[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir o problema de curta duração da bateria

As baterias de íons de lítio usadas para laptops são produtos consumíveis. Devido às propriedades químicas dos íons de lítio, a capacidade da bateria diminuirá com o uso ao longo do tempo, o ambiente do usuário e o comportamento. Portanto, você pode perceber que a duração da bateria não é a esperada, mas isso é normal. Você pode aprender mais sobre Centro de informações de bateria ASUS.

Exceto pelo efeito de envelhecimento da bateria, a taxa de descarga da bateria também dependerá das operações de software do laptop ou configurações de gerenciamento de energia do sistema. Por exemplo, a execução de programas de computação pesada, como software gráfico, software de jogos e reprodução de vídeo, acelera o consumo da bateria e até mesmo alguns aplicativos podem continuar funcionando em segundo plano, o que pode ocupar o recurso e a vida útil da bateria.

Se você perceber que a duração da bateria está se deteriorando ou não está funcionando conforme o esperado, este artigo fornecerá conselhos úteis sobre como corrigir problemas comuns de duração da bateria.

 

Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do canal da ASUS no YouTube disponível abaixo para saber mais sobre como corrigir o problema de curta duração da bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=o4xEEoHRWEU

 

Clique em um dos links abaixo de acordo com a versão do sistema operacional Windows em seu computador:

 

Sistema operacional Windows 11 

Índice:

 

Atualize e confirme os pacotes / drivers do BIOS / Windows com a versão mais recente em seu laptop

Atualizar o software do seu computador geralmente beneficia a estabilidade do sistema e ajuda a otimizá-lo, por isso é recomendável verificar com frequência as atualizações de software e instalar a versão mais recente assim que disponível. Você pode aprender mais sobre como atualizar o software nos artigos abaixo:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS

Para saber mais sobre como atualizar o sistema do seu computador, visite os artigos abaixo: 

Como executar o Windows Update

Como atualizar drivers via suporte ao cliente no MyASUS

Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers do BIOS/Windows para as versões mais recentes, continue no próximo capítulo para solução de problemas.

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Verifique a saúde da bateria

Você pode verificar o status da bateria por meio da ferramenta de diagnóstico da bateria no aplicativo MyASUS. Siga as etapas abaixo para verificar a integridade da bateria do seu laptop: 
Nota: Se a saúde da bateria estiver ruim, recomendamos entrar em contato com o Suporte ao Produto ASUS para substituição da bateria, a fim de restaurar totalmente o desempenho e a capacidade da bateria.

  1. Digite e pesquise [MyASUS] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②. 
    Nota: Se você não vir nenhum resultado na lista de resultados da pesquisa, talvez seja necessário instalar o aplicativo ausente. Para obter instruções para instalar o MyASUS, leia o seguinte artigo: Como instalar MyASUS. 
  2. No MyASUS, selecione [Suporte ao cliente]③. 
  3. Em [Diagnóstico do sistema]④, selecione o item [problemas com a Bateria]⑤. Você pode aprender mais sobre esta função no seguinte artigo: Diagnóstico do Sistema MyASUS - Introdução. 
    Nota: Se você não conseguir ver a guia Diagnóstico do Sistema no MyASUS, seu computador pode não suportar esta função. Nesse caso, ignore esta etapa e prossiga para a próxima. Você pode aprender mais sobre o Suporte ao Cliente no seguinte artigo: Por que só consigo ver os recursos parciais no aplicativo MyASUS. 
  4. Conecte o adaptador AC e clique em [Checar]⑥. 
  5. Se ocorrer algum erro, geralmente significa que a bateria do seu laptop pode exigir uma ação. Entre em contato com o Suporte ao Produto ASUS para substituir a bateria. 
    Se nenhum problema for encontrado, isso significa que a a saúde da bateria é boa,, mas talvez haja alguns aplicativos, software ou configurações do sistema causando o aumento do consumo da bateria. Consulte as próximas etapas para otimizar as configurações do sistema e verificar a descarga da bateria dos aplicativos. 

