[Probleemoplossing] WiFi-signaal wordt vaak onderbroken

Om u meer gedetailleerde instructies te geven, kunt u ook op de ASUS YouTube video-link hieronder klikken om meer te weten te komen over Probleemoplossing voor Wi-Fi-signaal dat vaak wordt losgekoppeld

https://youtu.be/8w0ZQWBlyh4

 

 

Situatie

1. Wanneer WiFi-apparaten geen toegang tot internet hebben, gaat u naar de ASUS-router webinterface > netwerkkaart om te controleren of de netwerkkaart internet losgekoppeld weergeeft.

    Wanneer WiFi-apparaten geen toegang hebben tot internet, heeft het bekabelde apparaat dan ook geen toegang tot internet?

    Als de internetstatus losgekoppeld weergeeft of bekabelde apparaten geen toegang hebben tot internet, raadpleeg dan de onderstaande FAQ voor internetproblemen.

2. Als de modem van de ISP een WiFi functie heeft, probeer dan WiFi apparaten op de WiFi van de Internet Service Provider (ISP)-modem aan te sluiten om te zien of het WiFi apparaat toegang tot internet heeft via de modem WiFi .

   Als het WiFi-apparaat toegang heeft tot internet via de WiFi van het Modem, log dan in op de ASUS router UI om te zien of de router internetstatus losgekoppeld weergeeft. Raadpleeg de FAQ voor details.

     Als het WiFi-apparaat geen toegang heeft tot internet via de WiFi van het Modem,

         (1). Neem contact op met uw ISP voor modem internetproblemen.

         (2). Als bekabelde apparaten toegang hebben tot internet via het modem, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing raadplegen.

3. Wanneer u een draadloze router gebruikt om verbinding te maken met internet, merkt u dat uw draadloze verbindingsapparaat vaak wordt losgekoppeld.

    (Bijv. gebruik een telefoon, computer, etc. om verbinding te maken met de WiFi SSID van de router (2.4 GHz of 5 GHz) gemakkelijk los te koppelen)

    U kunt de volgende stappen raadplegen voor eenvoudige probleemoplossing.

 

 

Introductie

1. Zorg ervoor dat de firmware van de router up-to-date is

U kunt uw ASUS-router instellen via de Web GUI of ASUS Router-app, controleer of uw router firmware-versie is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

  • Voer de Web GUI (router instelling pagina) in, ga naar [Netwerkkaart] > klik op de firmware Versie.
  • Voer de ASUS Router app in, ga naar [Instellingen] > [Firmware Upgrade] > [Controleer Firmware Versie].

Voor informatie over hoe je firmware kunt upgraden, raadpleeg de FAQ hieronder

 

2. Stel de kanaalbandbreedte in op standaard

Kanaalbandbreedte zal de prestaties en signaalstabiliteit van uw draadloze snelheid beïnvloeden. Standaard zal de ASUS router de kanaalbandbreedte automatisch aanpassen.

  • Band 2.4 GHz : Standaard kanaalbandbreedte [20/40 MHz]。
  • Band 5 GHz  / 5 GHz-1 /  5 GHz-2 : Standaard kanaalbandbreedte  [20/40/80 MHz]。
  • Band 6 GHz  : Standaard kanaalbandbreedte  [20/40/80/160/320 MHz]。

Opmerking:

(1)  Sommige functies van draadloos zullen verschillen afhankelijk van de firmwareversie.

(2) Momenteel kun je de kanaalbandbreedte alleen aanpassen vanaf de ASUS router instellingenpagina (Web GUI).

 

Ga naar [Draadloos] > [Algemeen], je kunt de kanaalbandbreedte instellen voor verschillende frequentiebanden (2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2/ 6 GHz) respectievelijk.

Interface 1: Ondersteunt routers met firmware later dan 3.0.0.6.102_35404 (inclusief)

Interface 2: Ondersteunt routers met firmware eerder dan 3.0.0.6.102_35404

Raadpleeg [Draadloze Router] Hoe de draadloze snelheid te verbeteren door de kanaalbandbreedte in te stellen in Draadloze Router om meer te leren.

 

3. Schakel over naar een controlekanaal met minder interferentie

Als je router hetzelfde kanaal gebruikt als andere nabijgelegen draadloze apparaten, kan dit voor interferentie en lagere snelheden zorgen.

