Garantia

Wireless Warranty Policy

Para obter informações de garantia sobre este produto, consulte o cartão de garantia e sua nota fiscal de compra.

Política de Garantia de Wireless

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A Garantia é oferecida para os produtos da ASUS. Esta Garantia não cobre nenhum aplicativo e/ou software, produtos não-ASUS ou periféricos não pertencentes à ASUS.

O processo de garantia nos 12 meses (3 meses de garantia legal + 9 meses de garantia contratual) é contado a partir da data de aquisição, ou da data da entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao Consumidor Final do produto, e deve ser realizado através do revendedor onde o produto foi adquirido ou através do ASUS Center.

1. Leia atentamente as informações abaixo:
- I.I - A garantia da ASUS é oferecida apenas para produtos adquiridos no Brasil através de distribuidores e/ou revendedores oficiais, sem exceções: esta garantia é válida no território brasileiro.
- I.II - Caso o prazo de garantia impresso na embalagem do produto seja maior que o prazo de garantia descrita em Nota Fiscal, a garantia da embalagem prevalecerá.
- I.III - A partir da consulta do Número de Série (SN/Serial Number) é possível identificar se o produto foi distribuído (importado) através de nossos Distribuidores Oficiais no Brasil. Estes possuem a identificação da Razão Social ou CNPJ etiquetados na embalagem do produto.
- I.IV - Os produtos distribuídos oficialmente em outros países e trazidos/importados de outra forma, não têm garantia coberta no Brasil, somente no país de origem através da revenda, distribuidor ou fabricante onde o produto foi adquirido.
- I.V - A embalagem original do produto e o Número de Série idêntico ao contido no produto devem ser idênticos e completos, requisito necessário para validação do processo de garantia.
- I.VI - As alegações de defeito dos produtos serão previamente diagnosticados e reparados de acordo com os termos de garantia. Caso seja comprovado mau uso , avarias decorrentes de condições anormais de uso ou defeitos não característicos de fabricação, o produto não será coberto pela garantia.
- I.VII - Durante o Período de Garantia, a Asus consertará ou substituirá qualquer componente defeituoso por novos ou recondicionados equivalentes, visando um consumo sustentável. A utilização das peças recondicionadas dependerá de prévio consentimento do consumidor. Todas as peças sobressalentes ou módulos removidos sob esta Garantia se tornam propriedade da ASUS.
- I.VIII - A ASUS não assume obrigação/ou responsabilidade por acréscimos ou modificações desta garantia, salvo se efetuadas por escrito pela ASUS em caráter oficial.
2. Exclusões deste Serviço de Garantia:

A ASUS não se responsabiliza pela operação/ uso ininterrupto deste produto. A garantia deste produto cobrirá, apenas as falhas ou avarias ocorridas em condições normais de uso durante o período de garantia.

A garantia não será aplicada se for verificado:
- Dano por terceiros não autorizados;
- Se a etiqueta do Número de Série (SN/Serial Number) for alterada, removida ou tornada ilegível.
- Dano por acidente, desastres naturais, uso incorreto intencional ou acidental, abuso, negligência ou manutenção inadequada ou condições anormais de uso;
- Dano causado por uma falha elétrica externa ou por qualquer acidente;
- Mau uso ou imperícia, danos causados por quedas ou transporte inapropriado;
- Dano pelo uso fora da operação, ou parâmetros de armazenamento, ou ambiente detalhados no Manual do Usuário;
- Peças usadas ou componentes não fabricados ou vendidos pela ASUSTeK;
- Dano por software de terceiros ou por vírus;
- Perda de software ou perda de dados que pode ocorrer durante o reparo ou a substituição;
- Disfunção por manuseio, uso inadequado ou destruição.
3. Processos de Garantia:

Constatado algum defeito de fabricação, existem diversos processos de suporte, tais como: reparo do produto, e na sua impossibilidade troca por outro equivalente ou a devolução do dinheiro ao cliente.

Além disso deve-se respeitar o processo de garantia, qual seja, o retorno do produto à revenda ou distribuidor, conforme prévia solicitação, para garantia da qualidade dos serviços oferecidos.

Importante ressaltar que o produto em garantia será reparado gratuitamente desde que obedecidos os requisitos de validade dentro dos parametros estabelecidos nesta politica.

Nem a ASUS, nem o seu revendedor serão responsáveis por qualquer informação confidencial ou proprietária ou pessoal contida no produto for devolvido à ASUS, ao revendedor e ao ASUS Authorized Service Provider, por qualquer motivo. As informações do produto deverão ser removidas antes de seu envio. Durante o processo de reparo dados e configurações poderão ser apagados em razão da restauração do produto aos moldes de fábrica.

A ASUS não será responsável por danos ou perda de dados pessoais, programas ou mídias de armazenamento removíveis. A ASUS não será responsável pela reinstalação de quaisquer dados ou programas que não sejam o software instalado pela ASUS quando o produto foi fabricado.

A garantia somente será aplicada se constatado os vicios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado para ao consumo a que se destina.

Esta Garantia fica automaticamente cancelada na ocorrência de qualquer uma das hipóteses de “Exclusões deste Serviço de Garantia”.

Informamos que os celulares ZF que, eventualmente, forem enviados para reparo e, houver necessidade de troca da placa mãe, poderão ter seus números de série e IMEI alterados. Caso isso ocorra, o novo número de série e IMEI do produto estarão informados dentro do próprio dispositivo.
A garantia para atendimentos e reparos dos produtos ASUS somente será válida para os produtos comercializado em território nacional pela ACBZ Importação e Comércio LTDA e não se estendem aos produtos adquiridos no exterior e/ou importados, pois as características entre os aparelhos estão diretamente atreladas ao país de origem, não sendo possível realizarmos o reparo de produtos adquiridos no exterior e/ou importados.
Todas as especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Verifique com seu fornecedor as ofertas exatas. Produtos podem não estar disponíveis em todos os mercados.
As especificações e características variam de acordo com o modelo, e todas as imagens são ilustrativas. Consulte as páginas de especificações para obter detalhes completos.
A cor da PCB e as versões de softwares incluídos estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Marcas e nomes de produtos mencionados são marcas registradas de suas respectivas empresas.
Os termos HDMI e HDMI High-Definition Multimedia Interface, HDMI trade dress e os logotipos HDMI são marcas comerciais ou marcas registradas da HDMI Licensing Administrator, Inc. nos Estados Unidos e em outros países.

- A velocidade de transferência real de USB 3.0, 3.1, 3.2 e/ou Tipo-C varia dependendo de muitos fatores, incluindo a velocidade de processamento do dispositivo host, atributos de arquivo e outros fatores relacionados à configuração do sistema e seu ambiente operacional.
- A taxa de transferência de dados real e a cobertura de Wi-Fi variam de acordo com as condições da rede e fatores ambientais, incluindo o volume de tráfego de rede, material de construção e construção e sobrecarga de rede, resultando em menor taxa de transferência de dados real e cobertura sem fio.
- Velocidades de rede e largura de banda cotadas com base nas especificações IEEE 802.11ac atuais. O desempenho real pode ser afetado por fatores da rede e do provedor de serviços, tipo de interface e outras condições. Os dispositivos conectados devem ser compatíveis com 802.11ac para obter melhores resultados.