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Otimize a configuração para maximizar a duração da bateria

Otimize as configurações do sistema Windows

Tente ajustar as configurações do sistema abaixo para economizar energia da bateria.

  • Reduza a quantidade de aplicativos em execução: todos os aplicativos consomem memória e energia, mesmo quando minimizados ou executados em segundo plano, o que pode afetar o desempenho da bateria do seu laptop. Para diminuir o consumo da bateria, feche todos os aplicativos desnecessários. Você pode fazer isso através do Gerenciador de Tarefas do Windows: Como usar o Gerenciador de Tarefas para verificar o desempenho do computador.
  • Reduza o brilho da tela: Reduzir o brilho da tela é uma maneira eficaz de aumentar a duração da bateria.
  • Desligue a luz de fundo do teclado: desligar a luz de fundo do teclado também ajuda a economizar energia da bateria.
  • Remova os periféricos não utilizados: Os dispositivos externos também consomem energia da bateria, mesmo que não estejam em uso. Desconecte os periféricos desnecessários (tanto com fio quanto sem fio) para economizar bateria.
  • Desative a função Wi-Fi/Bluetooth: quando não estiver usando conexões Wi-Fi ou Bluetooth, desligue-as para economizar bateria.
  • Alterar plano de energia: vá para o menu Opções de energia nas configurações do Windows e selecione o plano de energia Recomendado pela ASUS. Isso equilibrará automaticamente o desempenho com o consumo de energia. Se este plano não estiver disponível em seu laptop, por favor selecione Balanceado. Para saber mais sobre como alterar o modo e o plano de energia, visite o seguinte artigo: Alterar modo e plano de energia. 
  • Alterar o modo de energia: para obter a melhor duração da bateria, clique com o botão direito do mouse no [icone da Bateria]① e então selecione [Configurações de energia e suspensão]②. 
     
    Você pode alterar o modo de energia para Balanceado ou Melhor eficiência energética③. 

 

Ajuste as configurações de Economia de bateria

  1. Clique com o botão direito no [icone da Bateria]① e então selecione [Configurações de energia e suspensão]②. 
  2. Expanda o campo [Economia de bateria]③ para ver mais opções da bateria. 
  3. No campo Ativar a economia de bateria automaticamente, você pode escolher o nível da bateria na lista suspensa④. 
    Por padrão, o economizador de bateria será ativado automaticamente quando o nível de carga cair abaixo de 20%. 
  4. Ligue [Reduza o brilho da tela ao usar a economia de bateria]⑤ para reduzir automaticamente o brilho da tela para melhorar a duração da bateria quando estiver no modo de economia de bateria. 
  5. Você também pode escolher diferentes opções de bateria para reproduzir vídeos durante a bateria. Nas configurações do Windows, selecione [Aplicativos]⑥, e então selecione [Reprodução de vídeo]⑦. 
  6. Expanda o campo Opções da bateria para ver mais opções. Você pode selecionar Otimizar a vida da bateria ao assistir filmes e vídeos com bateria⑧. 
    Você também pode verificar a opção reproduza o vídeo em uma resolução mais baixa quando estiver usando bateria para melhorar a vida útil da bateria⑨ para mais energia da bateria. 

 

