[Telefone] Solução de problemas - Dispositivo não pode detecta as atualizações do sistema ou não faz o download da atualização
Como atualizar o firmware: Conecte seu dispositivo ao Wi-Fi. Vá para Configurações> Sobre> Atualização do sistema> Verificar atualização. Se uma nova atualização de firmware for detectada, você pode fazer o download e instalar neste momento.
Se o seu telefone não conseguir detectar a nova versão do firmware ou não conseguir fazer o download da atualização, siga as etapas abaixo para solucionar problemas:
1. Verifique se a sua rede de Internet está funcionando corretamente. Sugerimos que você reinicie o dispositivo e conecte-se novamente ao Wi-Fi ou tente conectar-se a outras redes Wi-Fi disponíveis.
2. Vá para Configurações> Aplicativos> clique no canto superior direito> clique em Mostrar sistema> Escolha Serviço FOTA ou DM Client.
Encontre e clique em Armazenamento> Limpar dados. Com as etapas acima, reinicie o telefone e verifique a atualização do firmware novamente.
3. Por favor, entre no ASUS Support para baixar as atualizações de firmware que correspondem aos seus modelos e salve-as no seu dispositivo e faça a atualização manualmente.
Para instruções de verificação e download de firmware, consulte https://www.asus.com/support/FAQ/1015606
4. Se você alterou as configurações do sistema (por exemplo, raiz), talvez não seja possível receber a notificação de atualização do sistema. Por favor, traga seu dispositivo para o ASUS Service Center para obter mais informações.