[Windows 11/10] Solução de problemas - Problemas com o cartão de memória (cartão SD)/leitor de cartões

Applicable Products: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC


 

Um cartão de memória (cartão SD) é um meio de armazenamento amplamente utilizado em dispositivos como câmeras digitais, smartphones e computadores. Às vezes, você pode encontrar problemas com cartões de memória, como o leitor de cartão não detectar o cartão de memória ou ocorrerem erros durante a leitura ou gravação. Neste artigo, forneceremos alguns métodos comuns de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esses problemas.

Existem vários tipos diferentes de cartões de memória, incluindo cartões SD padrão, cartões miniSD e cartões microSD. Antes de usar um cartão de memória, certifique-se de que o seu dispositivo suporta o formato específico do cartão de memória. Você pode verificar os formatos de cartão de memória suportados na página de especificações do produto ASUS em nosso site oficial ou no manual do usuário do produto. Se você não tiver certeza de como baixar o manual do usuário, consulte este artigo: Como pesquisar e baixar manuais do usuário.

 

 

Desbloqueie o cartão de memória

Alguns cartões de memória possuem uma chave de segurança de leitura/gravação. Antes de usar o cartão de memória, certifique-se de colocar esta chave na posição destravada.

 

Verifique o cartão de memória

Certifique-se de que o cartão de memória esteja inserido corretamente no dispositivo e verifique se há alguma inserção solta ou inadequada.

Tente inserir outro cartão de memória do mesmo tipo no dispositivo para garantir que o problema não seja devido a um cartão de memória danificado.

 

Limpe os contatos do cartão de memória

Limpe suavemente os contatos metálicos do cartão de memória com um pano macio ou borracha para remover qualquer sujeira ou oxidação.

 

Verifique o slot do leitor de cartão

Tente inserir o cartão de memória em outro dispositivo compatível para garantir que o problema não seja devido a um slot do leitor de cartão danificado.

Se o slot do leitor de cartão estiver entupido com poeira, tente limpá-lo para ver se o problema pode ser resolvido. Ao limpar o slot do cartão de memória, certifique-se de desligar o dispositivo e desconectar o cabo de alimentação. Você pode usar uma escova de limpeza disponível no mercado ou um soprador de ar para remover a poeira do slot.

 

Reinicie o dispositivo

Às vezes, reiniciar o dispositivo pode resolver o problema.

 

Atualizar e confirmar BIOS, atualizações do Windows e drivers

As atualizações de software geralmente melhoram a estabilidade e a otimização do sistema, por isso é recomendável verificar regularmente as versões mais recentes do seu dispositivo. Saiba mais sobre como atualizar o BIOS:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS

(Para produtos de desktop, consulte Placa-mãe ASUS EZ Flash 3 Introdução.)

Para executar a atualização do Windows e atualização de drivers, aqui você pode aprender mais sobre:

Como executar o Windows Update

Como atualizar drivers através do suporte ao cliente no MyASUS

 

Verifique as configurações da interface do leitor de cartão no BIOS

Nota: A tela de configuração do BIOS pode variar dependendo do modelo.

  1. Comece acessando a configuração do BIOS no seu dispositivo. Quando o dispositivo está desligado, pressione e segure a tecla [F2] no seu teclado, e depois pressione o botão power para entrar na configuração do BIOS. Aprender mais sobre Como entrar na configuração do BIOS.   
    Nota: Para dispositivos portáteis de jogos, mantenha pressionada a tecla de volume (-) e, a seguir, pressione o botão liga / desliga para ligar o dispositivo.
  2. Uma vez na tela de configurações do BIOS, pressione a Tecla [F7] no seu teclado, ou você também pode clicar em [Modo avançado]① na tela.
  3. Navegue até a página [Segurança]② e selecione [Segurança da interface de I/O]③.
  4. Nas configurações de segurança da interface de I/O, selecione [Segurança da interface USB]④.
  5. Selecione [Leitor de cartão]⑤ e então escolha [Desbloquear]⑥.   
    Nota: Se definido como Bloquear, a função do leitor de cartão será desativada.
  6. Salve as configurações e saia. aperte a Tecla [F10] no teclado e clique em [Ok]⑦. O dispositivo será reiniciado. Após entrar no sistema operacional, verifique se a função do leitor de cartão funciona corretamente.
    Nota: Você também pode salvar suas configurações e sair entrando na página ‘Salvar e Sair’ e selecionando ‘Salvar alterações e sair’.

 

Use a restauração do sistema para restaurar o sistema

Se o problema começou recentemente e você já criou um ponto de restauração do sistema ou se o sistema criou um ponto de restauração automático, você pode tentar restaurar o sistema para um momento anterior à ocorrência do problema. Leia mais sobre Como restaurar o sistema a partir de um ponto de restauração do sistema criado.

 

Execute uma restauração do sistema do Windows

Se todas as etapas de solução de problemas foram concluídas, mas o problema persistir, faça backup de seus arquivos pessoais e execute uma restauração do sistema para retornar o computador à configuração original. Saber mais: Como restaurar (reinstalar) o sistema.

 

 

Se o seu problema persistir, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais assistência.