| Probleemcategorie | Probleemitem | FAQ-link |
| Windows-besturingssysteem / Office | Back-up en herstel van persoonlijke bestanden | MyASUS - Switch en herstel |
| Gebruik 「Bestandsgeschiedenis」 om een back-up van uw bestanden te maken en deze te herstellen |
| OneDrive |
| Systeemherstel | Cloudherstel binnen MyASUS in UEFI |
| Cloudherstel binnen MyASUS in WinRE |
| Wat is het verschil tussen de herstelopties in Windows |
| De pc resetten en mijn persoonlijke bestanden bewaren |
| Een systeemherstelpunt maken en dit gebruiken om uw systeem te herstellen |
| Hoe u een Windows-herstelschijf maakt en deze gebruikt om uw systeem te herstellen |
| Windows-systeemimage maken en gebruiken om uw computer te herstellen |
| Teruggaan naar de vorige versie van Windows |
| Het probleem met herstel mislukt oplossen bij het resetten van de pc |
| Standaardinstelling en functie van Windows | Windows 11/10 leren gebruiken |
| Apps verwijderen, door Windows geïnstalleerde updates, stuurprogramma's |
| Windows Hallo (biometrie) |
| Hoe u PIN (Windows Hello) Login Mislukt kunt oplossen |
| Veilige modus activeren |
| Windows-bediening en -update | Windows Update gebruiken in Windows OS |
| Windows-versie bijwerken (Functie-update) |
| Hoe apps, door Windows geïnstalleerde updates, stuurprogramma's te verwijderen |
| Problemen met Windows-updates oplossen |
| Windows-activering en productcode wijzigen |
| Windows-herinstallatie | Oplossen Er kunnen geen stations worden gevonden tijdens de installatie van Windows 11/10 |
| Hoe u geen Wi-Fi-netwerkconnectiviteit kunt oplossen bij het installeren van Windows 11 |
| installatiemedia maken en gebruiken om Windows 11/10 opnieuw te installeren via een USB-station |
| Office /Microsoft 365 | Microsoft 365 activeren |
| Eenmalige aankoop Office Home & Zakelijk (bijv. Office 2021 of 2019) |
| Office-programma's verwijderen |
| Oplossen Office-programma's kunnen niet starten |
| Stuurprogramma | Zoek gebruikershandleiding en stuurprogramma | Stuurprogramma's, hulpprogramma's, BIOS en gebruikershandleidingen zoeken en downloaden |
| Stuurprogramma installatie | Hoe te controleren op stuurprogramma-updates |
| Stuurprogramma's installeren die zijn gedownload van de ASUS-ondersteuningssite |
| Het Windows 10-stuurprogramma installeren als u [setup.exe] of [install.exe] niet kunt vinden |
| Apparaatbeheer | Hoe het gele uitroepteken in Apparaatbeheer te repareren |
| Hoe een geel uitroepteken in Apparaatbeheer te repareren |
| Applicaties | Mijn ASUS | MyASUS introductie |
| MyASUS - Aanpassing |
| MyASUS - Systeemdiagnose |
| MyASUS in WinRE | Cloudherstel binnen MyASUS in WinRE |
| Systeemdiagnose binnen MyASUS in WinRE |
| ScreenXpert | Asus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) - Introductie |
| De ScreenPad Plus-problemen oplossen |
| ASUS Screenpad met ScreenXpert 2.0 |
| De ScreenPad 2.0-problemen oplossen |
| GlideX | GlideX - Introductie |
| Kan Glidex Remote Desktop niet gebruiken |
| Kan mijn apparaat niet vinden in de apparatenlijst van Glidex |
| Kan uw apparaten niet verbinden om de gedeelde camera te gebruiken in videocommunicatiediensten van derden |
| Kan uw apparaten niet via Bluetooth verbinden om communicatie in Glidex te gebruiken |
| Armoury Crate | Introductie Armoury Crate |
| BIOS | BIOS-instelling en -update | Controleren op BIOS-update |
| De BIOS-configuratie openen |
| BIOS updaten in Windows OS |
| BIOS updaten met EZ Flash |
| Het systeem opstarten vanaf een USB-stick/cd-rom |
| BIOS-instellingen herstellen |
| Zwart scherm repareren na BIOS-update |
| Hoe u het gele uitroepteken op de firmware in Apparaatbeheer kunt oplossen/Firmware-update is mislukt |
| Hoe u Secure Boot in- of uitschakelt |
| Mijn ASUS in UEFI | MyASUS in UEFI BIOS - Inleiding |
| Systeemdiagnose binnen MyASUS in UEFI |
| Cloudherstel binnen MyASUS in UEFI |
| Kan niet inschakelen / Systeemprobleem | Kan niet inschakelen / kan Windows OS niet openen | Oplossen De notebook kan niet worden ingeschakeld en geeft een zwart scherm weer |
| Automatische reparatie (opstartherstel) bij opstarten |
