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[Notebook] Recuperação de nuvem no UEFI BIOS - Introdução
Produtos aplicáveis: Notebook, desktop, PC tudo-em-um, dispositivo portátil para jogos
A função Cloud Recovery permite restaurar o sistema operacional do seu computador em apenas algumas etapas, sem instalar drivers.
Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do vídeo da ASUS no YouTube abaixo para saber mais sobre como usar o Cloud Recovery no UEFI:
https://www.youtube.com/watch?v=QDtthnHv4ik
- Requisitos do sistema
- Como entrar na BIOS UEFI
2.1 Notebooks
2.2 Notebooks comerciais\Desktops\PCs All-in-One
2.3 Notebook para jogos\Desktops para jogos\ROG Ally - Execute a recuperação da nuvem
- A recuperação em nuvem não está acessível
4.1 Este projeto não oferece suporte ao recuperação na nuvem
4.2 Faltam informações do dispositivo
4.3 Nenhum ícone de WiFi - Perguntas e respostas
- Você pode clicar aqui para descobrir se seu laptop Asus suporta o Cloud Recovery no UEFI BIOS
- Se o sistema inicial for o modo Windows 11 Home S, não haverá suporte para esse recurso
- Os laptops com arquitetura ARM (por exemplo, plataforma Qualcomm) não são compatíveis com esse recurso
- O backup local requer um dispositivo de armazenamento externo
- A Recuperação na nuvem requer uma rede LAN ou Wi-Fi
- Fonte de alimentação
※ Antes de começar a usar o Cloud Recovery, corrija a hora do UEFI BIOS. Se a hora do BIOS UEFI não for a hora atual, o Cloud Recovery poderá não estar disponível.
Ao inicializar, pressione a tecla do teclado [F2] para entrar na tela de configuração do UEFI BIOS. Primeiro, confirme se a hora do UEFI BIOS está correta; se a hora não for a atual, modifique primeiro a hora do UEFI BIOS e, em seguida, clique em [Recuperação na nuvem] e entre na página da Recuperação na nuvem.
2.2 Notebooks comerciais\Desktops\PCs All-in-One
Ao inicializar, pressione a tecla do teclado [F2] para entrar na tela de configuração do UEFI BIOS. Primeiro, confirme se a hora do UEFI BIOS está correta; se a hora não for a atual, modifique primeiro a hora do UEFI BIOS e, em seguida, clique em [Recuperação na nuvem] e entre na página da Recuperação na nuvem.
2.3 Notebook para jogos\Desktops para jogos\ROG Ally
※ Para obter mais informações sobre como acessar a página do BIOS UEFI para a ROG Ally, Consulte Perguntas frequentes sobre o ROG Ally, Em seguida, pressione o botão "Y" do ROG Ally para acessar a Recuperação na nuvem
(1) Ao inicializar, pressione a tecla [F2] do teclado para entrar na tela de configuração do UEFI BIOS. Primeiro, confirme se a hora do UEFI BIOS está correta; se a hora não for a atual, modifique primeiro a hora do UEFI BIOS.
(2) Pressione a tecla [F7] para acessar [Avançado] e, em seguida, selecione [Recuperação na nuvem da ASUS] para acessar a página inicial da Recuperação na nuvem.
3. Executar a recuperação na nuvem
Antes de executar a Recuperação na nuvem, leia as observações a seguir:
A Recuperação na nuvem restaurará o dispositivo de armazenamento onde o sistema operacional está armazenado ao seu estado original, o que significa que todos os dados no dispositivo de armazenamento serão apagados, independentemente de você particionar ou não o dispositivo de armazenamento.
Se precisar executar o Cloud Recovery em um computador com dois ou mais dispositivos de armazenamento (como uma combinação de SSD + HDD), vá para o Capítulo 5-Q4 deste artigo.
Se uma tela semelhante a Capitulo 4-4 deste artigo aparecer depois de clicar na função [Recuperação na nuvem], isso significa que seu computador não é mais compatível com essa função porque a garantia expirou.
- Se o seu computador ainda puder acessar o Windows, use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos seus dados ou referência [Notebook] MyASUS - Troca e recuperação, ou use as ferramentas de backup integradas do Windows [Windows 11/10] Faça backup e restaure seus arquivos (Histórico de arquivos) ou usar o armazenamento em nuvem para fazer backup de seus dados ou referências [Windows 11/10] OneDrive ou vá ao Armazenamento Web da ASUS para obter um backup na nuvem.
- Se o computador não conseguir acessar o Windows e houver dados importantes dos quais ainda não foi feito backup, entre em contato com o Centro de Serviços da ASUS para obter ajuda.