Ajuste as configurações de energia quando o computador não estiver em uso

  1. Digite e pesquise [Configurações de energia, suspensão e bateria] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique [Abrir]②. 
  2. Expanda o campo Tela e suspensão para ver mais opções. Ajuste a quantidade de tempo para desligar a tela na bateria③. A duração da bateria pode ser significativamente estendida selecionando um tempo limite de inatividade de exibição mais curto. 
  3. Ajuste a quantidade de tempo para suspender a bateria④. Se o computador estiver ocioso e você não o estiver usando, o Windows entrará automaticamente no modo de suspensão de baixo consumo de energia
  4. Você pode substituir o modo de suspensão por um modo de hibernação ainda mais econômico. Digite e pesquise [Escolha um plano de energia] na barra de pesquisa do Windows⑤, e então clique [Abrir]⑥. 
  5. Clique [Escolha o que o fechamento do Notebook faz]⑦. 
  6. Selecione [Hibernar] a bateria⑧. 
    O modo de hibernação usa menos energia do que o modo de suspensão e quando você inicializa o PC novamente, você volta para onde parou. No entanto, desativará a função de ativação ao levantar a tampa do Notebook. Para usar o laptop novamente após abrir a tampa, pressione o botão liga/desliga quando o computador estiver no modo de hibernação.
  7. Caso você não consiga ver a opção Hibernar no menu Configurações de energia. Por favor clique [Alterar as configurações indisponíveis no momento]⑨, que ativará esta opção e permitirá que você modifique sua configuração. 

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Verifique a descarga da bateria dos aplicativos

Verifique quais aplicativos consomem mais energia da bateria

  1. Clique com o botão direito na barra de tarefas no [ícone da Bateria]① e então selecione [Configurações de energia e suspensão]②. 
  2. Expanda o campo [Uso da bateria]③ para ver mais opções da bateria. 
  3. Você pode modificar o [período de Tempo]④ para checar quais aplicativos estão consumindo mais energia da bateria⑤ no prazo especificado. 
    Se você não estiver usando alguns dos aplicativos listados, feche ou desinstale-os isso vai ajudar a melhorar a vida útil da bateria. 
  4. Nesta janela, você também pode selecionar se um aplicativo será executado em segundo plano ou não. Aqui, você pode impedir que o aplicativo seja executado em segundo plano, o que aumentará a vida útil da bateria. 
    Clique no ícone[Mais opções] ⑥ em um aplicativo e selecione [Gerenciar atividade em segundo plano]⑦. 
  5. Na página de configurações desse aplicativo, altere a configuração para [Deixe este aplicativo rodar em segundo plano]⑧. 

 

Verifique a duração da bateria no modo de segurança

Alguns aplicativos do Windows consomem mais energia da bateria do que outros e isso pode afetar a duração da bateria. Tente medir a duração da bateria no modo de segurança e compare-a com a operação no sistema operacional Windows. Visite o artigo para saber mais sobre como entrar no Modo de Segurança: Como entrar no Modo de Segurança.

Se a diferença de tempo de uso for significativa, isso significa que pode haver alguns aplicativos ou programas em segundo plano que consomem energia significativa.

Se você não sabe quais aplicativos estão causando o esgotamento da bateria, tente redefinir o sistema do seu PC.

Nota: Faça backup de seus arquivos pessoais antes de redefinir o sistema do PC.

Leia os artigos a seguir para obter instruções sobre como fazer backup de arquivos pessoais e redefinir o sistema: Como redefinir o sistema..

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Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais suporte.

 

 

Sistema operacional Windows 10

Índice:

 

Atualize e confirme os pacotes / drivers do BIOS / Windows com a versão mais recente em seu laptop

Atualizar o software do seu computador geralmente beneficia a estabilidade do sistema e ajuda a otimizá-lo, por isso é recomendável verificar com frequência as atualizações de software e instalar a versão mais recente assim que disponível. Você pode aprender mais sobre como atualizar o software nos artigos abaixo:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS

Para saber mais sobre como atualizar o sistema do seu computador, acesse os artigos abaixo: 

Como executar o Windows Update

Como atualizar drivers via suporte ao cliente no MyASUS

Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers do BIOS/Windows para as versões mais recentes, continue no próximo capítulo para solução de problemas.

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Verifique a saúde da bateria

Você pode verificar o status da bateria por meio da ferramenta de diagnóstico da bateria no aplicativo MyASUS. Siga as etapas abaixo para verificar a integridade da bateria do seu laptop: 
Nota: Se a saúde da bateria estiver ruim, recomendamos entrar em contato com o Suporte ao Produto ASUS para substituição da bateria, a fim de restaurar totalmente o desempenho e a capacidade da bateria.

