[Solução de problemas] A luz/LED de energia do roteador está apagada (sem energia)

Ao usar o roteador e descobrir que ele não liga, não tem energia ou o adaptador não liga, você pode verificar isso seguindo as etapas a seguir para solucionar problemas simples.

 

 

Introdução

1. Pode ser um problema na fonte de alimentação

2. Verifique o botão de energia

3. Verifique o botão LED

4. Verifique se você pode entrar na página de configurações do roteador (App/GUIA Web)

5. Como executar a reinicialização padrão no roteador

6. Executar o Hard Factory Reset

 

 

1. Pode ser um problema na fonte de alimentação: Quando a fonte de alimentação estiver instável, isso poderá fazer com que o roteador seja reiniciado automaticamente.

Observação: garanta sua própria segurança antes de realizar qualquer verificação ou operação de energia.

1-1 Verifique a tomada de energia: tente usar outras tomadas de energia ou extensões de energia.

1-2 Verifique o adaptador do roteador: verifique se o plugue do adaptador/fornecimento de energia está solto e pressione o plugue firmemente ou reconecte o adaptador/fornecimento de energia.

1-3 Verifique o cabo de alimentação: verifique se o cabo de alimentação do adaptador/fornecimento está fisicamente danificado, quebrado e desgastado. Se houver algum dano, isso pode resultar em uma fonte de alimentação instável.

 

2. Verifique o botão liga/desliga: Depois de conectar o roteador à fonte de alimentação, se você perceber que a luz de energia não está acesa, primeiro confirme se o botão de energia do roteador não está ligado.

    Localize o botão liga/desliga em seu roteador, por favor, consulte a imagem a seguir. Modelos diferentes podem apresentar pequenas diferenças. Se você tiver alguma dúvida, por favor verifique o manual do usuário

    

 

3. Verifique o botão de LED: Verifique se você ligou o interruptor de LED do roteador.

Localize o botão de LED em seu roteador e consulte a imagem a seguir. Modelos diferentes podem apresentar pequenas diferenças. Se você tiver alguma dúvida, por favor verifique o manual do usuário

    

   Consulte as perguntas frequentes a seguir para ligar a luz de LED.

[Solução de problemas] A luz do LED WiFi não está acesa

[Roteador sem fio]. Como ligar/desligar a luz LED do roteador ASUS

 

4. Verifique se você pode entrar na página de configurações do roteador (App/GUIA Web): 

    Depois de conectar o roteador a uma fonte de alimentação, tente conectar seu dispositivo (computador ou telefone celular) ao roteador ASUS usando um cabo de rede ou sem fio (Wi-Fi) e use a página de configurações do roteador ASUS (App/GUIA Web) para entrar.

    Se você conseguir entrar na página de configurações do roteador ASUS e acender a luz LED, consulte o seguinte

    4-1  Verifique as configurações dos LEDs. Consulte as Perguntas frequentes: [Roteador sem fio]. Como ligar/desligar a luz LED do roteador ASUS

    4-2  Verifique se o botão WPS está definido para a função de ligar/desligar o LED.

    

    Consulte [Roteador sem fio]. Como configurar o botão WPS para ligar/desligar o LED no roteador ASUS

 

5. Execute a reinicialização padrão no roteador: Localize o botão RESET, pressione-o por 5 a 10 segundos e o LED de energia começará a piscar para concluir a reinicialização.

Consulte [Roteador sem fio] Como redefinir o roteador para a configuração padrão de fábrica para ler mais.

 

6. Execute a reinicialização total de fábrica: Se a redefinição padrão não resolver o problema, use este método para fazer a redefinição de fábrica do roteador. 

   Consulte [Roteador sem fio]. Quando a redefinição padrão não estiver funcionando: redefinição rígida de fábrica - Lista de modelos para ler mais.

 

 

Se nenhum dos métodos mencionados acima for aplicável, é possível que haja um problema com o roteador ou com o adaptador/fonte de alimentação do roteador. Sugerimos que entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da ASUS para obter suporte técnico.

Visite o seguinte URL para obter informações de contato do Centro de Atendimento ao Cliente da ASUS:  https://www.asus.com/br/support/