[Telefoon/Pad] Criteria voor door de klant veroorzaakte schade (CID) | Officiële Support

ASUS Ondersteuning FAQ

FAQ

[Telefoon/Pad] Criteria voor door de klant veroorzaakte schade (CID)

ASUS garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van dit product. De garantie dekt alleen technische hardwareproblemen tijdens de garantieperiode en onder normale gebruiksomstandigheden. Het is van toepassing op firmwareproblemen, maar niet op andere softwareproblemen of door de klant veroorzaakte schade of omstandigheden, zoals maar niet beperkt tot:
Voor meer garantie-informatie, raadpleeg de ASUS Productgarantiekaart: Productgarantie-informatie .
Opmerking: de volgende afbeeldingen zijn ter referentie.

1. Oppervlak - Schade

Opmerkingen	Oplossing	Onder garantie	Buiten garantie
Oppervlakkige kras of breuk door externe kracht.	Ruil de achterkant van de behuizing of het LCD-module om.	In rekening brengen aan klant	In rekening brengen aan klant

2. LCD-paneel - Barst

Opmerkingen	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
Het LCD-paneel is gebarsten op het oppervlak met een impactpunt.	Vervang het LCD-module	In rekening brengen aan de klant	In rekening brengen aan de klant

3. LCD-paneel - krasjes en schuren

Opmerkingen	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
Oppervlakkige kras of schaafplek op het oppervlakpaneel.	Vervang het LCD-paneel	In rekening brengen bij de klant	Opladen aan de klant

4. LCD-paneel - Vreemd object

Reacties	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
Het LCD-scherm heeft vreemde voorwerpen aanwezig en bij demontage door de reparatie-ingenieurs werden sporen bevestigd die de bron van de invoer van het vreemde voorwerp in de LCD-module aangeven.	Vervang het LCD-paneel	Kosten voor de klant	Kosten voor de klant
Er zijn vreemde objecten aanwezig op het LCD-scherm en bij demontage door de reparatie-ingenieurs werden geen sporen gevonden die de bron van het binnendringen van vreemde voorwerpen in het LCD-module aangeven.	Vervang het LCD-paneel	Gedekt onder garantie	Te betalen door de klant

5. LCD-paneel - Mura

Opmerkingen	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
Het LCD-scherm vertoont mura, maar er is geen schade toe te schrijven aan impact, laten vallen of contact met een hard object.	Vervang het LCD-paneel	Gedekt onder garantie	In rekening gebracht bij de klant

6. SIM-lade vervormd

Opmerkingen	Oplossing	Apparaat onder garantie	Apparaat buiten garantie
De SIM-lade is vervormd door externe kracht.	Vervang de SIM-lade	Te betalen door de klant	Te betalen door de klant

7. I/O-poort - Pin-beschadiging

Opmerkingen	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
Apparaat ontvangen met zichtbare schade aan I/O-bord door geforceerde invoer of verwijdering van externe plug-in apparaat.	Vervang het hoofd- of I/O-bord	In rekening brengen bij de klant	In rekening brengen bij de klant

8. Accessoire - Adapter beschadigd

Opmerkingen	Oplossing	Apparaat onder garantie	Eenheid buiten garantie
Het oppervlak van de adapter is beschadigd door externe kracht.	Vervang de adapter	In rekening brengen bij de klant	In rekening brengen bij de klant

9. Accessoire - Connector beschadiging / metaaloxidatie

Opmerkingen	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
De connector is beschadigd of er is sprake van metaaloxidatie als gevolg van gebruik of opslag.	Vervang de USB-kabel	In rekening brengen aan de klant	Opladen aan klant

10. Accessoire - Hoofdtelefoon schade

Reacties	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
De headset oppervlakte is beschadigd door externe kracht.	Vervang de headset	Opladen aan de klant	Opladen aan de klant

11. Accessoire - Krassen/Beschadigingen

Opmerkingen	Oplossing	Eenheid onder garantie	Eenheid buiten garantie
Oppervlakkige kras of barst door externe kracht.	Vervang de achterkant van de behuizing of het LCD-module	Klant betaalt	Klant betaalt

Was this information helpful?

Yes No

Contact opnemen met Ondersteuning

Neem contact met ons op als u met de bovenstaande informatie uw probleem niet kunt oplossen

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Ondersteuning FAQ

Chat !

Terug naar boven

Oppervlakkige krassen en beschadigingen	Oppervlakkige krassen en beschadigingen	Oppervlakkige krassen en beschadigingen	Oppervlakkige kras

Oppervlaktescheuren en impactpunten	Oppervlaktescheuren en impactpunten	LCD gebarsten	LCD gebarsten

Connector vervorming	Oxidatie	Los en gebogen	Ontbrekende pin

Oppervlakkige krassen en beschadigingen	Oppervlakkige barst	Oppervlakkige barst	Oppervlakkige krassen en beschadigingen	Oppervlakkige kras	Oppervlakkige kras	Oppervlakkige kras

Connector interne breuk	Gebroken, vervormd schroot	Connectorvervorming

Krassen of schaafwonden	Krassen of schaafwonden

Oppervlakte gebarsten	Kabel gebroken