Het draadloze kanaal van de ASUS-router staat standaard op [Auto], u kunt overschakelen naar een bedieningskanaal met minder interferentie.

Opmerking:

(1) Ondersteunde kanalen van 2.4 GHz, 5 GHz en 6 GHz WiFi verschillen per land volgens de lokale wetgeving en beperkingen.

(2) Sommige functies van draadloos zullen anders zijn vanwege de firmwareversie.

(3) Momenteel kunt u het controlekanaal alleen aanpassen vanaf de ASUS-routerinstellingenpagina (Web GUI).

 

Ga naar [Wireless] > [General], u kunt het controlekanaal voor verschillende frequentiebanden (2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2/ 6 GHz) respectievelijk instellen.

Interface 1: Ondersteunt routers met firmware later dan 3.0.0.6.102_35404 (inclusief)

(a). De volgende afbeelding neemt de band 2.4 GHz als voorbeeld, het standaard controlekanaal is [Auto], en het huidige controlekanaal is 2.

Selecteer een ander controlekanaal en klik vervolgens op Apply om op te slaan.

(b). De volgende afbeelding neemt de band 5 GHz-1 als voorbeeld, het standaard controlekanaal is [Auto], en het huidige controlekanaal is 10.

 Annuleer [Automatisch kanaal selecteren inclusief DFS-kanalen], en selecteer een ander controlekanaal, en klik vervolgens op Toepassen om op te slaan.

 Wat zijn DFS-kanalen? Raadpleeg [Draadloze Router] Wat is DFS (Dynamic Frequency Selection) en hoe werkt het op ASUS-router? om meer te weten te komen.

Interface 2: Ondersteunt routers met firmware eerder dan 3.0.0.6.102_35404

(a). Band 2.4 GHz

Selecteer een ander controlekanaal, en klik vervolgens op Toepassen om op te slaan.

(b). Band 5 GHz

Selecteer een ander controlekanaal, en klik dan op Toepassen om op te slaan.

(c). Band 5G-2Hz, annuleer [Auto select channel including DFS channels].

Wat zijn DFS-kanalen? zie [Draadloze router] Wat is DFS (Dynamic Frequency Selection) en hoe werkt het op ASUS-router? om meer te leren.

Selecteer een ander controlekanaal, en klik dan op Toepassen om op te slaan.

 

4. Probeer Smart Connect uit te schakelen

Je kunt je ASUS-router instellen via Web GUI of ASUS Router-app.

Opmerking: Sommige functies van draadloos zullen anders zijn vanwege firmwareversie.

Interface 1: Ondersteunt routers met firmware later dan 3.0.0.6.102_35404 (inclusief)

Schakel Smart Connect uit: U kunt verschillende WiFi-namen en wachtwoorden instellen voor verschillende WiFi-banden.

(1) Bijvoorbeeld, als u een nieuwe 2.4 GHz WiFi-band wilt toevoegen, houd 2.4 GHz, vink andere WiFi-banden uit, en klik vervolgens op [Toepassen] om de instellingen op te slaan.

(2) Zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding, bevindt het WiFi-netwerk zich in de 2.4 GHz WiFi-band, dat wil zeggen, Smart Connect is uitgeschakeld.

Interface 2: Ondersteunt routers met firmware eerder dan 3.0.0.6.102_35404

Ga naar Draadloos > Algemeen > Zet de schakelaar op [Smart Connect inschakelen] uit.

Voor de informatie over hoe je Smart Connect kunt configureren, raadpleeg [Draadloze Router] Hoe configureer je Smart Connect in ASUS Router?

 

5. Probeer de richting van de antennes van de router aan te passen

Je kunt proberen de hoek van de externe antenne (bijv. 45 graden, 90 graden, enz.) aan te passen voor de optimale signaalafstand.

Hieronder nemen we de RT-AC88U als voorbeeld, voor andere modellen, raadpleeg de gebruikershandleiding.

Om het beste draadloze signaal te garanderen, stel de vier afneembare antennes in zoals gesuggereerd op onderstaande afbeelding. Hieronder nemen we de RT-AC88U als voorbeeld, voor andere modellen, raadpleeg de gebruikershandleiding.

[Opmerking] Je kunt de gebruikershandleidingen downloaden in het ASUS Download Center.

