[Desktop] Critérios de danos induzidos pelo cliente (CID)

A ASUS não garante a operação ininterrupta ou livre de erros deste Produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o Período de Garantia e em condições normais de uso. Ela se aplica a problemas de firmware, mas não a quaisquer outros problemas de software ou danos ou circunstâncias induzidos pelo cliente, tais como, mas não limitados a:

Para obter mais informações sobre a garantia, consulte o Cartão de Garantia do Produto ASUS: Informações sobre a garantia do produto.

Nota: As imagens a seguir são apenas para referência.

 

Superfície externa (caixa) - Danos
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora da garantia
Superfície quebrada devido a uma força externa.Substituir o chassiReparo em orçamentoReparo em orçamento

 

Superfície externa (caixa) - Arranhão
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora da garantia
Devido à força externa, há arranhões e abrasões na superfície do chassi.                           
(sem efeito sobre a função)		Substituir o chassiReparo em orçamentoReparo em orçamento

 

Teclado - Danos
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora da garantia
Devido a impacto, queda ou outra força externa, o teclado sofreu amassados ou rachaduras.Substitua o tecladoReparo em orçamentoReparo em orçamento

 

Teclado - Teclas desgastadas ou desgastadas
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora da garantia
As teclas do teclado ou dos teclados estão desgastadas ou desgastadas.Substitua o tecladoCoberto pela garantiaReparo em orçamento

 

ODD - Danos à superfície
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora da garantia
Se houver sinais de escavação na superfície do ODD, e o ODD puder ejetar o DVD adequadamente.Substitua o ODDReparo em orçamentoReparo em orçamento
Se houver sinais de escavação na superfície do ODD, e se o ODD não conseguir ejetar corretamente o DVD, ele poderá ser removido.Substitua o ODDCoberto pela garantiaReparo em orçamento

 

ODD - Correia quebrada
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora da garantia
Se a correia do ODD estiver quebrada e ainda permanecer dentro da máquina.Substitua o ODDCoberto pela garantiaReparo em orçamento
Se a correia do ODD estiver quebrada e não puder ser vista.Substitua o ODDReparo em orçamentoReparo em orçamento

 

Porta de E/S - Dano do pino
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora de garantia
Dispositivo recebido com evidência visual de dano à placa de E/S por inserção ou remoção forçada de dispositivo plug-in externo.Substitua a placa principal ou a placa de E/SReparo em orçamentoReparo em orçamento

 

Acessório - Adaptador/mouse danificado
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora de garantia
A superfície ou o cabo do adaptador/mouse está danificado devido a uma força externa.Substitua o adaptador ou o mouseReparo em orçamentoReparo em orçamento

 

Acessório - Danos no conector/oxidação do metal
ComentáriosSoluçãoProduto em  garantiaProduto fora de garantia
O conector está danificado ou há oxidação do metal devido ao uso ou ao armazenamento.Substitua o adaptador ou o mouseReparo em orçamentoReparo em orçamento

 

Objetos não identificados invadem o fluido
ComentáriosSoluçãoProduto em garantiaProduto fora de garantia
Os componentes têm objetos estranhos presentes e, após a desmontagem pelos engenheiros de reparo, foram confirmados vestígios que indicam a origem da entrada de objetos estranhos no dispositivo.Depende de quais componentes principais estão quebradosReparo em orçamentoReparo em orçamento