[Windows 11/10] Solução de problemas - Problemas de som (alto-falantes/microfones)

Produtos aplicáveis: Notebook, desktop, PC tudo-em-um, dispositivo portátil para jogos, MiniPC

 

Se você tiver problemas de som nos computadores ASUS, como alto-falantes/microfones que não estão funcionando, nenhum som, som abafado, intermitente, crepitação/opping, etc. Ou, problemas com alto-falantes/microfones ocorrem em uma reunião virtual ou aprendizado on-line, como Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom ou outros aplicativos de comunicação. Consulte as soluções a seguir. (Para aplicativos de comunicação, verifique se as configurações do dispositivo de entrada/saída também estão corretas).

Nota: se você perceber que o som está muito alto, muito baixo ou que não há som quando está usando um aplicativo específico, consulte o capítulo Q1 in Q & A.

Nota: Para produtos de notebook, seu computador pode ativar o recurso AI Noise-Canceling Speaker. Esse recurso filtra todos os sons, exceto vozes humanas, do alto-falante do laptop. Se desejar desativar o alto-falante com cancelamento de ruído AI, consulte este artigo: Por que o som do meu alto-falante está anormal? Alto-falantes sem som, som intermitente ou sem áudio, ou apenas vozes humanas, mas sem música de fundo

 

Para obter instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do vídeo da ASUS no YouTube abaixo para saber mais sobre como corrigir os problemas de som (alto-falantes/microfone)

ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI

 

Antes de solucionar o problema, certifique-se de que a conexão do alto-falante externo, do microfone ou do fone de ouvido, se usados, esteja correta.

Notebook and AIO PC comes with two types of Earphone/Microphone jacks design.

Um dos designs tem o fone de ouvido e o microfone externo como dois conectores separados. (O marcado em verde é o conector do fone de ouvido e o marcado em vermelho é o conector do microfone externo).

O conector de fone de ouvido é compatível com o plugue de fone de ouvido comum, ou com os comumente usados nos smartphones chamados de headsets (ou fones de ouvido). Entretanto, conectar o plugue do fone de ouvido ao conector do microfone não funciona.

O outro design é ter o fone de ouvido/microfone combinados em um único conector híbrido;

O conector suporta plugues de fone de ouvido comuns, ou aqueles comumente usados em smartphones chamados de headsets (ou fones de ouvido).

Os tipos de design dos conectores de fone de ouvido/microfone podem ser diferentes de acordo com os modelos, consulte a Manuais do usuário.

 

Painel traseiro do desktop

Se você usar um microfone externo, conecte-o à porta MIC IN (geralmente rosa). Se estiver usando um alto-falante externo, conecte-o à porta LINE OUT (geralmente verde).

Os tipos de design da Microsoft/alto-falantes podem ser diferentes de acordo com os diferentes modelos, consulte o Manuais do usuário.

 

Consulte as instruções correspondentes com base no sistema operacional Windows atual do seu computador:

 

Sistema operacional Windows 11 
A função do alto-falante está anormal

Restaurar as configurações do BIOS

Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode saber mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Motherboard/Desktop] How to restore BIOS settings.)

Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

 

Atualize e confirme os pacotes de BIOS / Windows / drivers com a versão mais recente em seu PC

A atualização de software geralmente ajuda na estabilidade e na otimização do sistema, portanto, recomendamos que você verifique e atualize com frequência a versão mais recente do seu PC:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows 

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS 

(Para produtos para desktop, consulte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)

Para executar a atualização do Windows e a atualização de drivers, aqui você pode saber mais sobre: 

Como executar o Windows Update 

Como atualizar drivers via System Update no MyASUS 

Se o problema persistir depois de você ter atualizado os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, vá para o próximo capítulo para solucionar o problema;

 

Verifique as configurações do dispositivo de saída

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Open]②.          
  2. Selecione o corrigir dispositivo de alto-falante na seção de [Escolha onde reproduzir o som]③.          
  3. Verifique se o volume do alto-falante está definido como modo mudo. Role a página até a parte inferior e clique em [Mais configurações de som]④.           
  4. Select [Reprodução] tab⑤, então selecione [seu dispositivo de alto-falante]⑥ e clique [Propriedades]⑦.          
  5. Select [Níveis] tab⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível do volume e verifique se ele [não define o modo mudo]⑨, depois clique em [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo:  )          
  6. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