| Oplossen Foutmelding "Secure Boot Violation" verschijnt in BIOS |
| Hoe dit op te lossen toont BitLocker-herstelscherm na inschakelen |
| S.M.A.R.T-foutmelding na inschakelen |
| Zwart scherm repareren na BIOS-update |
| Hoe te repareren Apparaat kan het Windows-systeem niet betreden |
| Crash / Systeemprobleem / Blue Screen Error / Automatisch opnieuw opstarten | Systeemfoutmeldingen of het niet reageren (vastlopen/zwart scherm/wit scherm tijdens gebruik) oplossen |
| Hoe u het probleem Kan niet afsluiten oplossen |
| Blauwe schermfouten in Windows (BSOD) oplossen |
| Het probleem met automatisch afsluiten/opnieuw opstarten oplossen |
| Hoe het probleem 'Kan niet worden afgesloten' op te lossen |
| Systeem lage snelheid | Oplossen Het systeem werkt langzaam |
| Bevroren ASUS-logo | Bevroren ASUS-/ROG-logoscherm repareren |
| Voert BIOS in na inschakelen | Oplossen Laptop gaat direct naar BIOS-configuratie na inschakelen |
| Probleem met slapen, slaapstand en hervatten | Computer gaat niet naar slaap- of sluimerstand |
| Probleem met slapen, slaapstand en hervatten |
| Apparaat gaat automatisch in de slaap- of sluimerstand |
| Toetsenbord / Touchpad | Probleem met toetsenbord / functie (Fn). | Asus Keyboard-sneltoetsen - Inleiding |
| Problemen met notebooktoetsenbord oplossen |
| Oplossen Waarom kan ik het sneltoetsenstuurprogramma (ATKACPI) niet vinden |
| Problemen met extern toetsenbord oplossen |
| Toetsenbordverlichting | Verlicht toetsenbord inschakelen |
| Problemen met toetsenbordverlichting oplossen |
| Touchpad-probleem | Het touchpad leren kennen |
| Abnormale problemen met het touchpad oplossen |
| Weergave / Touchscreen-weergave | Geen scherm | Oplossen De notebook kan niet worden ingeschakeld en geeft een zwart scherm weer |
| Weergave abnormaal | Problemen met het hoofdscherm (intern) oplossen |
| Touchscreen abnormaal | Het touchscreen leren kennen |
| Problemen met touchscreen/aanraakscherm oplossen |
| Probleem met grafische kaart | Hoe u de computer kunt repareren, kan de grafische kaart niet detecteren |
| Probleem met externe monitor | Uw pc aansluiten op een of meer externe monitoren met verschillende connectoren |
| Het weergaveprobleem op externe monitoren oplossen |
| Oplader en batterij | Kan niet of niet vol opladen | Oplossen van de batterij kan geen stroom leveren/niet worden opgeladen of niet volledig worden opgeladen |
| Laad langzaam op | Problemen met langzaam opladen oplossen |
| Korte batterijduur | Het probleem met de korte batterijduur oplossen |
| Harde schijf / SSD / Optisch station | Probleem met de harde schijf (HDD). | Problemen met de harde schijf (HDD) oplossen |
| S.M.A.R.T-foutmelding na inschakelen |
| Solid State Disk (SSD) probleem | Problemen met Solid State Drive (SSD) oplossen |
| Probleem met optische drive | Problemen met cd/dvd-stations oplossen |
| Camera | Camera probleem | Kennismaken met het gebruik van camera en microfoon |
| Cameraproblemen oplossen |
| Wi-Fi / Netwerken / Bluetooth | Draadloos (Wi-Fi) probleem | Verbinden met een Wi-Fi-netwerk leren kennen |
| Problemen met het draadloze netwerk oplossen |
| Netwerkprobleem | Verbinding maken met een bekabeld netwerk (Ethernet-netwerk) |
| Problemen met het kabelnetwerk oplossen |
| Probleem met Bluetooth-verbinding | Bluetooth-verbinding leren kennen |
| Het probleem met de Bluetooth-verbinding oplossen |
| Geluid | Probleem met luidspreker en microfoon | Kennismaken met het gebruik van camera en microfoon |
| De problemen met geluid (luidsprekers/microfoons) oplossen |
| Vingerafdrukherkenning | Probleem met vingerafdrukherkenning | Instellingen voor vingerafdrukherkenning (Windows Hello) |
| Problemen met vingerafdrukherkenning oplossen |
| Invoer uitvoer | USB / Type-C | De functie van USB Type-C bepalen |
| USB-verbindingsproblemen oplossen |
| De USB Type-C-problemen oplossen |
| SD Card / Card Reader | Hoe het probleem met de SD-kaart/kaartlezer op te lossen |
| Apparaat defect | Verschijning | Uw notebook leren kennen |
| Criteria voor door klanten veroorzaakte schade (CID) |
| Oververhitting | Het probleem van oververhitting (ventilator) van ASUS-laptop oplossen |