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Use o aplicativo Chromebook Diagnostics para medir a memoria do sistema.Se o seu teste falhar, isso pode indicar memória com defeito, entre em contato com o centro de reparo autorizado da ASUS.
Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do Chromebook do Google:
https://support.google.com/chromebook/answer/6309225
Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais informações.