[Chromebook] Solução de problemas - a caneta recarregável do compartimento não responde

Verifique se a caneta está com carga suficiente

Se a caneta não funcionar repentinamente quando você a estiver usando, pode ser que a bateria da caneta esteja ficando sem energia. Insira a caneta no Chromebook para carregar por 30 segundos ou mais e verifique a caneta novamente.

Observação: a caneta precisa ser totalmente inserida no Chromebook quando estiver no compartimento para evitar que o carregamento seja incompleto.

 

Verifique as informações pop-up após a remoção da caneta

Primeiro, consulte a etapa a seguir para garantir que o ícone da caneta esteja definido como Ligado.

  1. Clique em [Barra de Status]① no canto inferior direito da tela e clique em [Configurações]②.
  2. Depois de abrir Configurações, selecione [Dispositivo]③ e, em seguida, selecione [Stylus]④.
  3. Ative [Mostrar ferramentas de caneta na prateleira]⑤.
  4. Depois de ativar a configuração das ferramentas da caneta, insira a caneta no Chromebook e remova-a, depois verifique se consegue ver as informações abaixo.
    Nota: Se você tiver outra caneta e ela estiver totalmente funcional, você pode trocá-las para fazer a verificação cruzada se sua caneta tem um problema ou não. Se você não puder fazer a verificação cruzada, entre em contato com o centro de serviço ASUS autorizado para verificação adicional.
    Se você conseguir ver as informações das ferramentas da caneta após trocá-las, o problema aponta para a caneta.
    Se as informações não aparecerem, independentemente de qual caneta stylus, entre em contato com o centro de serviço autorizado da ASUS para verificação adicional.