 

Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de Dispositivos

  1. Digite e pesquise [Device Manager] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Open]②.          
  2. Verifique a seta ao lado de [Entradas e saídas de áudio]③, depois clique com o botão direito do mouse [seu dispositivo de alto-falante]④ e selecione [Habilitar dispositivo]⑤.          
    Se o [Habilitar dispositivo] a opção não for exibida significa que a função de alto-falante já está ativada.          
  3. Clique com o botão direito do mouse [seu dispositivo de alto-falante]⑥, então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.          
  4. Clique [Desinstalação]⑧.          
  5. Depois de desinstalar os alto-falantes, clique em [Ação]⑨ e selecione [Verificação de alterações de hardware]⑩.          
    O computador reinstalará os alto-falantes e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio.           
  6. Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, acesse o Site de suporte da ASUS para fazer download e instalar o [Audio] driver, aqui você pode aprender mais sobre Como pesquisar e fazer download de drivers.
    (As imagens a seguir são a versão atual como referência, faça o download da versão mais recente no site de suporte da ASUS.)

  7. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

 

Usar a ferramenta de solução de problemas no Windows

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Open]②.           
  2. Role a página até a parte inferior e, em seguida, selecione [Dispositivos de saída] no Troubleshoot common sound problems section③.          
  3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas.

 

Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração 

Se o problema dos alto-falantes tiver ocorrido recentemente e se você já tiver criado um ponto de restauração ou se houver uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para solucioná-lo. Aqui você pode saber mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas. 

 

Reiniciar o sistema 

Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e, em seguida, redefina o PC para que volte à configuração original. Aqui você pode saber mais sobre: Como redefinir o sistema. 

 

A função do microfone está anormal 

Se você usar o microfone interno, verifique se ele não está coberto por nada.

Normalmente, o microfone está localizado em ambos os lados da câmera.

 

Restaurar as configurações do BIOS

Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode saber mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Motherboard/Desktop] How to restore BIOS settings.)

Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

 

Atualize e confirme os pacotes de BIOS / Windows / drivers com a versão mais recente em seu PC 

A atualização do software geralmente ajuda na estabilidade e na otimização do sistema, portanto, recomendamos que você verifique e atualize com frequência a versão mais recente do seu PC;

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows 

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS 

(Para produtos para desktop, consulte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)

Para executar a atualização do Windows e a atualização de drivers, aqui você pode saber mais sobre: 

Como executar o Windows Update 

Como atualizar drivers via System Update no MyASUS 

Se o problema persistir depois de você ter atualizado os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, vá para o próximo capítulo para solucionar o problema;

 

Verifique as configurações do dispositivo de entrada 

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Aberto]②.          
  2. Selecione o dispositivo de microfone correto na seção de [Escolha um dispositivo para falar ou gravar]③.          
  3. Verifique se o volume do microfone está definido para modo mudo. Role a página até a parte inferior e, em seguida, clique em [Mais configurações de som]④.          
  4. Select [Registro] tab⑤, então selecione [seu dispositivo de microfone]⑥ e clique [Propriedades]⑦.          
  5. Select [Levels] tab⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível do volume e verifique se ele [não define o modo mudo]⑨, depois clique em [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo:  )          
  6. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

 

Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de Dispositivos

  1. Digite e pesquise [Gerenciador de dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Aberto]②.          
  2. Verifique a seta ao lado de [Entradas e saídas de áudio]③, depois clique com o botão direito do mouse [seu dispositivo de microfone]④ e selecione [Habilitar dispositivo]⑤.          
    Se o [Habilitar dispositivo] se a opção não for exibida, significa que a função de microfone já está ativada.          
  3. Clique com o botão direito do mouse [seu dispositivo de microfone]⑥, então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.          
  4. Clique [Desinstalação]⑧.           
  5. Depois de desinstalar o microfone, clique em [Ação]⑨ e selecione [Verificação de alterações de hardware]⑩.         
    O computador reinstalará o microfone e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio.            
  6. Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, acesse o Site de suporte da ASUS para fazer download e instalar o driver, aqui você pode saber mais sobre Como pesquisar e fazer download de drivers.          
    Se você usar o microfone interno, faça o download e instale o [Câmera] driver porque o microfone interno está integrado à câmera.          
    Se você usar o microfone externo, faça o download e instale o [Áudio] driver.          
    Nota: As imagens a seguir são a versão atual como referência, faça o download da versão mais recente no site de suporte da ASUS.          
             
