[Telefone] Não é possível desligar o telefone quando pressionar longamente a tecla inteligente (tecla liga/desliga)/tecla inteligente (tecla liga/desliga) não funciona e não responde

1. Se o gesto de pressão longa estiver atribuído a outra função personalizada, não será possível usá-lo para desligar o telefone.

 

Para desligar o telefone, você pode usar o ícone de desligamento no painel de configurações rápidas para abrir o menu Desligar e usar as funções relacionadas no menu.

 

2. Atualize o firmware para a versão mais recente Configurações > Sistema > Atualizações do sistema > Verificar agora

 

3. Acesso ao modo de segurança (Mantenha pressionada a tecla Liga/Desliga> toque e mantenha pressionada a tecla Desligar >OK):Se o seu dispositivo funcionar bem no modo de segurança, o mau funcionamento pode ser causado por aplicativos de terceiros. Reinicie o dispositivo e verifique novamente se ele está funcionando bem. 

 

4. Faça backup de seus dados realize a redefinição dos dados de fábrica.

 

5. Se tiver tentado as etapas acima e o problema não puder ser resolvido, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da ASUS para obter assistência e enviar seu dispositivo de volta para nós para verificação adicional