  1. Digite e pesquise [MyASUS] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②. 
    Nota: Se você não vir nenhum resultado na lista de resultados de pesquisa, talvez seja necessário instalar o aplicativo ausente. Para obter instruções para instalar o MyASUS, leia o seguinte artigo: Como instalar MyASUS. 
  2. Em MyASUS, selecione [Suporte ao cliente]③. 
  3. Em [Diagnostico de sistema]④, selecione o item [problemas de Bateria]⑤. Você pode aprender mais sobre esta função no seguinte artigo: Diagnóstico do Sistema MyASUS - Introdução. 
    Nota: Se você não conseguir ver a guia Diagnóstico do Sistema no MyASUS, seu computador pode não suportar esta função. Nesse caso, ignore esta etapa e prossiga para a próxima. Você pode aprender mais sobre o Suporte ao Cliente no seguinte artigo: Por que só consigo ver os recursos parciais no aplicativo MyASUS. 
  4. Conecte o adaptador AC e clique em [Checar]⑥. 
  5. Se ocorrer algum erro, geralmente significa que a bateria do seu laptop pode exigir uma ação. Entre em contato com o Suporte ao Produto ASUS para substituir a bateria. 
    Se nenhum problema for encontrado, isso significa que a saúde da bateria é boa, mas talvez haja alguns aplicativos, software ou configurações do sistema causando o aumento do consumo da bateria. Consulte as próximas etapas para otimizar as configurações do sistema e verificar a descarga da bateria dos aplicativos. 

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Otimize a configuração para maximizar a duração da bateria

Otimize as configurações do sistema Windows

Tente ajustar as configurações do sistema abaixo para economizar energia da bateria.

  • Reduza a quantidade de aplicativos em execução: todos os aplicativos consomem memória e energia, mesmo quando minimizados ou executados em segundo plano, o que pode afetar o desempenho da bateria do seu laptop. Para diminuir o consumo da bateria, feche todos os aplicativos desnecessários. Você pode fazer isso através do Gerenciador de Tarefas do Windows: Como usar o Gerenciador de Tarefas para verificar o desempenho do computador.
  • Reduza o brilho da tela: Reduzir o brilho da tela é uma maneira eficaz de aumentar a duração da bateria.
  • Desligue a luz de fundo do teclado: desligar a luz de fundo do teclado também ajuda a economizar energia da bateria.
  • Remova os periféricos não utilizados: Os dispositivos externos também consomem energia da bateria, mesmo que não estejam em uso. Desconecte os periféricos desnecessários (tanto com fio quanto sem fio) para economizar energia da bateria.
  • Desative a função Wi-Fi/Bluetooth: quando não estiver usando conexões Wi-Fi ou Bluetooth, desligue-as para economizar bateria.
  • Alterar plano de energia: vá para o menu Opções de energia nas configurações do Windows e selecione Ao Plano de energia recomendado pela ASUS. Isso equilibrará automaticamente o desempenho com o consumo de energia. Se este plano não estiver disponível em seu laptop, selecione Balanceado. Para saber mais sobre como alterar o modo e o plano de energia, visite o seguinte artigo: alterar modo e plano de energia. 
  • Alterar o modo de energia: para obter a melhor duração da bateria, você pode alterar o modo de energia para Bateria melhor ou Economizador de bateria. 

