Assuntos relacionados
[Placa de Vídeo] Critérios de danos induzidos pelo cliente (CID)
Comumente chamado de dano induzido pelo cliente (CID)
Dano acidental é qualquer dano causado por um ato não intencional que não seja o resultado direto de um defeito ou falha de fabricação e, portanto, não é coberto pela garantia padrão da placa gráfica. Esses danos são, na maioria das vezes, o resultado de uma queda ou impacto em qualquer outra parte do produto que possa tornar o dispositivo
Não funcional. Esses tipos de danos são cobertos apenas por uma oferta de serviço de danos acidentais que é adicional à garantia básica da placa gráfica.
Os exemplos a seguir são de danos induzidos pelo cliente à placa gráfica. Essa lista não é exaustiva e serve apenas como um guia. Para obter mais informações, entre em contato com um Centro de Serviços ASUS ou um Provedor de Serviços Autorizado.
3. PCB Queimada
5. PCB/Oxidação de componentes
8. Número de série não pode ser identificado.
10. BIOS modificada
11. Water Block
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Trilha da PCB arranhada
| Um leve arranhão na placa de circuito impresso e nenhum dano na trilha/linha/peça de cobre/componente, e não prejudicou nenhuma função. | Reparo em orçamento | Orçamento | Orçamento |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Trilha da PCB arranhada | O revestimento pré-fixado ou a camada de cobre ficam expostos. | Rejeitar | - | - |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
PCB danificada
| A força externa causou danos à PCB, como rachaduras, cortes, etc. | Rejeitar | - | - |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
PCB danificada | Partículas anexadas que causaram danos à PCB. | Rejeitar | - | - |
3. PCB Queimada
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
PCB queimada | A placa PCB foi queimada por causa do usuário | Reparo em orçamento | Orçamento | Orçamento |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Componentes queimados | Foram queimados componentes causados pelo usuário | Reparo em orçamento | Orçamento | Orçamento |
5. Oxidação do PCB/Componentes
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Oxidação dos componentes do PCB | Oxidação de componentes/CB causada por fatores não humanos | Reparo | Coberto pela garantia | Orçamento |
Oxidação dos componentes do PCB | Oxidação de PCBs/componentes causada pelo usuário | Rejeitar | - | - |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Componentes danificados | Dissipador do ventilador danificado devido à força externa Fio quebrado e suporte de fio danificado | Reparo em orçamento | Orçamento | Orçamento |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Componentes ausentes | Menos de três componentes (exceto BGA) não são necessários. | Reparo em orçamento | Orçamento | Orçamento |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Componentes ausentes | Mais de três componentes estão faltando ou o BGA está faltando. | Rejeitar | - | - |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Componentes ausentes | 1. não há dissipador de calor. 2. o dissipador de calor está quebrado | Reparo em orçamento | Orçamento | Orçamento |
8. Número de série não pode ser identificado.
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Número de série | Não foi possível identificar o número de série. | Rejeitar | - | - |
Número de série | O número de série pode ser identificado. | Aceito | - | - |
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Ponta dourada | A Ponta de ouro está arranhada, queimada, etc. | Reparo em orçamento | Orçamento | Orçamento |
10. BIOS modificada
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
BIOS modificado | Feito o flash do BIOS que não é fabricado pela ASUS | Rejeitar | - | - |
11. Water Block
Danos | Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
Water Block | 1. Não deve haver nenhum líquido ou vapor de água no "Water Block", 2. Fora do "Water Block", não deve haver líquidos ou manchas | Rejeitar | - | - |
Observação: Certifique-se de remover todos os líquidos, umidade e manchas antes de enviar de volta para a ASUS para verificar a função VGA