(1) Clique em ①[Recuperação na nuvem], clique em ②[Ver política].
※ Se você vir a imagem a seguir, esse computador não é compatível com essa função
(2) Clique em ③[Tenho mais de 20 anos de idade], clique em ④[Aceito].
(3) Clique em ⑤[Próximo]. (A Recuperação na nuvem é compatível com conexões de rede LAN. Se o seu computador não tiver uma interface RJ45, você precisará usar o Dongle RJ45 para USB da ASUS. Atualmente, os dongles RJ45 para USB que não são da ASUS podem não ser suportados devido à compatibilidade)
(4) Clique em ⑥[WiFi], clique em ⑦[Confirmar].
(5) Digite a ⑧[Senha do WiFi] e clique em ⑨[Confirmar].
(6) Se a conexão for bem-sucedida, clique em ⑩[OK].
(7) Leia atentamente o conteúdo do Aviso de recuperação da nuvem e clique em ⑪[Próximo].
(8) A Recuperação na nuvem fará o download do ⑫[arquivo] da nuvem. Mantenha a rede e a energia conectadas e seja paciente.
(9) Quando o download da nuvem estiver concluído, clique em ⑬[OK].
(10) Se a tela a seguir for exibida após clicar em [OK], isso significa que a garantia do computador expirou. Clique em [Continue] para usar a função Recuperação na nuvem normalmente. O sistema operacional e o driver do computador são as versões padrão de fábrica.
Se quiser usar a versão mais recente do sistema operacional ou do driver, insira o sistema operacional e atualize manualmente o sistema operacional e o driver para a versão mais recente.
※ Se o computador usar a função Recuperação na nuvem durante o período de garantia, o sistema operacional e o driver do computador serão restaurados para a versão mais recente.
(11) Será perguntado se você precisa fazer o backup dos seus arquivos primeiro; clique em ⑭[OK]. Se não for necessário fazer backup de seus dados, clique em (Cancelar) e vá para o artigo 3-(15) para continuar lendo.
※ Se você tiver ativado a função Bitlocker, consulte este artigo [Perguntas & Respostas-Q8] para continuar lendo.
(12) Clique em seu ⑮[Dispositivo de armazenamento externo] e, em seguida, clique em ⑯[OK].
(13) Clique em ⑰[Arquivo] para fazer o backup e, em seguida, clique em ⑱[OK].
(14) Fazendo backup dos dados. Não remova os dispositivos de armazenamento externo nem remova as fontes de alimentação durante o backup dos dados.
(15) Backup concluído. Deseja redefinir todo o sistema de volta às configurações padrão? Clique em ⑲[OK] e o sistema baixará automaticamente da nuvem os arquivos que o computador precisa instalar.
Observação: ao clicar em OK, o Recuperação na nuvem restaurará o dispositivo de armazenamento onde o sistema operacional está armazenado ao seu estado original, o que significa que todos os dados no dispositivo de armazenamento serão apagados, independentemente de você ter particionado o dispositivo de armazenamento ou não.
Se você precisar executar o Cloud Recovery em um computador com dois ou mais dispositivos de armazenamento (como uma combinação de SSD + HDD), vá para o Capítulo 5-Q4 deste artigo.
- Se o seu computador ainda puder acessar o Windows, use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos seus dados ou referência [Notebook] MyASUS - Troca e recuperação, ou usar os recursos de backup integrados do Windows [Windows 11/10] Faça backup e restaure seus arquivos (Histórico de arquivos), ou usar o armazenamento em nuvem para fazer backup de seus dados ou referências [Windows 11/10] OneDrive ou vá ao Armazenamento Web ASUS para obter um backup na nuvem.
- Se o seu computador não conseguir acessar o Windows e você tiver dados importantes dos quais ainda não foi feito backup, entre em contato com o Centro de Serviços da ASUS para obter ajuda.
(16) O programa Cloud Recovery é iniciado. Mantenha a rede conectada e não desligue a energia. Esse processo levará de 1 a 3 horas, dependendo da qualidade da rede e da configuração do computador.
Durante esse período, é normal que o computador reinicie várias vezes ou apresente uma tela preta. Não opere o computador, seja paciente.
(17) A Recuperação na nuvem foi bem-sucedida e seu computador foi restaurado às condições de fábrica.
Se o computador não conseguir concluir a Recuperação na nuvem, entre em contato com o Centro de Serviços da ASUS para obter ajuda.
