[Notebook] Problemen oplossen - Langzaam opladen / Batterij loopt leeg terwijl de stekker in het stopcontact zit

1.  Controleer of de adapteraansluiting los zit bij de stekker van het netsnoer (A), de stekker aan de stopcontactzijde (B) of de apparaatzijde (C). Overweeg om verschillende verkooppunten te proberen. (In de volgende illustraties wordt een laptop als voorbeeld gebruikt. Voor gedetailleerde informatie raadpleegt u de Gebruikershandleiding voor uw specifieke apparaatmodel.)    
   
2. Inspecteer de adapter en kabels op tekenen van schade. Indien beschadigd, wordt aanbevolen om een ASUS-servicecentrum te bezoeken voor vervanging.
3. Nadat u het bovenstaande heeft bevestigd, probeert u de uiteinden van de voedingskabel/stekker/apparaat opnieuw aan te sluiten.
4. Als uw laptop een verwijderbare batterij heeft, probeer deze dan opnieuw in elkaar te zetten. Sla deze stap over als de batterij niet kan worden verwijderd.    
   
5. Als het apparaat/de batterij een tijdje niet is opgeladen, sluit het dan aan op een stopcontact en laat het een nacht opladen. Dit kan helpen de batterij weer tot leven te wekken.
6. Als het probleem na de bovenstaande controles blijft bestaan, gaat u verder met de volgende stap voor het oplossen van problemen.

Terug naar inhoudsopgave

Het regelmatig bijwerken van BIOS, Windows en stuurprogramma's kan de systeemstabiliteit en -prestaties verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Meer informatie over het updaten van het BIOS:

Hoe de BIOS-versie in een Windows-systeem bij te werken

Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie bij te werken

Meer informatie over het updaten van Windows en stuurprogramma's:

Windows Update uitvoeren

Stuurprogramma's updaten via Systeemupdate in MyASUS

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's tot de datum hebt bijgewerkt, gaat u verder met de volgende stap voor het oplossen van problemen.

Terug naar inhoudsopgave

1. Typ en zoek [MyASUS] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②. (De onderstaande zoekillustratie aan de linkerkant is in Windows 11 en de rechterkant is in Windows 10.)   
   Opmerking: Als u MyASUS niet kunt vinden, is het mogelijk niet op uw apparaat geïnstalleerd. Raadpleeg Hoe MyASUS te installeren.   
   
2. Klik in de MyASUS-app op [Systeemdiagnose]③.   
   Opmerking: als uw apparaat de systeemdiagnosepagina niet weergeeft in MyASUS-software, betekent dit dat uw apparaat deze functie niet ondersteunt. Ga door naar het volgende gedeelte voor verdere probleemoplossing. Hier kunt u meer leren over Waarom kan ik alleen de gedeeltelijke functies zien in de MijnASUS-app.   
   
3. Klik in [Diagnosetool]④ op [ Batterijproblemen]⑤. Hier kunt u meer leren over MyASUS Systeemdiagnose - Introductie.
   
4. Sluit het apparaat aan op een stopcontact en klik op [Checkup]⑥.    
   
5. Klik na de controle op [Resultaten]⑦. Als er fouten worden gedetecteerd, probeer dan de suggesties voor probleemoplossing van MyASUS. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor het oplossen van problemen.   
   

Terug naar inhoudsopgave

   Sommige applicaties in Windows verbruiken meer batterijvermogen dan andere, dus dit kan het langzaam opladen veroorzaken. Probeer de oplaadtijd van de batterij in de veilige modus te meten en vergelijk deze met de normale oplaadtijd bij gebruik in het Windows-besturingssysteem. Hier kunt u meer leren over hoe u naar de veilige modus gaat. 

Als het tijdsverschil aanzienlijk is, betekent dit dat er mogelijk toepassingen of achtergrondprogramma's zijn die in Windows een sneller batterijverbruik kunnen hebben. Als u niet weet welke applicaties de oorzaak zijn, probeer dan uw apparaat te resetten. Hier kunt u meer leren over Hoe u het systeem kunt resetten.

Opmerking: maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset vervolgens het apparaat.

Terug naar inhoudsopgave