[ZenFone/ ZenPad] Resolução de problemas de resposta de tela sensível ao toque.
1. A tela pode ser insensível ou sem resposta se os usuários tocarem na tela usando a luva, mão com sujeira, usando ferramentas afiadas ou pontas dos dedos. Portanto, evite esses comportamentos na tela.
2. Instalar o filme de proteção, capa ou alguns outros acessórios na tela ou ao redor dela pode, às vezes, interferir na função de toque da tela. Portanto, tente remover esses acessórios da tela e, em seguida, teste a tela novamente.
3. Para aumentar a sensibilidade da tela de toque, você pode ativar o "Modo de luva" nas configurações (Configurações> Avançado> Modo de luva). Por favor, desative ＂modo de luva＂ para o uso regular.
5. Certifique-se de que seu telefone tenha capacidade de memória suficiente. Por favor, role para baixo a partir do topo da lista suspensa, em seguida, clique no ícone do Limpador de memória.
6. Certifique-se de que a versão FOTA atualize para a mais recente.
Toque em Configurações> Sistema> Atualizações do sistema> Download agora
7. Se o problema de toque ocorrer após a instalação de um determinado aplicativo de terceiros ou após a mensagem de erro do sistema operacional, reinicie o telefone e teste o problema no modo de segurança (pressione e segure o botão liga / desliga> pressione e desligue> clique OK para reiniciar no modo de segurança). Se esse problema de toque não ocorrer no modo de segurança, isso pode ser causado pelo aplicativo de terceiros. Por favor, remova alguns aplicativos instalados recentemente no telefone e teste a função de toque novamente.
8. Se a função de toque do seu telefone falhar totalmente e não puder desativá-lo, pressione e segure o botão liga / desliga por 10 a 15 segundos para desligar o telefone e tente reinicializar o telefone mais tarde.
9. Você também pode tentar a redefinição de dados de fábrica em seu dispositivo conforme as etapas a seguir
Nota: Lembre-se de fazer backup de seus dados pessoais. Todos os dados, aplicativos, configurações e informações pessoais serão excluídos após a execução da restauração dos dados de fábrica.
Toque em Configurações> Sistema> Redefinir> Redefinição de dados de fábrica
Se as etapas acima não puderem resolver o problema, entre em contato com o Suporte ao cliente da ASUS para obter mais informações.
* Esta informação pode não ser adequada para todos os produtos da mesma categoria / série. Algumas das exibições de tela e operações podem ser diferentes devido às versões do software.