. [Figure 10-1 ~ 10-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
1. Pièce en plastique manquante par l'utilisateur. [Figure 10-1] 2. Vis d'accessoires manquantes par l'utilisateur. [Figure 10-2] 3. Loquet du dissipateur de chaleur/du support CPU manquant par l'utilisateur. [Figure 10-3 ~ 10-4] | Acceptée | Pièces remplacées | pris en charge | pris en charge |
↑ Figure 10-1~10-4
11. Composant manquant. [Figure 11-1 ~ 11-4] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Composants PCB perdus, dans des cas normaux, ils ne manqueraient pas. | Rejetée | - | - | - |
↑ Figure 11-1~11-4
12. Saleté [Figure 12-1 ~ 12-2] | ||||
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Commentaires | Réparation | Échange de pièces | Sous garantie | Hors garantie |
Couverture du PCB par la poussière, mais PCB complètement fonctionnel. | Acceptée | - | Nettoyage gratuit | Nettoyage gratuit |
↑ Figure 12-1~12-2