[Notebook] Critérios para Dano causado pelo Cliente (CID)

A ASUS não garante a operação ininterrupta ou livre de erros deste Produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o Período de Garantia e em condições normais de uso. Se os danos forem causados pelos fatores a seguir, o serviço de garantia não será fornecido.

Para obter mais informações sobre a garantia, consulte o Cartão de Garantia do Produto ASUS: Informações sobre a garantia do produto.

 

Observação: Os centros de serviço autorizados da ASUS podem oferecer serviços de substituição de peças CID (Danos induzidos pelo cliente). Se um cliente solicitar reparos CID, serão cobradas as peças e a mão de obra. Para obter mais informações, entre em contato com um centro de serviço autorizado da ASUS.

 

Observação: A lista abaixo não é exaustiva e as imagens de exemplo são apenas para fins ilustrativos e servem apenas como referência. Para obter mais informações, entre em contato com um centro de serviço autorizado da ASUS.

 

Teclado
Teclas soltas ou faltando no teclado

 

 

Danos nos ganchos das teclas ou nos mecanismos dos pés de tesoura que conectam as teclas ao teclado

 

 

Desgaste nas letras das teclas

 

 

Capas de teclas quebradas ou rachadas

   

 

Intrusão de líquidos ou manchas de água no teclado

 

Tela de cristal líquido (LCD)
Rachaduras ou quebra do vidro da tela

   

 

Arranhões ou desgaste na superfície da tela

 

 

Amassados na superfície da tela

 

A superfície da tela apresenta impressões ou marcas de uma capa ou protetor de teclado

 

Danos na parte traseira da tela

 

Danos por impacto, deformação ou destruição do conector do painel

 

Intrusão de líquido ou manchas de água na tela

 

Placa-mãe
Intrusão de líquidos e manchas de água na placa de circuito impresso (PCB)

     

 

Oxidação na placa de circuito impresso (PCB), como verdete

 

 

Ferrugem ou corrosão na placa de circuito impresso (PCB)

   

 

Deformação ou empenamento da placa de circuito impresso (PCB)

 

 

Rachaduras ou danos à placa de circuito impresso (PCB)

     

 

Arranhões ou abrasões na superfície da placa de circuito impresso (PCB), afetando pontos de solda, trilhas de cobre, traços ou orifícios de parafusos

Note: Slight scratches are observed on the circuit board within the memory and solid-state drive installation zones. Furthermore, these slight surface abrasions on the circuit board do not exceed 20 millimeters in length, and the scratches have not resulted in damage to the copper foil, traces, or components. If the device is still under warranty and the scratch does not affect the functionality, then it is covered by the warranty.

 

Danos aos componentes da placa de circuito impresso (PCB), incluindo desalinhamento ou peças incorretas, descolamento ou ausência

   

 

Danos, descolamento ou ausência de componentes soldados na placa de circuito impresso (PCB)

 

 

Danos, desprendimento ou ausência de conector na placa de circuito impresso (PCB)

   

 

Fios de jumper na placa de circuito impresso (PCB)

 

Superfície externa (caixa)
Danos por impacto ou arranhões na superfície externa

     

 

Amassados na superfície externa

 

 

Rachaduras ou quebras na superfície externa

    

 

Descascamento do revestimento da superfície do estojo

 

 

Danos na dobradiça

   

 

Bateria embutida
Danos, arranhões ou marcas na aparência da bateria

 

Intrusão de líquido ou manchas de água no conector da bateria

 

 

Fonte de alimentação (adaptador)
Separação ou deformação da carcaça do adaptador

 

Danos ou quebra dos cabos do adaptador

 

Deformação, dano ou oxidação nos conectores do adaptador

     

 

Módulo térmico
Danos ou quebra do módulo/lâminas do ventilador

 

 

Acúmulo de objetos estranhos no módulo do ventilador

 

Intrusão de líquido ou manchas de água no módulo térmico

 

Deformação do módulo térmico

 

Portas de E/S

Inclui todas as portas de conexão externa, como USB, Ethernet, portas de carregamento, HDMI, DisplayPort, conectores de áudio, etc.

Quebra ou desprendimento das abas de plástico (partes da lingueta) nas portas de E/S

 

 

Pinos quebrados ou dobrados nas portas de E/S

 

Deformação, rachaduras ou quebra na aparência das portas de E/S

   

 

Oxidação das portas de E/S

 

Módulo de câmera
Deformação, rachaduras ou quebra no módulo da câmera

 

Touchpad
Descolamento ou arranhões na superfície do touchpad

 

 

Descolamento ou arranhões na superfície dos botões do touchpad

 

Intrusão de líquido ou manchas de água no touchpad

 

Placa de rede sem fio
Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito da placa de rede sem fio, incluindo os dedos ou pinos de ouro

 

Unidade de estado sólido (SSD)
Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito da SSD, incluindo os dedos ou pinos de ouro

 

Módulo de memória
Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito do módulo de memória, incluindo os dedos ou pinos de ouro

 

Disco rígido
Danos por impacto, deformação ou destruição da superfície do disco rígido

   

 

Danos ao poro hermético do disco rígido

 

 

Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito do disco rígido

 

Danos por impacto, deformação ou destruição do conector do disco rígido

 

Parafusos soltos ou desgastados na unidade de disco rígido

 

Uso de parafusos não originais no disco rígido

 

 

Cartão SIM, Cartão SD
Bandeja do cartão SIM ou do cartão SD deformada, danificada ou ausente

 

Impacto do conector do cartão SIM ou do cartão SD danificado, deformado ou danificado

 

Tampa do slot do cartão SIM ou do cartão SD danificada ou ausente