  7. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas;

 

Usar a ferramenta de solução de problemas no Windows

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Open]②.          
  2. Role a página até a parte inferior e, em seguida, selecione [Dispositivos de entrada] no Troubleshoot common sound problems section③.          
  3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas. 

 

Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração 

Se o problema do microfone tiver ocorrido recentemente e se você já tiver criado um ponto de restauração ou se houver uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para solucioná-lo. Aqui você pode saber mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas.

 

Reiniciar o sistema 

Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e, em seguida, redefina o PC para que volte à configuração original. Aqui você pode saber mais sobre: Como redefinir o sistema.

 

P & R

P1:Por que o som é tão alto, suave ou nenhum som quando uso um aplicativo específico?

R1: Você pode usar Mixer de volume para ajustar o volume adequado para cada aplicação. 

Clique com o botão direito do mouse no [Ícone do alto-falante]① que está localizado na barra de tarefas, então selecione [Abrir mixer de volume]②.

Use a barra deslizante para ajustar o volume para aumentar ou diminuir para cada aplicativo③. 

Se o ícone de volume do aplicativo for , significa que está no modo mudo no momento. Clique no ícone mudo novamente para ativar o volume. 

 

P2: Como amplificar ou aprimorar o som/efeitos de áudio?

A2: Para o notebook ASUS padrão, a maioria dos modelos tem um aplicativo ICE Audio Wizard integrado e você pode usá-lo para aprimorar o áudio.  Aqui você pode saber mais sobre ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Introdução. 

Para o Gaming Notebook, como o aplicativo de áudio pode variar, você pode consultar a introdução do aplicativo a seguir com base no que está instalado no computador: 

Sonic Studio 3 UWP introduction 

DTS: X Ultra Introduction

Dolby Atmos - Introduction

 

P3: Por que o microfone externo não pode ser usado depois de conectado ao conector combinado de áudio do notebook?

R3: Há dois tipos de conector de fone de ouvido/microfone no mercado.

  • Microfone e fone de ouvido separados de 3,5 mm com três condutores;
  • Fone de ouvido de 3,5 mm com quatro condutores e microfone;

Se quiser usar a função de fone de ouvido externo, você pode usar os dois dispositivos;

Mas se você quiser usar a função de microfone externo, o microfone de três condutores de 3,5 mm não funcionará depois de ser conectado ao conector combinado de áudio do notebook;

Sugerimos o uso de um fone de ouvido de quatro condutores de 3,5 mm com dispositivo de microfone, a função de microfone e fone de ouvido pode ser usada ao mesmo tempo;

 

P4: Por que o som não atende às expectativas mesmo quando o volume do alto-falante está ajustado no máximo?

A4: Se o seu dispositivo tiver alto-falantes embutidos e o som ainda não atender às expectativas depois de seguir os métodos de solução de problemas fornecidos neste artigo, o principal motivo pode estar nas considerações do design do alto-falante embutido, incluindo limitações de hardware, gerenciamento de energia e qualidade do som, entre outros fatores.

Se desejar uma experiência de som mais alta, considere a possibilidade de usar alto-falantes externos;
 

 

 

Sistema operacional Windows 10 
A função do alto-falante está anormal

Restore BIOS settings

Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode saber mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Motherboard/Desktop] How to restore BIOS settings.)

Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas;

 

Atualize e confirme os pacotes de BIOS / Windows / drivers com a versão mais recente em seu PC 

A atualização do software geralmente ajuda na estabilidade e na otimização do sistema, portanto, recomendamos que você verifique e atualize com frequência a versão mais recente do seu PC;

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows 

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS 

(Para produtos para desktop, consulte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introdução.)

