[Chromebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas de teclado retroiluminado

[Chromebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas de teclado retroiluminado

Antes de solucionar o problema, leia o artigo a seguir para saber mais sobre como habilitar o teclado retroiluminado: Como ativar o teclado retroiluminado.

Se o teclado retroiluminado não puder ser ativado ou o brilho estiver anormal depois de ler o artigo acima, siga as etapas abaixo.

Se o teclado retroiluminado não funcionar, verifique se você não está no máximo ou mínimo para essa configuração.

Nota: Os atalhos podem ser diferentes com base em diferentes modelos, você pode aprender mais sobre como encontrar o manual do usuário correto para verificar os atalhos neste artigo: Como pesquisar e baixar manuais do usuário.

O máximo de brilho da luz de fundo do teclado
O mínimo de brilho da luz de fundo do teclado	When the brightness sets to minimum, the backlit keyboard will turn off.

Se os atalhos do teclado retroiluminado não funcionarem, você pode ter ativado as teclas de atalho como teclas de função (como F1, F2, etc.). Consulte as etapas a seguir para desativar o recurso.

Tornar o teclado mais brilhante	Alt +
Teclado escuro	Alt +

1. Clique na [Barra de status] na parte inferior direita da tela①, em seguida, clique em [Configurações]②. 
   
2. Selecionar [dispositivo]③, em seguida, selecione [Teclado]④. 
   
3. Desative [Tratar as teclas da linha superior como teclas de função]⑤. 
   

Other backlit keyboard problems

Se você tiver outros problemas com o teclado retroiluminado, tente estas etapas:

1. Reinicie o Chromebook. Pressione e segure o [Botão liga/desliga] até que o dispositivo desligue e, em seguida, ligue-o novamente.
2. Tente usar as chaves na conta de Convidado.
   Se você fez login no Chromebook, saia primeiro. Clique em [Barra de status] no canto inferior direito da tela① e clique em [Sair]②. 
    
   Clique em [Navegar como convidado] na parte inferior③. Se as chaves funcionarem, exclua a conta que apresenta o problema em seu Chromebook e adicione-a novamente.
   
3. Se você tiver problemas de atalho com a conta que não é a conta do proprietário (principal), exclua a conta de usuário e crie-a novamente.
   Na tela de login, clique na [seta para baixo]④ no canto inferior direito da foto do perfil e clique em [Remover conta]⑤.
   
4. Execute uma reinicialização completa no hardware do Chromebook. Aqui você pode aprender mais sobre Como redefinir o hardware do Chromebook.
5. Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Tente redefinir ou recuperar o Chromebook.
   Redefina (Powerwash) seu Chromebook para as configurações de fábrica.
6. Restaurar sistema operacional Chromebook.

Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do Chromebook do Google:
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

Se o problema persistir após seguir as instruções acima, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais informações.