Probleemoplossing - Waarom is het microfoonvolume nog steeds laag na het aanpassen?

Toepasselijke producten: notebook, desktop, alles-in-één pc

 

Als u last heeft van een laag microfoonvolume, zelfs nadat u het microfoonvolume van de computer hebt aangepast, controleer dan eerst of uw computer het IntelliGo-audiostuurprogramma ondersteunt. U kunt de ASUS-ondersteuningswebsite bezoeken voor uw productmodel en controleren of er een IntelliGo-stuurprogramma beschikbaar om te downloaden in de categorie Audio Driver in de Drivers & Hulpprogramma's pagina. Meer informatie over Hoe u naar stuurprogramma's kunt zoeken op de officiële ASUS-website

Opmerking: de volledige naam van het genoemde stuurprogramma kan enigszins variëren, afhankelijk van het productmodel.

Opmerking: als u het IntelliGo-audiostuurprogramma niet ziet op de ondersteuningswebsite voor uw productmodel, betekent dit dat uw computer dit niet ondersteunt. Raadpleeg dit artikel om audioproblemen op te lossen: Problemen oplossen - Geluid (luidspreker/microfoon ) problemen.

 

Wanneer uw computer IntelliGo-audio ondersteunt en u eerder het Realtek Audio-apparaat hebt verwijderd, moet u mogelijk de IntelliGo-, Dirac- en Dolby-audiostuurprogramma's opnieuw installeren om problemen met het microfoonvolume te voorkomen. 
Volg deze stappen om de stuurprogramma's te bevestigen en opnieuw te installeren:

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②. (Afbeelding links voor het zoekscherm van Windows 11; afbeelding rechts voor het zoekscherm van Windows 10)   
  2. Klik op de pijl naast het [Geluids-, video- en gamecontrollers] apparaattype③ om te zien of het Realtek Audio stuurprogramma aanwezig is④< /span>.  
  3. Als het Realtek Audio-stuurprogramma niet verschijnt in Apparaatbeheer, download en installeer dan de nieuwste versie van het Realtek audiostuurprogramma van ASUS-ondersteuningswebsite voor uw productmodel. Meer informatie over Hoe u naar stuurprogramma's kunt zoeken op de officiële ASUS-website< /a> en Stuurprogramma's installeren. 
  4. Nadat u het Realtek-audiostuurprogramma hebt geïnstalleerd, gaat u terug naar de ASUS-ondersteuningswebsite voor uw productmodel en download en installeer de audiostuurprogramma's IntelliGo, Dirac en Dolby.   
    Opmerking: De ondersteuning voor IntelliGo-, Dirac- en Dolby-audiostuurprogramma's kan variëren, afhankelijk van het productmodel. U kunt op de ondersteuningswebsite controleren welke audioapparaten beschikbaar zijn om te downloaden om te zien of ze worden ondersteund. 
     
     
  5. Nadat u de IntelliGo-, Dirac- en Dolby-audiostuurprogramma's hebt geïnstalleerd, klikt u op de pijl naast het [Audio Processing Objects (APOs)] apparaattype⑤ om te zien of uw geïnstalleerde audioapparaten in de lijst staan⑥ .  
  6. Probeer uw microfoon opnieuw te gebruiken om te bevestigen of het probleem is opgelost.

 

Als uw probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ASUS-klantenservice voor verdere hulp.