Para executar a atualização do Windows e a atualização de drivers, aqui você pode obter mais informações:

Como executar o Windows Update 

Como atualizar drivers via System Update no MyASUS 

Se o problema persistir depois de você ter atualizado os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, vá para o próximo capítulo para solucionar o problema;

 

Verifique as configurações do dispositivo de saída 

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Open]②.          
  2. Selecione o corrigir dispositivo de alto-falante na seção de [Escolha seu dispositivo de saída]③.          
  3. Verifique se o volume do alto-falante está definido como modo mudo. Clique em [Painel de controle de som]④ nas configurações de som.          
  4. Selecione [Playback] tab⑤, depois selecione [seu dispositivo de alto-falante]⑥ e clique em [Propriedades]⑦.          
  5. Selecione [Níveis] tab⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível do volume e verifique se ele [não define o modo mudo]⑨, depois clique em [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo:  )          
  6. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas;

 

Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de dispositivos 

  1. Digite e pesquise [Device Manager] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Open]②.          
  2. Verifique a seta ao lado de [Entradas e saídas de áudio]③, depois clique com o botão direito do mouse em [seu dispositivo de alto-falante]④ e selecione [Habilitar dispositivo]⑤.          
    Se o [Habilitar dispositivo] não é exibida, o que significa que a função de alto-falante já está ativada.          
  3. Clique com o botão direito do mouse em [seu dispositivo de alto-falante]⑥, então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.          
  4. Clique em [Desinstalação]⑧.          
  5. Depois de desinstalar os alto-falantes, clique em [Action]⑨ e selecione [Scan for hardware changes]⑩.          
    O computador reinstalará os alto-falantes e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio;   
  6. Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, acesse o site Site de suporte da ASUS para fazer download e instalar o [Audio] driver, aqui você pode saber mais sobre Como pesquisar e fazer download de drivers.          
    (As imagens a seguir são a versão atual como referência, faça o download da versão mais recente no site de suporte da ASUS;
  7. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas;

 

Use a ferramenta de solução de problemas no Windows 

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.          
  2. Clique em [Solução de problemas] na Seção Saída③.          
  3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas. 

 

Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração 

Se o problema dos alto-falantes tiver ocorrido recentemente e se você já tiver criado um ponto de restauração ou se houver uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para solucioná-lo. Aqui você pode saber mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas. 

 

Reiniciar o sistema 

Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e, em seguida, redefina o PC para que volte à configuração original. Aqui você pode saber mais sobre: Como redefinir o sistema. 

 

A função do microfone está anormal 

Se você usar o microfone interno, verifique se ele não está coberto por nada.

Normalmente, o microfone está localizado em ambos os lados da câmera.

 

Restaurar as configurações do BIOS 

Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode saber mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Motherboard/Desktop] Como restaurar as configurações do BIOS.) 

Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

 

Atualize e confirme o BIOS/pacotes Windows/drivers com a versão mais recente em seu PC 

A atualização do software geralmente ajuda na estabilidade e na otimização do sistema, portanto, recomendamos que você verifique e atualize com frequência a versão mais recente do seu PC;

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows 

How to use EZ Flash to update the BIOS version

(Para produtos para desktop, consulte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introdução.) 

Para executar a atualização do Windows e a atualização de drivers, aqui você pode saber mais sobre: 

Como executar o Windows Update 

Como atualizar drivers via System Update no MyASUS 

Se o problema persistir depois de você ter atualizado os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, vá para o próximo capítulo para solucionar o problema;

 

Verifique as configurações do dispositivo de entrada 

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.          
  2. Selecione o dispositivo de microfone correto na seção de [Escolha seu dispositivo de entrada]③.          
  3. Verifique se o volume do microfone está definido como modo mudo. Clique em [Painel de controle de som]④ nas configurações de som.          
  4. Selecione [Registro] tab⑤, depois selecione [seu dispositivo de microfone]⑥ e clique em [Propriedades]⑦.          
  5. Selecione [Níveis] tab⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível do volume e verifique se ele [não define o modo mudo]⑨, depois clique em [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo:  )          
  6. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas;

 

Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de dispositivos 

  1. Digite e pesquise [Gerenciador de dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.          
  2. Verifique a seta ao lado de [Entradas e saídas de áudio]③, depois clique com o botão direito do mouse em [seu dispositivo de microfone]④ e selecione [Habilitar dispositivo]⑤.          
    Se o [Habilitar dispositivo] não é exibida, o que significa que a função de microfone já está ativada.          
  3. Clique com o botão direito do mouse em [Seu dispositivo de microfone]⑥, então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.           
  4. Clique em [Desisntalar]⑧.          
  5. Depois de desinstalar o microfone, clique em [Ação]⑨ e selecione [Verificação de alterações de hardware]⑩.          
    O computador reinstalará o microfone, e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio;     
  6. Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, acesse o Site de suporte da ASUS para fazer download e instalar o driver, aqui você pode saber mais sobre Como pesquisar e fazer download de drivers.           
    Se você usar o microfone interno, faça download e instale o [Câmera] driver porque o microfone interno está integrado à câmera.          
    Se você usar o microfone externo, faça download e instale o [Áudio] driver.          
    Nota: As imagens a seguir são a versão atual como referência, faça o download da versão mais recente no site de suporte da ASUS.          
             
  7. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas;

 

Use a ferramenta de solução de problemas no Windows 

  1. Digite e pesquise [Configurações de som] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Aberto]②.          
  2. Clique em [Solução de problemas] em Output section③.          
  3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas. 

 

Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração 

Se o problema do microfone tiver ocorrido recentemente e se você já tiver criado um ponto de restauração ou se houver uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para solucioná-lo. Aqui você pode saber mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue na próxima etapa de solução de problemas. 

 

Reiniciar o sistema 

Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e, em seguida, redefina o PC para que volte à configuração original. Aqui você pode saber mais sobre: Como redefinir o sistema. 

 

P & R

P1: Por que o som é tão alto, tão baixo ou nenhum som quando uso um aplicativo específico?

R1: Você pode usar Volume mixer para ajustar o volume adequado para cada aplicação.

Clique com o botão direito do mouse no [Ícone do alto-falante]① que está localizado na barra de tarefas, então selecione [Abrir o misturador de volume]②.

Use a barra deslizante para ajustar o volume para aumentar ou diminuir para cada aplicativo③.

Se o ícone de volume do aplicativo for

, isso significa que está no modo mudo no momento.Clique no ícone de mudo novamente para ativar o volume.

 

P2: Como amplificar ou aprimorar o som/efeitos de áudio?

R2: Para o notebook ASUS padrão, a maioria dos modelos tem um aplicativo ICE Audio Wizard integrado e você pode usá-lo para aprimorar o áudio.  Aqui você pode saber mais sobre ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Introdução. 

Para o Gaming Notebook, como o aplicativo de áudio pode variar, você pode consultar a introdução do aplicativo a seguir com base no que está instalado no computador: 

Sonic Studio 3 UWP - Introdução 

DTS: X Ultra - Introdução  

Dolby Atmos - Introdução 

 

P3: Por que o microfone externo não pode ser usado depois de conectado ao conector combinado de áudio do notebook?

R3: Há dois tipos de conector de fone de ouvido/microfone no mercado.

  • Microfone e fone de ouvido separados de 3,5 mm com três condutores;
  • Four-conductor 3.5 mm headphone with microphone.      

Se quiser usar a função de fone de ouvido externo, poderá usar os dois dispositivos.

Mas se você quiser usar a função de microfone externo, o microfone de três condutores de 3,5 mm não funcionará depois de ser conectado ao conector combinado de áudio do notebook.

Sugira o uso de um fone de ouvido de quatro condutores de 3,5 mm com dispositivo de microfone, a função de microfone e fone de ouvido pode ser usada ao mesmo tempo.

 

P4: Por que o som não atende às expectativas mesmo quando o volume do alto-falante está ajustado no máximo?

A4: Se o seu dispositivo tiver alto-falantes embutidos e o som ainda não atender às expectativas depois de seguir os métodos de solução de problemas fornecidos neste artigo, o principal motivo pode estar nas considerações do design do alto-falante embutido, incluindo limitações de hardware, gerenciamento de energia e qualidade do som, entre outros fatores.

Se desejar uma experiência de som mais alta, considere a possibilidade de usar alto-falantes externos.

 

 

Se ainda assim não conseguir resolver o problema, faça o download do MyASUS e experimente o System Diagnosis para solucionar o problema. Clique abaixo!