[Notebook/AIO] Solução de problemas - problema de exibição tela principal

1. Você atualiza o driver gráfico antes de ocorrerem os problemas de imagem? Em caso afirmativo, é bem possível que o problema seja causado pelo driver atualizado.  
   Nota: Embora alguns fornecedores de gráficos tenham emitido a última versão, eles podem não passar no teste de compatibilidade. Sugerimos que você use o mesmo driver que está no site de suporte da ASUS. 
   Por favor desinstale primeiro o driver gráfico atual, Consulte este artigo: Como desinstalar drivers. Depois que a desinstalação for concluída, instale o driver mais recente publicado no site de suporte da ASUS, onde você pode saber mais sobre Como pesquisar e fazer download de drivers. 
   Nota: Se o seu dispositivo for da plataforma AMD de gráficos, consulte Como desinstalar o driver do chipset AMD. 
    
2. Se você não tiver atualizado o driver gráfico antes que a disfunção ocorra, sugerimos que verifique se há algum driver gráfico novo no site de suporte da ASUS.  
   Nota: Alguns modelos possuem dois gráficos (gráficos integrados e dedicados, como Intel e NVIDIA) e podem ser visualizados no Gerenciador de dispositivos, confirme se estão atualizados para a versão mais recente. Veja: Como verificar a versão atual do driver.  
   

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Você alterou/expandiu a memória antes de sua disfunção? Sugerimos que você retome a alocação anterior.

Nota: Apenas alguns modelos de notebooks têm a tampa do componente para que você possa instalar um módulo de memória RAM (Memória de acesso aleatório) no compartimento do módulo de memória, conforme a referência abaixo.

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Você tem problemas de exibição quando executa alguns programas/aplicativos específicos, como jogos ou software de processamento de imagens, que ocupam mais fontes do sistema quando estão em execução??

Solução sugerida:

1. Atualize o driver gráfico, aqui você pode saber mais sobre Como pesquisar e fazer download de drivers.
2. Verifique se os requisitos de hardware do seu dispositivo são compatíveis com esse aplicativo para executá-lo. (do site oficial do software)

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Se o problema que você encontrou não se enquadrar no cenário acima, consulte as seguintes etapas de solução de problemas, em ordem.

Executar a limpeza do CMOS (reinicialização do EC) 
Tente executar uma reinicialização do EC (Controlador incorporado), do RTC (Relógio em tempo real) ou uma reinicialização total para restaurar as configurações padrão do hardware e resolver os problemas de carregamento da bateria. 
Consulte este artigo para obter etapas detalhadas: Como redefinir o controlador incorporado (EC), o relógio de tempo real (RTC) e executar uma reinicialização total. 
Se o problema persistir após a execução da limpeza do CMOS (redefinição do CE), vá para a próxima etapa de solução de problemas.

Redefinir as configurações do visor

Tente usar as seguintes teclas de atalho da Microsoft: Logo do Windows + Ctrl + Shift + B para redefinir as configurações do visor.

Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

Restaurar as configurações do BIOS

1. Acesse a tela de configuração do BIOS no dispositivo.
   Quando o dispositivo não está ligado, pressione e mantenha pressionada a tecla [F2] no teclado, e pressione o botão liga/desliga para ligar o dispositivo. Mantenha pressionada a tecla [F2] até que a tela de configuração do BIOS seja exibida e, em seguida, solte a tecla [F2]. Saiba mais sobre Como entrar na tela de configuração do BIOS. 
   Observação: Os dispositivos portáteis para jogos precisam pressionar e manter pressionada a tecla de volume (-) e, em seguida, pressionar o botão liga/desliga para ligar o dispositivo.
2. Quando estiver na tela de configuração do BIOS, consulte os artigos a seguir para saber como restaurar as configurações do BIOS: Como restaurar as configurações do BIOS.
3. Quando a redefinição das configurações do BIOS for concluída, o dispositivo será reiniciado e entrará no Windows. Verifique o problema novamente. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

Atualizar o BIOS, os pacotes do Windows e os drivers 
A atualização regular do BIOS, do Windows e dos drivers pode melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema. Certifique-se de que seu dispositivo esteja usando as versões mais recentes. Saiba mais sobre a atualização do BIOS:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS

Saiba mais sobre como atualizar o Windows e os drivers:

Como executar o Windows Update

Como atualizar os drivers por meio do System Update no MyASUS

Se o problema persistir após a atualização do BIOS e do Windows Update, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

Usar a restauração do sistema para restaurar o sistema

Se o problema tiver começado recentemente e você já tiver criado um ponto de restauração do sistema ou se o sistema tiver criado um ponto de restauração automático, você poderá tentar restaurar o sistema para um ponto no tempo antes da ocorrência do problema. Saiba mais sobre Como restaurar o sistema a partir de um ponto de restauração do sistema criado.

Executar uma restauração do sistema Windows

Se todas as etapas de solução de problemas tiverem sido concluídas, mas o problema persistir, faça backup de seus arquivos pessoais e execute uma restauração do sistema para retornar o dispositivo à configuração original. Saiba mais: Como restaurar (reinstalar) o sistema.

Se você usou um monitor externo e nenhuma imagem foi exibida nele

Além das etapas acima, você também pode tentar usar a tecla de atalho do logotipo do Windows + P para alternar o modo de exibição. (selecione o modo Duplicar ou Estender)

Ou substitua por um cabo mais curto para o monitor. Alguns cabos podem ter problemas de enfraquecimento do sinal, especialmente os cabos VGA (D-SUB) com sinal analógico. Aqui você pode saber mais sobre Como corrigir o problema de exibição em monitores externos.

As configurações de exibição de cor/temperatura de cor

A temperatura da cor da tela pode ser um pouco diferente para cada painel, mesmo que o processo de fabricação seja o mesmo, o que é normal. A ASUS garante que os produtos fabricados atendam às especificações, portanto, fique à vontade para usá-los.

Além disso, você pode usar o Splendid para ajustar a cor de exibição da tela ou comprar os produtos validados pela PANTONE para obter uma correção de cores mais precisa para sua experiência.

Se você tiver problemas com a cor ou a temperatura da cor na tela, poderá ajustar as configurações relacionadas por meio do Splendid. Aqui você pode saber mais sobre o Recurso Splendid nas configurações do dispositivo MyASUS.

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P1: Por que há uma tela branca/azul piscando na minha tela depois de entrar na tela de bloqueio ou sair do modo de suspensão?

R1: É uma situação normal do Windows. Se a configuração de cor estiver definida para o modo claro em seu sistema, haverá uma tela branca piscando temporariamente após entrar na tela de bloqueio ou sair do modo de suspensão. Caso contrário, haverá uma tela azul intermitente temporária se o modo de cor for escuro.

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1. Digite e pesquise [Gerenciador de dispositivos] na barra de pesquisa do Windows ① e, em seguida, clique em [Abrir]②.(A ilustração de pesquisa do lado esquerdo abaixo é no Windows 11, e o lado direito é no Windows 10.)  
   
2. Clique na seta ao lado de [Adaptadores de tela]③ e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti]④ e selecione [Propriedades]⑤.
   Observação: O nome do dispositivo pode ser diferente de acordo com os diferentes modelos.   
   
3. Clique em [Driver]⑥, então você pode visualizar o [Versão do driver]⑦.  
   
4. Se o número da versão é o mesmo driver que está no Site de suporte da ASUS. Aqui você pode saber mais sobre Como pesquisar e fazer download de drivers.  
   Observação: as imagens acima são apenas para referência e podem variar de acordo com as diferentes versões.  
   

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