 

6. Pas de plaatsing van de router aan

Het wordt aanbevolen dat de gebruiker de plaatsing van de router aanpast, dichter bij de draadloze apparaatclient, en de afstand tussen de draadloze router en de client verkort, om te voorkomen dat de afstand van het signaaloverdracht invloed heeft op de signaalsterkte.

WiFi is onderverdeeld in 2,4 GHz en 5 GHz, de 2,4 GHz signaaloverdracht afstand is verder dan 5 GHz, maar langzamer dan 5 GHz. 5 GHz hoewel de signaaloverdracht afstand korter is, maar de snelheid kan sneller zijn.

Wanneer je draadloos apparaat vaak wordt losgekoppeld, kun je eerst controleren of je draadloos apparaat is verbonden met WiFi (2,4 GHz of 5 GHz) en de afstand tussen het draadloze apparaat en de router bevestigen wanneer de WiFi wordt losgekoppeld.

Voor meer informatie,  raadpleeg de FAQ [Draadloze Router] Hoe Wi-Fi-verbinding te verbeteren

 

7. Omgevingsinterferentie

Zorg ervoor dat er geen interferentie of obstakels zijn die het draadloze signaal rond de draadloze router beïnvloeden, en verwijder de interferentie en obstakels indien mogelijk, of probeer de locatie van de draadloze router te vervangen.

  • Interferentie: magnetrons, koelkast, draadloze telefoons, stroomkasten... Enzovoorts, sommige huishoudelijke apparaten zullen ook interferentie met draadloze kanalen veroorzaken.
  • Obstakels: ijzeren kasten, ijzeren deuren, betonnen muren, gesloten kasten, geplaatst op de grond, achter de bank. Sommige bouwmaterialen met hoge dichtheid kunnen ook de penetratie van het WiFi-signaal beïnvloeden, zoals gips, planken, prikkeldraad, enz.

Het wordt aanbevolen om de router indien mogelijk in het midden van de omgeving te plaatsen, in een open ruimte, waar er minder meubels zijn, waar er geen muurbarrière is, of op een houten kast, op een tafelblad.

 

8. Update de driver of firmware van het draadloze apparaat

Bevestig dat de driver of firmware van het draadloze apparaat dat je gebruikt ook is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Neem contact op met de fabrikant van je apparaat voor eventuele updates.

  • Draadloos apparaat: Zoals Laptop, Smartphone, USB WiFi Adapter, CONSOLE.

Mac-apparaat WiFi-signaal wordt vaak onderbroken na roaming tussen AiMesh-router en nodes, raadpleeg deze FAQ.

 

9. Herstel de router naar de fabrieksinstellingen

Volg de onderstaande stappen om je router naar de fabrieksinstellingen te herstellen, of raadpleeg de FAQ [Wireless Router] How to reset the router to factory default setting?

Opmerking: Na het resetten van de router worden alle instellingen gewist en moeten ze opnieuw worden ingesteld.

(1) Vind de RESET-knop, de volgende afbeeldingen nemen RT-AC68U als voorbeeld.

(Verschillende modellen kunnen kleine verschillen hebben, gelieve de gerelateerde informatie te bevestigen in de gebruikershandleiding als u zorgen heeft.)

(2) Druk de RESET-knop ongeveer 5~10 seconden in, laat de RESET-knop los nadat het stroom-LED-lampje begint te knipperen.

In de tussentijd moeten alle LED-indicatoren van de router uit zijn en dat is een normaal verschijnsel omdat de router zichzelf aan het herstarten is.

En wacht tot de Power LED-indicator en WiFi LED-indicatoren weer aan zijn, dan kunt u opnieuw proberen de GUI van de router in te voeren.

(3) Gebruik de Quick Internet Setup (QIS) om uw router opnieuw in te stellen.

Over hoe Quick Internet Setup (QIS) te gebruiken om uw router in te stellen, raadpleeg 

 

Als je bovenstaande methode probeert en het probleem niet kunt oplossen, kun je proberen een Hard Factory Reset uit te voeren om het probleem op te lossen.

Voor meer details kun je verwijzen naar [Draadloze Router] Wanneer de Standaard Reset niet werkt: Hard Factory Reset - Modellenlijst

 

 

 

 

Hoe de (Utility / Firmware) te verkrijgen?

Je kunt de nieuwste drivers, software, firmware en gebruikershandleidingen downloaden in het ASUS Download Center.

Als je meer informatie nodig hebt over het ASUS Download Center, raadpleeg dan deze link.