[Notebook] Systeemdiagnose binnen MyASUS in WinRE - Introductie
MyASUS in WinRE is een gemakkelijk toegankelijke diagnostische tool die werkt binnen de Windows Recovery Environment (WinRE) en is ontworpen om u naadloze ondersteuning te bieden. Het bestaat uit een volledige reeks diagnostische tests die u kunnen helpen hardwareproblemen te identificeren en op te lossen. Deze handige tools zijn al geïnstalleerd op uw ASUS PC of laptop en u kunt er op elk moment toegang toe krijgen, zelfs als het besturingssysteem niet werkt of niet wil booten. De eenvoudige software-interface is intuïtief en gemakkelijk te gebruiken, en geeft u toegang tot directe assistentie.
Als het diagnose-resultaat aangeeft dat het onderdeel abnormaal is, zal MyASUS in WinRE een QR-code, testrapport en diagnosecode verstrekken. U kunt de QR-code scannen met uw mobiele telefoon en andere apparaten
- MyASUS WinRE is beschikbaar op ASUS PC-apparaten onder Microsoft-besturingssysteem, op apparaten met processors met of later dan Intel 10e generatie en AMD Ryzen 4000-serie.
- Diensten kunnen variëren per land. Controleer de service-informatie op de ASUS ondersteuningspagina.
- U moet akkoord gaan met het MyASUS in WinRE privacybeleid om testrapporten naar het Service Request systeem te uploaden.
Als u geen gebruik kunt maken van MyASUS in WinRE, kunt u de systeemdiagnose functie in MyASUS in UEFI gebruiken. Klik: [Notebook] System Diagnostics within MyASUS in UEFI - Inleiding
Als uw model [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] kan de systeemanalyse in MyASUS niet rechtstreeks inschakelen in de WinRE-functie, probeer de tool [MyASUS in WinRE voor USB] om de systeemanalyse uit te voeren.
Als je meer wilt weten over de Cloud Herstel functie in MyASUS in WinRE, klik dan op: [Notebook] Cloud Herstel in MyASUS in WinRE - Inleiding
- Hoe [MyASUS in WinRE] te openen
- Instellingen van MyASUS in WinRE
- Component testen
3.1 Eenvoudige test - SSD test
3.2 Complexere test - Wi-Fi test
3.3 Complexere test - Display test
3.4 Complexere test - Touchpad test - Wat moet ik doen als "fout" verschijnt in het testrapport?
- Testgeschiedenis
- De betekenis van de drie testresultaten
1. Hoe [MyASUS in WinRE] te openen
Na het indrukken van de aan/uit-knop van je computer, druk snel meerdere keren op F12 om [Een optie kiezen] te openen.Interface. Klik [Problemen oplossen] en klik vervolgens op [MyASUS in WinRE]. De vereiste functietoets kan variëren, afhankelijk van het PC-model. Sommige modellen gebruiken in plaats daarvan de F9-toets.
In Windows, Klik op Start, klik vervolgens op Energie, houd dan de Shift-toets ingedrukt terwijl je op Opnieuw opstarten klikt. Je PC zal afsluiten en vervolgens opnieuw opstarten in WinRE. Zodra je in WinRE bent, selecteer MyASUS in WinRE.
* Als MyASUS in WinRE niet wordt gevonden bij het openen van deze interface, ondersteunt de computer deze functie niet.
2. Instellingen van MyASUS in WinRE
2.1 Als je MyASUS in WinRE voor de eerste keer opent, kan het pop-up venster Privacyverklaring verschijnen, klik dan op [Akkoord].
2.2 Taal
(1) Klik op [Taal]① om je taal te kiezen.
2.3 Update MyASUS in WinRE
Klik [Update]②, klik [OK]③ om MyASUS bij te werken in WinRE.
2.4 Privacybeleid
(1) Klik [Privacy Policy]④, u ziet de pagina Privacyverklaring, klik [View Privacy]⑤.
(2) U kunt kiezen tussen [Agree]⑥ of [Decline]⑦.
(3) Verschil tussen de status Akkoord en de status Weigeren bij de Privacyverklaring:
Akkoord status: In de staat van akkoord worden de machinecode en de diagnosecode van de computer vastgelegd in de QR-code. Door de QR-code met uw mobiele telefoon te scannen, wordt de ASUS Reparatiepagina geopend. Aangezien u akkoord bent gegaan met de Privacyverklaring, bevat het reparatieformulier al de machinecode en diagnosecode van de computer. Nu hoeft u alleen maar uw persoonlijke informatie en de status van de computer en ophaalinformatie in te vullen, en ASUS zal de ophaling en reparatie uitvoeren.
Weiger status: In de staat van onenigheid zal de QR-code de machinecode en diagnosecode van de computer niet registreren. In vergelijking met de "Akkoord"-toestand, vereist de "Weiger"-toestand dat u zelf de machinecode en diagnosecode van de computer invult, wat de moeilijkheid van het aanvragen van reparaties vergroot. Het wordt aanbevolen dat u akkoord gaat met de privacyverklaring.
