[Desktop] Critérios de Dano Induzido pelo Cliente (CID)

A ASUS não garante a operação ininterrupta ou livre de erros deste Produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o Período de Garantia e em condições normais de uso. Se os danos forem causados pelos fatores a seguir, o serviço de garantia não será fornecido.

Para obter mais informações sobre a garantia, consulte o Cartão de Garantia do Produto ASUS: Informações sobre a garantia do produto.

 

Observação: Os centros de serviço autorizados da ASUS podem oferecer serviços de substituição de peças CID (Danos induzidos pelo cliente, danos induzidos pelo cliente). Se um cliente solicitar reparos CID, serão cobradas as peças e a mão de obra. Para obter mais informações, entre em contato com um centro de serviço autorizado da ASUS.

 

Observação: A lista abaixo não é exaustiva e as imagens de exemplo são apenas para fins ilustrativos e servem apenas como referência. Para obter mais informações, entre em contato com um centro de serviço autorizado da ASUS.

 

Placa-mãe e seus componentes
Intrusão de líquidos e manchas de água na placa de circuito impresso (PCB)

 

Oxidação na placa de circuito impresso (PCB), como verdete

 

 

Corrosão ou corrosão na placa de circuito impresso (PCB)

 

 

Deformação ou empenamento da placa de circuito impresso (PCB)

 

Rachaduras ou danos na placa de circuito impresso (PCB)

 

 

Arranhões ou abrasões na superfície da placa de circuito impresso (PCB), afetando pontos de solda, trilhas de cobre, traços ou furos de parafusos

 

Placa de circuito impresso (PCB) riscada (aplicável somente às posições da unidade de estado sólido ou memória)

Leves arranhões são observados na placa de circuito dentro das zonas de instalação de memória e unidade de estado sólido. Além disso, essas leves abrasões superficiais na placa de circuito não excedem 20 milímetros de comprimento, e os arranhões não resultaram em danos à folha de cobre, traços ou componentes.

Nota: Se o dispositivo ainda estiver na garantia e o arranhão não afetar a funcionalidade, ele estará coberto pela garantia.

 

Danos aos componentes da placa de circuito impresso (PCB), incluindo desalinhamento ou peças incorretas, descolamento ou ausência

 

Danos, desprendimento ou ausência de componentes soldados na Placa de Circuito Impresso (PCB)

 

 

Dano, descolamento ou ausência de conector na Placa de Circuito Impresso (PCB)

 

Fios de ligação na placa de circuito impresso (PCB)

 

CPU pins / CPU socket on the motherboard bent or damaged

 

Superfície externa (caixa)
Danos por impacto ou arranhões na superfície externa

 

Amassados ​​na superfície externa

 

Rachaduras ou quebras na superfície externa

 

Intrusão de objetos estranhos, incluindo líquidos

 

Fonte de energia
Separação ou deformação do invólucro da fonte de alimentação

 

Danos ou quebras nos cabos de alimentação

 

Invólucro da fonte de alimentação enferrujado ou mofado

 

Módulo de memória
Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito do módulo de memória, incluindo os dedos dourados ou pinos

 

Placa gráfica
Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito da placa gráfica, incluindo os dedos dourados ou pinos

 

Módulo térmico
Danos ou quebra do módulo/pás do ventilador

 

Intrusão de líquido ou manchas de água no módulo térmico

 

Disco rígido
Danos por impacto, deformação ou destruição da superfície do disco rígido

   

 

Danos ao poro hermético do disco rígido

 

 

Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito do disco rígido

 

Danos por impacto, deformação ou destruição do conector do disco rígido

 

Parafusos soltos ou gastos no disco rígido

 

Uso de parafusos não originais no disco rígido

 

 

Unidade de estado sólido (SSD)
Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito do SSD, incluindo os dedos dourados ou pinos

 

Porta de E/S

Inclui todas as portas de conexão externas, como USB, Ethernet, portas de carregamento, HDMI, DisplayPort, conectores de áudio, etc.

Quebra ou desprendimento das abas plásticas (peças da lingueta) nas portas de E/S

 

 

Pinos quebrados ou tortos nas portas de E/S

 

Deformação, rachaduras ou quebra na aparência das portas de E/S

 

 

Oxidação de portas de E/S

 

Unidade de disco óptico (ODD)
Danos por impacto, deformação ou destruição da superfície do ODD

 

Bandeja do ODD deformada, danificada ou destacada

 

O cinto do ODD quebrou

Nota: Se o dispositivo ainda estiver na garantia e a correia do ODD ainda estiver dentro da máquina, ela estará coberta pela garantia.

 

Conector ODD danificado por impacto, deformado ou danificado