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[Windows 11/10] Ativação do Windows e alteração da chave do produto
Produtos aplicáveis: Notebook, desktop, PC all-in-one, dispositivo portátil para jogos, MiniPC, NUC
A ativação do Windows pode ser realizada usando a licença digital ou uma chave de produto de 25 caracteres. A sequência da chave do produto é a seguinte:
Chave do produto: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Se o seu dispositivo for fornecido com um sistema Windows pré-instalado, a ASUS já incorporou a licença digital na placa-mãe. Quando seu dispositivo estiver conectado à Internet, o Windows será ativado automaticamente. Isso significa que a chave do produto está incorporada no seu dispositivo e não é fornecida separadamente aos usuários, o que ajuda a evitar o uso não autorizado ou roubo.
Se você comprou uma versão de varejo do Windows, precisará inserir a chave do produto ou entrar com uma conta Microsoft vinculada ao licenciamento digital para ativar o Windows.
Além disso, você tem a opção de modificar a versão do Windows 11/10 inserindo uma nova chave de produto, como, por exemplo, atualizar da edição Home para a edição Professional.
Para obter mais detalhes sobre a ativação do Windows, você pode consultar o site oficial da Microsoft.
Siga as instruções correspondentes com base no sistema operacional Windows atual do seu dispositivo:
Sistemas operacionais Windows 11
Verificar o status de ativação do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows e clique em [Abrir]②.
- Seu status de ativação do Windows será listado ao lado de Ativação③.
Alterar a chave de produto do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows e clique em [Abrir]②.
- Expanda o campo Atualizar sua edição do Windows e clique em [Alterar] na seção Alterar chave do produto③.
- Digite uma chave de produto com um código de 25 caracteres ④, e selecione [Próximo]⑤ para começar a verificar e ativar seu Windows.
Como lidar com a mensagem 'O Windows não foi ativado'
Para o sistema Windows embutido no dispositivo ASUS, sua janela foi ativada. Há alguns casos frequentes de "Windows não foi ativado':
- Após o reparo do produto, o Windows não foi ativado
Quando os componentes principais (CPU e placa-mãe) são substituídos, o Windows o lê automaticamente como "não ativado".
No processo de reparo regular, os engenheiros ajudam os clientes a ativar o Windows.
Entretanto, se o dispositivo enviado para reparo não tiver disco rígido, a situação acima ocorrerá. Entre em contato com o centro de serviços da ASUS.
- Substituição dos principais componentes
Conforme mencionado anteriormente, se os clientes substituírem os componentes principais por conta própria, a mensagem "O Windows não foi ativado" também ocorrerá.
Defina todas as configurações como padrão ou entre em contato com a central de atendimento da ASUS.
- Alteração do sistema (incluindo upgrade e downgrade)
Após o lançamento da nova versão do Windows, há um plano de atualização do Windows de curto prazo.
Por exemplo, o Windows 10 é atualizado para o Windows 11. Se a mensagem "O Windows não foi ativado" ocorrer, por favor Entre em contato com a Microsoft para obter mais soluções.
- Os clientes compram o Windows (edição de varejo)
Se os clientes adquiriram o Windows (edição de varejo) por conta própria e o instalaram no produto da ASUS e o resultado for "O Windows não foi ativado", favor Entre em contato com a Microsoft local para obter mais informações e soluções.
- Janelas não autorizadas
Se o seu sistema estiver executando uma instalação não autorizada ou tiver sido alterado para uma versão não autorizada do Windows, resultando em um estado não ativado, reverta para a versão original do Windows. Para saber como reinstalar o Windows, consulte o seguinte artigo:
Como criar e usar uma mídia de instalação de unidade flash USB para reinstalar o Windows
Recuperação de alto volume no BIOS UEFI
Sistemas operacionais Windows 10
Verificar o status de ativação do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows e clique em [Abrir]②.
- Você verá o status de ativação do Windows na seção Ativação③.
Alterar a chave de produto do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows e clique em [Abrir]②.
- Selecione [Alterar a chave do produto]③.
- Digite uma chave de produto com um código de 25 caracteres④, e selecione [Próximo]⑤ para começar a verificar e ativar seu Windows.
Como lidar com a mensagem "O Windows não foi ativado'
Para o sistema Windows embutido no dispositivo ASUS, sua janela foi ativada. Há alguns casos frequentes de "Windows não foi ativado':
- Após o reparo do produto, o Windows não foi ativado
Quando os componentes principais (CPU e placa-mãe) são substituídos, o Windows o lê automaticamente como "não ativado".
No processo de reparo regular, os engenheiros ajudam os clientes a ativar o Windows.
Entretanto, se o dispositivo enviado para reparo não tiver disco rígido, a situação acima ocorrerá. Entre em contato com o centro de serviços da ASUS.
- Substituição dos principais componentes
AsComo dito anteriormente, se os clientes substituírem os componentes principais por conta própria, a mensagem "Windows has not been activated" também ocorrerá.
Defina todas as configurações como padrão ou entre em contato com o centro de serviços da ASUS.
- Alteração do sistema (incluindo upgrade e downgrade)
Após o lançamento da nova versão do Windows, há um plano de atualização do Windows de curto prazo.
Por exemplo, o Windows 10 é atualizado para o Windows 11. Se ocorrer a mensagem "O Windows não foi ativado", favor Entre em contato com a Microsoft para obter mais soluções.
- Os clientes compram o Windows (edição de varejo)
Se os clientes adquiriram o Windows (edição de varejo) por conta própria e o instalaram no produto da ASUS e o resultado for "O Windows não foi ativado", favor Entre em contato com a Microsoft local para obter mais informações e soluções.
- Janelas não autorizadas
Se o seu sistema estiver executando uma instalação não autorizada ou tiver sido alterado para uma versão não autorizada do Windows, resultando em um estado não ativado, reverta para a versão original do Windows. Para saber como reinstalar o Windows, consulte o seguinte artigo:
Como criar e usar uma mídia de instalação de unidade flash USB para reinstalar o Windows
Cloud Recovery in UEFI BIOS