4. Recuperação em nuvem não está acessível
4.1 Este projeto não é compatível com a Recuperação na nuvem
A tela a seguir será exibida se esse projeto não for compatível com a Recuperação na nuvem.
- O sistema inicial é o modo Windows S
- Seu computador não tem sistema operacional por padrão
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Centro de Serviços da ASUS.
4.2 As informações do dispositivo estão faltando
Se as informações do dispositivo estiverem faltando, entre em contato com o Centro de Serviços da ASUS.
Se não for possível acessar a Recuperação na nuvem e a tela a seguir for exibida, o ícone WiFi também não será exibido no canto superior esquerdo. Instale o arquivo de atualização do firmware do WiFi.
Faça o download do arquivo de atualização do firmware do WiFi. Vá para a seção do Site da ASUS, clique em ①[Procurar], entre em ②[Nome do Computador], clique em ③[Suporte], clique em ④[Drivers & Utilitários], clique em ⑤[BIOS & Firmware], e encontre UEFI WIFI Firmware Installer e clique em ⑥[Download]. Após a conclusão do download, execute o arquivo exe para concluir a atualização e retorne à interface MyASUS no UEFI BIOS.
P1: O que acontece se a Recuperação na nuvem parar devido a uma conexão lenta ou instável com a Internet?
R1: Quando o computador perder a conexão com a Internet, você retornará à página inicial da Recuperação na nuvem e precisará reexecutar a Recuperação na nuvem.
Se a sua conexão com a Internet estiver instável e não for possível executar a Recuperação na nuvem, é recomendável enviar o computador para um centro de reparos.
P2: O processo de recuperação será totalmente autônomo do início ao fim?
A2: Sim, você pode cuidar de outras coisas quando o progresso da Recuperação na nuvem começar, portanto, seja paciente e aguarde o término da Recuperação na nuvem.
P3: A Recuperação na nuvem altera a partição do HDD ou do SSD?
R3: Sim, a Recuperação na nuvem restaura o dispositivo de armazenamento ao seu estado original, independentemente de o dispositivo de armazenamento ter partições ou não. Portanto, antes de iniciar a Recuperação na nuvem, faça primeiro o backup dos dados do dispositivo de armazenamento.
P4: Se meu computador tiver dois ou mais dispositivos de armazenamento, os dados nesses dispositivos de armazenamento serão excluídos?
R4: Sim, não importa quantos dispositivos de armazenamento existam, seus dados serão excluídos. Se o seu computador tiver dois ou mais dispositivos de armazenamento, use a função Recuperação na nuvem no MyASUS no WinRE, execute a Recuperação na nuvem nesse ambiente e apenas o dispositivo que armazena o Windows será excluído, por favor clique aqui para saber como usar essa função.
P5: Posso instalar o sistema operacional em um dispositivo de armazenamento que comprei? (HDD/SSD que não seja da ASUS)
R5: Se você tiver substituído o dispositivo de armazenamento, poderá usar a Recuperação na nuvem para restaurar o sistema operacional.
P6: Em que circunstâncias é recomendável executar a função Recuperação na nuvem?
R6: Você pode usar a Recuperação na nuvem para restaurar as configurações padrão do computador:
- Quando você não consegue entrar no Windows e não há como corrigir isso.
- Ao substituir um dispositivo de armazenamento do Windows.
- Quando você quiser restaurar completamente o computador para as configurações padrão.
P7: O que devo fazer se meu computador tiver dois ou mais dispositivos de armazenamento?
R7: Recomenda-se que você use a função Recuperação na nuvem no MyASUS no WinRE, execute Recuperação na nuvem nesse ambiente, apenas o dispositivo onde o Windows está armazenado será excluído, clique em: [Notebook] Recuperação em nuvem no MyASUS no WinRE - Introdução
P8: O que devo fazer se tiver ativado o Bitlocker e quiser fazer backup dos meus arquivos?
R8: Você precisa desbloqueá-lo com uma chave de recuperação do Bitlocker.
(1) Antes de fazer o backup do arquivo, a tela a seguir será exibida; clique em [SIM].
※ Se não for necessário fazer o backup, clique em [Cancelar] para pular.
(2) Leia o código QR com seu dispositivo ou clique em https://aka.ms/myrecoverykey para fazer login em sua conta da Microsoft para obter a chave de recuperação do Bitlocker e, em seguida, desbloqueá-la para backup.
※ Se você não tiver certeza de como obter a chave de recuperação do Bitlocker, consulte o seguinte: [Notebook/Desktop/AIO] Solução de problemas - Como corrigir a exibição da tela de recuperação do BitLocker depois de ligar/encontrar a chave de recuperação do BitLocker