 

Ajuste as configurações de Economia de bateria

  1. Clique no ícone da [bateria]① que está localizado na parte inferior direita da barra de tarefas e clique em [configurações da bateria]②. 
  2. Na seção Economia de bateria, alterne o [Ativar a economia de bateria automaticamente se minha bateria cair]③. 
    Por padrão, a economia de bateria será ativada automaticamente quando o nível de carga cair para menos de 20%. 
  3. Você também pode usar a barra deslizante para ajustar a porcentagem④. 
  4. Ative [Diminua o brilho da tela durante a economia de bateria]⑤ para reduzir automaticamente o brilho da tela para melhorar a duração da bateria quando estiver no modo de economia de bateria. 
  5. Em Mais opções de salvamento, clique em [Altere as configurações da bateria para reproduzir vídeo]⑥. 
  6. Nas opções de bateria, você pode selecionar Otimize a qualidade do vídeo ou otimize a duração da bateria ao assistir filmes e vídeos com bateria⑦. Selecione o último para uma melhor duração da bateria.
    Você também pode selecionar Prefiro que o vídeo seja reproduzido em uma resolução mais baixa quando estiver usando bateria para melhorar a vida útil da bateria⑧ para melhorar a duração da bateria. 

 

Ajuste as configurações de energia quando o computador não estiver em uso

  1. Digite e pesquise [Configurações de energia e suspensão] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②. 
  2. Ajuste a quantidade de tempo para desligar a tela na bateria③. A duração da bateria pode ser estendida significativamente selecionando um tempo limite de inatividade de exibição mais curto. 
  3. Ajuste a quantidade de tempo para suspender a bateria④. Se o computador estiver ocioso e você não o estiver usando, o Windows entrará automaticamente no modo de suspensão de baixo consumo de energia 
  4. Você pode substituir o modo de suspensão por um modo de hibernação ainda mais econômico. Para isso, clique [Configurações adicionais de energia]⑤. 
  5. Clique [Escolha o que o fechamento da tampa faz]⑥. 
  6. Selecione [Hibernar] na bateria⑦. 
    O modo de hibernação usa menos energia do que o modo de suspensão e quando você inicializa o PC novamente, você volta para onde parou. No entanto, desativará a função de ativação ao levantar a tampa. Para usar o laptop novamente após abrir a tampa, pressione o botão liga/desliga quando o computador estiver no modo de hibernação. 
  7. Caso você não consiga ver a opção Hibernar no menu Configurações de energia, por favor clique [Alterar as configurações indisponíveis no momento]⑧, que ativará esta opção e permitirá que você modifique suas configurações. 

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Verifique a descarga da bateria dos aplicativos

Verifique quais aplicativos consomem mais energia da bateria

  1. Clique no [ícone da bateria]① que está localizado na parte inferior direita da barra de tarefas e clique em [configurações de bateria]②. 
  2. Em Visão geral, clique em [Veja quais aplicativos estão afetando a duração da bateria]③. 
  3. Você pode mudar [período de tempo]④ para checar quais aplicativos estão consumindo mais energia da bateria⑤ em um período de tempo especificado. 
    Se você não estiver usando os aplicativos listados, fechando ou desinstalando-os isso vai ajudar a melhorar a vida útil da bateria 
  4. Nesta janela, você também pode selecionar se um aplicativo será executado em segundo plano ou não⑥. Aqui, você pode impedir que o aplicativo seja executado em segundo plano, o que aumentará a vida útil da bateria.

 

Verifique a duração da bateria no modo de segurança

Alguns aplicativos do Windows consomem mais energia da bateria do que outros e isso pode afetar a duração da bateria. Tente medir a duração da bateria no modo de segurança e compare-a com a operação no sistema operacional Windows. Visite o artigo para saber mais sobre como entrar no Modo de Segurança: Como entrar no Modo de Segurança.

Se a diferença de tempo de uso for significativa, isso significa que pode haver alguns aplicativos ou programas em segundo plano que consomem energia significativa.

Se você não sabe quais aplicativos estão causando o esgotamento da bateria, tente redefinir o sistema do seu PC.

Nota: Faça backup de seus arquivos pessoais antes de redefinir o sistema do PC.

Leia os artigos a seguir para obter instruções sobre como fazer backup de arquivos pessoais e redefinir o sistema: Como resetar o sistema

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Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais suporte..