(De volgende twee afbeeldingen zijn screenshots van "Akkoord en Weigeren" van de privacyverklaring. U kunt zien dat de QR-code in de toestemmingsstaat meer informatie bevat, zodat de informatie die u handmatig moet invullen minder zal zijn.)
2.4 Instellingen voltooid, klik [Systeemdiagnose]⑧ om MyASUS in de WinRE-interface te openen.
3. Onderdeeltest (Neem SSD als voorbeeld).
3.1 Neem de eenvoudige onderdeeltest, HDD, als voorbeeld om het testproces te introduceren. Volg de onderstaande afbeelding voor de bediening (Het testproces van HDD, Power, Fan en andere componenten is vergelijkbaar met het testproces van HDD. Raadpleeg voor uw test het HDD-testproces).
In Punt 3.2, 3.3 en 3.4 van dit artikel zullen we complexere testitems introduceren: Wi-Fi, display, touchpad.
(1) Klik [Controle]① om de test te starten.
(2) Klik [Snelle Test]②.
(3) Klik [SSD]③.
(4) Test geslaagd, en klik [OK]④.
3.2 Meer complexe test - Wi-Fi componenttest.
(1) Klik [Controle]① op de hoofdpagina.
(2) Er verschijnt een venster dat u vraagt om verbinding te maken met een draadloos netwerk. Zoek uw [draadloos netwerk]②, en klik [OK]③.
(3) Vul uw Wi-Fi [wachtwoord]④ in en klik op [Verbinden]⑤.
(4) De test is geslaagd, klik op [OK]⑥ om af te sluiten.
(5) Als er TRx test mislukt verschijnt, kunnen er problemen zijn met het verbonden draadloze netwerk. Zorg ervoor dat het draadloze netwerk niet geblokkeerd is en test dan opnieuw. Als u verbonden bent met een normaal draadloos netwerk maar het testresultaat nog steeds mislukt, volg dan de instructies in Paragraaf 4 van dit artikel.
3.3 Meer complexe test - Schermtest.
(1) Klik [Checkup]① op de hoofdpagina.
(2) Het volgende scherm zal verschijnen, klik [OK]②. De gebruiker moet beoordelen of het scherm normaal weergeeft met het blote oog. Als het normaal is, klik dan op [Pass]③ om door te gaan naar de volgende test. Als er een probleem is met de weergave, klik dan op [Fail]④.
(1) Klik [Checkup]① op de hoofdpagina.
(2) Klik [OK]②.
(3) Gebruik je vinger om te tikken op [Gebied]③, dit zijn: klikken, links klikken, rechts klikken.
(4) Beweeg de cursor met je vinger over [Blauwe schuifregelaar]④, en sleep de blauwe schuifregelaar naar het meest rechter uiteinde.
(5) Beweeg de cursor met je vinger over [Blauwe schuifregelaar]⑤, en sleep de blauwe schuifregelaar naar de meest onderste kant.
(6) Selecteer een optie [15 seconden of 1 minuut]⑥ om de ghost touch test te starten. Raak het touchpad niet aan tijdens de ghost touch test.
(7) De ghost touch test is bezig. Raak de [Touchpad]⑦ niet aan.
(8) Touchpad test geslaagd, klik [OK]⑧ om af te sluiten.
4. Wat moet ik doen als "Failure" verschijnt in het testrapport
Ten eerste, kies ervoor om akkoord te gaan met de "Privacyverklaring" in sectie 2.4 van dit artikel. Gebruik dan je mobiele telefoon om de QR-code te scannen (de QR-code bevat de machinecode en de diagnosecode). Het systeem genereert automatisch een reparatierapport voor je. Je hoeft alleen je persoonlijke gegevens, de status van de computer en ophaalgegevens in te vullen, en ASUS zal de ophaal- en reparatiedienst verzorgen. (Opmerking: Afhankelijk van het servicebeleid in verschillende regio's)
Als er een fout optreedt bij het scannen van deze QR-code of als je niet correct wordt doorverwezen naar de online reparatieaanvraagwebsite, kun je op deze website klikken om online reparatiediensten aan te vragen: ASUS - RMA
(1) Klik [Test History]① en klik op [een van de records]②.
(2) Een nieuw pop-up venster toont de specifieke [testinformatie]③.
6. Opmerking - De betekenis van de drie testresultaten:
- Geslaagd: Geen probleem gedetecteerd. Dit betekent dat de test is voltooid en het resultaat aan de standaard voldoet. U kunt het gerust gebruiken.
- Mislukt: Probleem gedetecteerd. Dit geeft aan dat de test is voltooid en het probleem is gedetecteerd. Scan de QR-code met uw mobiele telefoon en stuur deze voor reparatie zoals beschreven in sectie 5 van dit artikel.
- Waarschuwing: Als de component niet kan worden gedetecteerd of als u het testprogramma abrupt beëindigt tijdens het detectieproces, verschijnt er een waarschuwingsbericht. Controleer de componenten opnieuw of stuur ze voor reparatie.
