[Notebook]Diagnóstico do sistema no MyASUS em UEFI - Introdução
O Diagnóstico do Sistema no MyASUS em UEFI, consiste num conjunto completo de testes de diagnóstico que podem ajudá-lo a identificar e resolver problemas de hardware. Estas ferramentas já estão instaladas no seu Notebook ASUS, e disponíveis para acesso a qualquer momento, mesmo que o sistema operacional não esteja funcionando ou não inicialize. A interface desse software é intuitiva e fácil de usar, dando-lhe acesso a assistência instantânea.
Se o resultado do diagnóstico identificar algum componente com falhas, o System Diagnostics fornecerá um QR Code, relatório de teste e o código de diagnóstico. Você pode escanear esse QR Code com seu celular e outros dispositivos.
- O Diagnóstico do Sistema no MyASUS em UEFI está disponível no Notebook ASUS, em dispositivos que usam processadores com ou mais recentes da série Intel 12th Generation e AMD Ryzen 6000.
- Os serviços podem variar de acordo com o país. Verifique as informações desta disponibilidade na página de suporte da ASUS.
- Você deve concordar com a política de privacidade diagnóstico do sistema no MyASUS na UEFI, para carregar os resultados do teste no sistema de solicitação de serviço.
- Como entrar no MyASUS através da UEFI BIOS
- System Diagnostics
- Política de Privacidade
- Teste Simples - Teste de SSD
- Teste Avançado - Teste Wi-Fi
- Teste Avançado - Teste de Touchpad
- Teste Avançado - Teste de Tela
- O quê devo fazer quando "failure" aparecer no relatório de teste?
- O significado dos três resultados do teste
1. Como entrar no MyASUS através da UEFI BIOS
Primeiro, pressione a tecla [ESC] ou [F2] no teclado, durante a inicialização, e a seguinte tela aparecerá. Após, clique nas teclas de seta no teclado, e selecione [Enter Setup] clicando no "Enter" para entrar no MyASUS no UEFI BIOS.
Clique em [System Diagnostics] e você poderá testar o componente nessa página.
(1) Clique em [Privacy Policy]①.
(2) Você verá a página de aviso de Privacidade, clique em [View Privacy]②.
(3) Você pode escolher [Agree]⑥ ou [Decline]⑦.
(4) Diferença entre o Agree (Concordo) ou o Decline (Recusar) no Privacy Notice (Aviso de privacidade):
Agree: Nesta opção, o código da máquina (Notebook) e o código do diagnóstico serão gravados no QR Code. E escaneando esse QR Code com seu smartphone, abrirá a página de reparo da ASUS. Como você concordou com a Privacy Notice (Aviso de Privacidade), o formulário de reparo já contém o código da máquina e o código de diagnóstico do computador. Agora você só precisa preencher suas informações pessoais, informações de status e retirada do computador, que a ASUS fará a coleta para análise técnica.
Decline: Nesta opção, o QR Code não registrará o código da máquina (Notebook), assim como o código de diagnóstico. Em comparação com o "Agree" (Concordo), o "Decline" (Recusar) exige que você mesmo preencha o código da máquina e o código de diagnóstico, o que aumenta a dificuldade de solicitar reparos. É recomendável que você concorde com a Privacy Notice (Declaração de Privacidade).
(As duas imagens a seguir são capturas de tela de "Concordo e Recusar" da Declaração de Privacidade. Você pode ver que o QR Code no estado de consentimento contém mais informações, portanto, as informações que você precisa preencher manualmente serão menos.)
4. Teste de Componente (SSD, por exemplo)
Pegue algum componente para o teste simples, SSD por exemplo. E para inicializá-lo, siga o guia de imagem abaixo à operação (o processo de teste de SSD, Power, Fan e outros componentes é semelhante ao processo de teste de SSD, consulte o processo de teste de SSD para seu teste).
Nas Seções 5, 6 e 7 deste artigo, apresentaremos itens de teste avançados: Wi-Fi, tela, Touchpad.
(1) Clique em [Check]① para iniciar o teste.
(2) Clique em [Quick Test]②.
(3) Clique em [SSD]③.
(4) Teste aprovado, clique em [OK]④.
(1) Clique em [Check]① na Tela Principal.
※Alguns modelos possuem apenas a função de verificação do dispositivo
(2) Uma janela aparecerá, exigindo que você se conecte a uma rede sem fio (Wi-fi). Encontre a sua [Rede sem Fio - WI/FI]②, e clique em [OK]③.
(3) Preencha sua rede Wi-Fi com a [password / senha]④ e clique em [Connect / conectar]⑤.
(4) Com o teste aprovado, clique em [OK]⑥ para sair.
(5) Se TRx teste falhou, pode haver problemas com a rede sem fio conectada. Certifique-se de que a rede sem fio esteja desbloqueada e teste novamente. Se a conexão com a rede sem fio estiver em funcionamento, mas o resultado do teste ainda falhar, siga as instruções na Seção 8 deste artigo.
(1) Clique em [Checkup]① na tela principal.
(2) Clique em [OK]②.
(3) Com o seu dedo na [Area]③, clique em: clique (na área maior), clique com o botão esquerdo, clique com o botão direito.
(4) Deslize o cursor sobre [Blue Slider]④ com seu dedo, e em seguida, arraste o controle deslizante azul para a extrema direita.
(5) Deslize o cursor sobre [Blue Slider]⑤ com seu dedo, e em seguida, arraste o controle deslizante azul para o lado inferior.
(6) Selecione uma opção [15 segundos ou 1 minuto]⑥ para iniciar o teste de toque fantasma. Não toque no touchpad durante este teste.
(7) O teste de toque fantasma está em andamento, por favor, não toque no [Touchpad]⑦.
(8) Teste de Touchpad passou, clique em [OK]⑧ para sair.
(1) Clique em [Check]① na Tela Principal.
(2) A segunte tela aparecerá, então clique em [OK]②. Você deverá avaliar se a exibição na tela é normal a "olho nu". Se estiver normal, por favor, clique em [Pass]③ para avançar ao próximo teste. Se você identificar algum problema de exibição, clique em [Fail]④.
8. O quê fazer quando "Failure" aparecer no relatório de teste
Primeiro, escolha "Agree" (concordar) em "Privacy Statement" (Declaração de Privacidade) na seção 3 deste artigo. Em seguida, use seu smartphone para escanear o QR Code (QR Code contém o código da máquina e o código de diagnóstico). O sistema irá gerar automaticamente um relatório de reparo para você. Você só precisa preenchê-lo com suas informações pessoais, status do computador, informações de retirada, que a ASUS fará a coleta para análise técnica. (Nota: Isso depende da política de serviço de diferentes regiões).
9. Atenção - O significado dos três resultados do teste:
- Pass (Aprovado): nenhum problema foi detectado. Isso significa que o teste foi concluído e o resultado atende ao padrão. Por favor, sinta-se livre para usá-lo.
- Failed (Falha): Problema detectado. Indica que o teste foi concluído e o problema foi detectado. Escaneie o QR Code com seu smartphone, e envie o equipamento para reparo conforme descrito na seção 5 deste artigo..
- Warning (Aviso): Se o componente não puder ser detectado ou você encerrar abruptamente o programa de teste durante o processo de detecção, uma mensagem de aviso será exibida. Verifique os componentes novamente ou envie-os para reparo.